Mit unserem CAPRICE Onlineshop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, schnell und bequem von zu Hause aus eine große Auswahl an CAPRICE Schuhen und Taschen zu entdecken. Unabhängig von Zeit und Ort können Sie in der CAPRICE Kollektion stöbern, die neuesten Trends entdecken und Ihre neuen Lieblingsschuhe oder Accessoires bestellen. Profitieren Sie von schneller Lieferung mit unserem Logistikpartnern und einer Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.

Durch Ihre Registrierung im Onlineshop wird Ihr Einkauf noch schneller und komfortabler. Sie profitieren von den folgenden Services:

- Speicherung Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse(n) für einen schnelleren Checkout
- Sicheres Hinterlegen Ihrer Kreditkartendaten für einfaches Bezahlen
- Übersicht über all Ihre Bestellungen und deren aktuellen Status
- Einfaches An- und Abmelden unseres Newsletters, um immer die neuesten Trends und Angebote zu erhalten

Um sich zu registrieren, klicken Sie einfach auf den Bereich "Anmelden" und wählen Sie dann "Registrieren". Dort können Sie Ihr persönliches Benutzerprofil anlegen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse(n) hinterlegen und die Newsletter-Option aktivieren. So bleiben Sie immer über exklusive Neuheiten und Angebote aus der Welt von CAPRICE informiert!

Im Bereich "Anmelden" gibt es den Button "Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein, bestätigen Sie den Versand, und Ihr neues Passwort wird Ihnen innerhalb weniger Minuten zugesandt. Sollte keine E-Mail in Ihrem Postfach ankommen, schauen Sie einmal im Spam-Ordner nach. Unter "Meine Persönlichen Daten" können Sie Ihr Passwort nach der ersten Anmeldung auf ein Passwort Ihrer Wahl ändern.

Bestellungen per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon können von unserem CAPRICE-Team aktuell leider nicht entgegengenommen werden.

1. Zunächst wählen Sie die Artikel aus, die Sie gerne im CAPRICE Onlineshop bestellen möchten. Dafür wählen Sie am Artikel die gewünschte Farbe und Größe aus und fügen den gewählten Artikel mit dem „In den Warenkorb“-Button zu Ihrem virtuellem Warenkorb hinzu. Im Warenkorb können Sie zunächst die Artikel sammeln, die Sie gerne bestellen oder sich merken möchten.

2. Ihre Auswahl können Sie sich jederzeit unter „Warenkorb“ anschauen und Änderungen an den gewählten Produkten vornehmen.

3. Haben Sie Ihre Auswahl getroffen, leiten Sie mit dem „Zur Kasse“-Button den Bestellprozess ein.

4. Sie haben die Wahl, sich als Kunde zu registrieren (siehe „Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?") oder den Bestellprozess ohne Registrierung vorzunehmen.

5. Folgen Sie den weiteren Anweisungen und wählen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre gewünschte Versand- und Zahlungsart aus.

6. Vor Abschluss der Bestellung fassen wir Ihre Angaben für Sie zur Kontrolle noch einmal zusammen. Sie haben die Möglichkeit, Eingabefehler vor Absendung der Bestellung zu korrigieren.

7. Sie bestätigen Ihren Einkauf final mit dem „Bestätigen und Kaufen“-Button. Durch Drücken des Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, das von uns geprüft und dann angenommen wird.

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit des Schnellkaufs für einen noch schnelleren und einfacheren Einkauf! Auf unseren Produktübersichtsseiten können Sie durch Scrollen über das Produktbild direkt die verfügbaren Größen und Farben sehen. Mit einem Klick auf Ihre Größe wird das Produkt sofort in den Warenkorb gelegt – ganz ohne Umwege.

Mit unserer Suchfunktion kommen Sie noch schneller zu Ihren neuen Lieblingsschuhen! Geben Sie einfach den gewünschten Begriff, die Produktkategorie, Artikelnummer oder den Artikelnamen in das Suchfeld ein und bestätigen Sie die Suchanfrage. Alternativ können Sie auf jeder Produktübersichtsseite nach verschiedenen Kriterien, wie zum Beispiel Farbe oder Material, filtern, um so Ihrem persönlichen Stil näherzukommen.

