Politique de confidentialité

1        Introduction

Nous, Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, en tant qu'exploitant de l'offre en ligne, sommes le Responsable du traitement responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de l'offre en ligne. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales (Impressum) de l'offre en ligne ; les interlocuteurs pour les questions relatives au traitement des données personnelles sont nommés directement dans la présente Politique de confidentialité.

Nous prenons la protection de votre vie privée et de vos données privées très au sérieux. Nous collectons, conservons et utilisons vos données personnelles uniquement en conformité avec le contenu de la présente Politique de confidentialité ainsi qu'avec les dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen et les lois nationales sur la protection des données.

Par cette Politique de confidentialité, nous vous informons de l'étendue et des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation de l'offre en ligne.

1.1       Données personnelles

Les données personnelles sont des informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut toutes les informations concernant votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Les informations qui ne peuvent pas être reliées à votre identité (comme, par exemple, les données statistiques sur le nombre d'utilisateurs de l'offre en ligne) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vous pouvez généralement utiliser notre offre en ligne sans révéler votre identité et sans fournir de données personnelles. Dans ce cas, nous ne collectons que des informations générales sur votre visite de notre offre en ligne. Cependant, pour certains des services proposés, des données personnelles seront collectées auprès de vous. Ces données seront alors traitées par nos soins fondamentalement uniquement aux fins de l'utilisation de cette offre en ligne, en particulier pour fournir les informations demandées. Lors de la collecte de données personnelles, seules les données strictement nécessaires doivent obligatoirement être fournies. De plus, d'autres informations peuvent être possibles, celles-ci étant alors fournies sur une base volontaire. Nous indiquerons dans chaque cas s'il s'agit d'un champ obligatoire ou d'une information facultative. Nous vous informerons ensuite des détails spécifiques dans la section correspondante de cette Politique de confidentialité.

Aucune prise de décision automatisée basée sur vos données personnelles n'a lieu dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne.

1.2       Traitement des informations personnelles

Vos informations sont conservées par nos soins sur des serveurs particulièrement protégés au sein de l'Union européenne. Ceux-ci sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à vos données n'est possible que pour quelques personnes autorisées. Celles-ci sont responsables de l'assistance technique, commerciale ou éditoriale des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, une protection complète contre tous les dangers n'est cependant pas possible.

Vos données personnelles sont transmises de manière chiffrée sur Internet. Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

1.3       Communication de données personnelles à des tiers

Nous utilisons généralement vos informations personnelles uniquement pour fournir les services que vous avez demandés. Dans la mesure où des prestataires de services externes sont utilisés par nous dans le cadre de la prestation de services, leur accès aux données se fait également exclusivement dans le but de fournir le service. Par des mesures techniques et organisationnelles, nous veillons au respect des exigences en matière de protection des données et obligeons également nos prestataires de services externes à s'y conformer.

En outre, nous ne transmettons pas les données à des tiers sans votre consentement explicite, en particulier pas à des fins publicitaires. Vos données personnelles ne seront transmises que si vous avez vous-même consenti au transfert des données ou dans la mesure où nous y sommes autorisés ou obligés en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances administratives ou judiciaires. Il peut s'agir, en particulier, de fournir des informations à des fins de poursuites pénales, de prévention des dangers ou d'application des droits de propriété intellectuelle.

Dans la mesure où nous transmettons nous-mêmes ou par l'intermédiaire de prestataires de services vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous respectons les exigences particulières des articles 44 et suivants du RGPD à cet effet et obligeons également nos prestataires de services à se conformer à ces réglementations. Nous ne transférerons donc vos données vers des pays hors de l'Union européenne que sous réserve du niveau de protection garanti par le RGPD. Ce niveau de protection est assuré en particulier par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD.

1.4       Bases légales du traitement des données

Dans la mesure où nous obtenons un consentement pour le traitement de vos données personnelles, l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD sert de base légale au traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation quasi-contractuelle avec vous, l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD constitue la base légale du traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles pour remplir une obligation légale, l'art. 6, par. 1, let. c) du RGPD est la base légale du traitement des données.

L'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD est également considéré comme base légale pour le traitement des données si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers, et que vos intérêts, droits fondamentaux et libertés ne prévalent pas sur la protection des données personnelles.

Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, nous indiquons toujours la base légale sur laquelle nous nous fondons pour le traitement de vos données personnelles.

1.5       Suppression des données et durée de conservation

En principe, nous supprimons ou bloquons vos données personnelles dès que la finalité de la conservation ne s'applique plus. Toutefois, une conservation peut avoir lieu au-delà de cette période si cela est prévu par des exigences légales auxquelles nous sommes soumis, par exemple en ce qui concerne les obligations légales de conservation et de documentation. Dans un tel cas, nous supprimons ou bloquons vos données personnelles après la fin des exigences correspondantes.

Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client via service.de@capriceshoes.com

2        Utilisation de notre offre en ligne

2.1       Informations sur votre appareil

Chaque fois que vous accédez à notre offre en ligne, indépendamment de votre inscription, nous collectons les informations suivantes sur votre appareil : l'adresse IP de votre appareil, la requête de votre navigateur, ainsi que l'heure de cette requête. De plus, le statut et la quantité de données transférées dans le cadre de cette requête sont enregistrés. Nous collectons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et du système d'exploitation de l'appareil. Nous enregistrons en outre depuis quel site Web l'accès à l'offre en ligne a eu lieu. L'adresse IP de votre appareil n'est conservée que pendant la durée d'utilisation de l'offre en ligne et est ensuite supprimée ou rendue anonyme par raccourcissement. Les autres données sont conservées pour une durée limitée.

Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de l'offre en ligne, en particulier pour détecter et éliminer les erreurs, pour déterminer le taux d'utilisation de l'offre en ligne, et pour procéder à des ajustements ou des améliorations. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD.

2.2       Utilisation de cookies

Pour notre offre en ligne – comme sur de nombreux sites Web – des cookies sont utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et qui enregistrent certains paramètres et données à échanger avec notre offre en ligne via votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine à partir duquel le fichier cookie a été envoyé, ainsi que des informations sur l'âge du cookie et un identifiant alphanumérique.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de rendre immédiatement disponibles les éventuels préréglages et préférences. Les cookies que nous utilisons sont – dans la mesure du possible – des cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés à la fin de la session du navigateur. Occasionnellement, des cookies avec une durée de conservation plus longue peuvent également être utilisés afin que vos préréglages et préférences puissent également être pris en compte lors de votre prochaine visite de notre offre en ligne.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez cependant désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès que des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà stockés via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être utiliser notre offre en ligne que de manière limitée, voire pas du tout, si vous refusez l'enregistrement de cookies ou si vous supprimez les cookies nécessaires.

Dans la mesure où les cookies ne sont pas nécessaires pour notre offre en ligne, nous vous demandons votre consentement à l'utilisation de cookies lors de votre première visite sur l'offre en ligne. En ce qui concerne les cookies non essentiels de tiers, vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des services tiers que nous utilisons. La base légale pour le traitement des données associé, y compris tout transfert de données éventuel, est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Le consentement une fois accordé peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir, en particulier en modifiant