Sofern Sie noch keine Versandbestätigungsmail erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice mit der Bitte um Stornierung der Bestellung kontaktieren. Sollte der Prozess jedoch zu weit vorangeschritten sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.

Sofern Sie die Bestellung noch nicht abgeschickt haben, können Sie jederzeit Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen. Klicken Sie einfach auf „Warenkorb“ und löschen Sie die nicht gewünschten Artikel.

Die Sprachauswahl finden Sie rechts in der Fußzeile, ganz unten auf jeder Seite. Hier können Sie zwischen den verfügbaren Sprachen und Lieferländern wechseln.

Ja, mit unserem Newsletter bleiben Sie stets über Neuheiten, exklusive Aktionen und die aktuelle CAPRICE Kollektion informiert! Sie können sich ganz einfach in Ihrem Konto unter "Meine persönlichen Daten" für den Newsletter anmelden oder abbestellen. Alternativ finden Sie in der Fußzeile jeder Seite einen Link, über den Sie sich ebenfalls schnell registrieren können.

Im CAPRICE Onlineshop gilt ein Mindestbestellwert von 20 €. Dieser bezieht sich auf den tatsächlichen Warenwert (Versandkostenbeteiligung oder auch eine Rechnungsgebühr werden nicht eingerechnet).

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details. Sollten Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit bequem unter "Meine Bestellungen" verfolgen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, informieren wir Sie mit einer Versandbestätigung per E-Mail – damit Sie genau wissen, wann Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

Die Größentabelle sowie wichtige Hinweise zum Vermessen Ihrer Füße finden Sie unter „Größenempfehlung“ in der Fußzeile, ganz unten auf jeder Seite.

G-Weite ist eine Passform, die speziell für den durchschnittlichen bis leicht breiteren Fuß konzipiert ist, sodass jeder Schritt ein Gefühl von Freiheit und Komfort bietet, ohne dabei Kompromisse bei Stil und Design einzugehen.

Bei H-Weite handelt es sich um eine spezielle Weite für all jene, die einen etwas breiteren Fuß haben und sich nach dem ultimativen Komfort sehnen. Jeder Schritt in einem H-Weite Schuh von CAPRICE ist wie das Eintauchen in ein weiches Kissen, während Sie dennoch modisch und trendbewusst auftreten. Unsere Schuhe sind das perfekte Zusammenspiel von höchstem Komfort und stilvollem Design.

Jeder Fuß ist einzigartig, und die richtige Passform ist entscheidend für Ihr Wohlbefinden. Nach dem Erhalt Ihrer neuen Schuhe kann es manchmal schwierig sein, objektiv zu beurteilen, ob sie richtig sitzen. Um sicherzustellen, dass Sie lange Freude an Ihren neuen Schuhen haben, haben wir einige nützliche Tipps zur Anprobe für Sie zusammengestellt.

Besondere Pflegetipps für CAPRICE-Schuhe, die sowohl Leder als auch Textil kombinieren, finden Sie auf der offiziellen CAPRICE-Website. Diese Tipps helfen dabei, die Schuhe in einem optimalen Zustand zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern. Für eine detaillierte Anleitung zur Pflege Ihrer Schuhe können Sie sich direkt hier informieren.

Die Zustellung der Ware im CAPRICE Online-Store erfolgt per Paketlieferung mit einem unserer Logistikpartner. Weitere Informationen finden Sie ganz unten in der Fußzeile auf jeder Seite.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle Details Ihrer Bestellung, wie die Rechnungs- und Lieferadresse, Zwischensummen, Ermäßigungen, Versandkosten, die Einkaufssumme sowie Angaben zur gewählten Bezahl- und Versandmethode. Mit dieser E-Mail bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung.

Um Ihnen den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, übernehmen wir einen Großteil der Versandkosten für Sie. Die genauen Lieferkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Die Lieferfrist beträgt zwischen ein und drei Werktagen. Sie haben die Möglichkeit, den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung jederzeit im CAPRICE Onlineshop in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ nachzuverfolgen.

Nach Erhalt der Ware können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen, möchten wir Sie um die Beachtung folgender Hinweise bitten: Bitte senden Sie uns die Ware in einem ungetragenen Originalzustand zurück und nutzen Sie den Retourenaufkleber, welcher jeder Sendung von uns beigefügt ist. Sollte Ihnen kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Achtung: Auf capriceshoes.com getätigte Einkäufe können nicht im stationären Einzelhandel zurückgegeben, umgetauscht oder reklamiert werden.

Nach Erhalt und positiver Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen den Kaufpreis umgehend erstatten. Wir werden Ihnen das Geld über die Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der Sie bei uns eingekauft haben. Das bedeutet:

Bei einem Kauf per Vorkasse erhalten Sie eine Gutschrift auf dem Bankkonto, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie Ihr Geld auch dort zurück.

Bei einem Rechnungskauf reduzieren wir Ihre Rechnung um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Sie bezahlen die Rechnung abzüglich der Ware, die Sie zurückgeschickt haben. Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird Ihnen der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Bei einer Zahlung mit Kreditkarte veranlassen wir eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Gutschrift erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sehen können, obwohl die Gutschrift bereits erfolgt ist. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir keinen Einfluss (diesbezüglich kontaktieren Sie bitte das ausgebende Kreditinstitut).

Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ einzusehen. Bitte beachten Sie, dass die Anzeige der Paketverfolgung nicht unmittelbar nach Bestelleingang zur Verfügung steht.

Trotz intensiver Kontrolle und Prüfung der Ware kann es in Einzelfällen zu einer Abweichung von der gewohnten CAPRICE Qualität kommen. In diesem Fall senden Sie bitte die Ware an uns zurück. Nutzen Sie hierfür einfach den Retourenaufkleber, der Ihrer Bestellung beigelegt wurde. Sollte Ihnen kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Hinweise hierzu finden Sie in den Widerrufsbelehrungen.

Im CAPRICE Onlineshop fallen im Falle einer Rückgabe der Ware keine zusätzlichen Kosten für Sie an. Nutzen Sie hierfür einfach den Retourenaufkleber, der Ihrer Lieferung beigelegt wurde. Sollte Ihnen kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für den Fall, dass unser Logistikpartner DHL Sie nicht persönlich antrifft oder das Paket nicht an einen Nachbarn übergeben kann, werden Sie per Benachrichtigungskarte über den Zustellungsversuch informiert. Ihr Paket wird in einer Postfiliale oder Packstation in Ihrer Nähe hinterlegt.

Erfahrungsgemäß kann die Werterstattung nach Retourenverbuchung bis zu fünf Werktage (bei Rückerstattung auf ein Konto) oder bis zu zehn Tage (bei Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte) in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kreditkartengutschrift erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sehen können, obwohl die Gutschrift bereits erfolgt ist. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir keinen Einfluss. So können bis zu maximal 28 Tage vergehen, bis Sie die Gutschrift für Ihre Kreditkarte sehen können.

In Ihrem Konto unter „Meine Adressen“ können Sie in Ihrem persönlichen Profil ganz einfach weitere Lieferadressen hinzufügen. Hier können Sie sich alle bisher gespeicherten Lieferadressen anzeigen lassen und durch einen Klick auf „Neue Adresse anlegen“ eine neue Lieferadresse hinzufügen. Auch im Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit, weitere Lieferadressen anzugeben; diese werden dann automatisch bei einer Registrierung in „Mein Konto“ gespeichert.

Sobald die von Ihnen versendete Ware bei uns eingetroffen und verbucht ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Sie haben auf der Adressseite im Kaufprozess die Möglichkeit, als alternative Lieferadresse eine DHL Packstation auszuwählen.

Gerne können Sie uns Ihren beschädigten Artikel zurücksenden. Bitte geben Sie auf Ihrem Retourenschein an, dass es sich um einen Umtausch handelt, weil der Artikel beschädigt ist. Wir werden Ihnen daraufhin einen neuen, unbeschädigten Artikel zusenden. Natürlich können wir Ihnen einen neuen Artikel nur zur Verfügung stellen, wenn dieser in der richtigen Größe und Farbe vorrätig ist. Darüber werden wir Sie in einer E-Mail informieren.

Jeder Bestellung liegt ein Retourenaufkleber bei. Für diesen ist das Entgelt bereits bezahlt und ermöglicht Ihnen den kostenlosen Rückversand. Kleben Sie den Retourenaufkleber einfach auf Ihr Paket und geben Sie es in einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab. Sollte Ihnen kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung des Erhalts per E-Mail von uns.

Über das vorgefertigte Kontaktformular in der Fußzeile können Sie unserem Kundenservice eine Nachricht zukommen lassen, die anschließend schnellstmöglich beantwortet wird. Zudem finden Sie alle Kontaktinformationen in der Fußzeile, ganz unten auf jeder Seite.

Ja, mit dem CAPRICE Newsletter bleiben Sie stets informiert über neue Artikel, Aktionen und Trends. Zusätzlich erhalten Sie als Willkommensgeschenk, bei der Registrierung, einen 5€-Gutschein für Ihren nächsten Einkauf.

Wir haben für Sie im unteren Teil des CAPRICE Onlineshops ein Feld für die Anmeldung zum Newsletter integriert. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto für den CAPRICE Onlineshop haben, können Sie sich auch in Ihrem Konto unter "Meine Persönlichen Daten" zum Newsletter anmelden.

Sollten Sie sich entschieden haben, den CAPRICE Newsletter nicht mehr erhalten zu wollen, können Sie sich, falls Sie ein Kundenkonto für den CAPRICE Onlineshop haben, in Ihrem Konto unter „Meine persönlichen Daten“ vom CAPRICE Newsletter abmelden.

Alternativ können Sie sich über den Abmelden-Link in der Fußzeile jedes Newsletters vom CAPRICE Newsletter abmelden.

Im CAPRICE Onlineshop haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen bequemen und sicheren Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in der Fußzeile, ganz unten auf jeder Seite.

Sie können Ihren Gutschein oder Rabattcode ganz einfach im Warenkorb eingeben. Der entsprechende Betrag wird dann sofort von der Gesamtsumme abgezogen oder – je nach Aktion – das Bonusprodukt automatisch hinzugefügt. Selbstverständlich können Sie den Code vor dem Abschicken Ihrer Bestellung jederzeit wieder entfernen und für einen anderen Einkauf aufheben.

In der Regel kann jeder Gutscheincode pro Kunde nur einmalig verwendet werden – Je Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Eine Kombination mit anderen Gutscheincodes und/ oder Rabattaktionen ist nicht vorgesehen.

Sie können Ihren Gutschein- oder Rabattcode direkt im Warenkorb einlösen. Nach der Eingabe des Gutscheincodes wird, je nach Art der Aktion, der entsprechende Betrag angezeigt und von der Gesamtsumme Ihres Einkaufs abgezogen oder das Bonusprodukt dem Warenkorb hinzugefügt. Selbstverständlich können Sie den Gutschein- oder Rabattcode vor dem Absenden der Bestellung jederzeit wieder entfernen, um ihn für einen anderen Einkauf zu nutzen.

Gutscheincodes sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar - bis zu dem für den Gutscheincode/ die Rabattaktion genannten Datum. Eine Verlängerung ist nicht möglich.

Der Verkauf, oder die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

Der CAPRICE Onlineshop ist mindestens mit den letzten zwei Versionen der folgenden Browser kompatibel: Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge und Apple Safari.

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Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Internet-Browser speichert. Die Cookies dienen dazu, einen Online-Auftritt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Sie sind beispielsweise für die Funktion des Warenkorbs aus technischen Gründen notwendig.

Wir sind uns der Verantwortung bezüglich der Speicherung und Erhebung von Kundendaten sehr bewusst und gehen selbstverständlich sehr sorgsam mit dem von Ihnen entgegengebrachten Vertrauen um. Der gesamte Onlineshop von CAPRICE ist mit dem Verschlüsselungssystem via SSL verschlüsselt, was ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet. Sie erkennen dies daran, dass HTTPS anstatt HTTP in der Adresszeile Ihres Browsers angezeigt wird. Auch bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird durch den Einsatz von MasterCard und VisaCard Verified Secure Codes die Sicherheit Ihrer Daten zusätzlich erhöht.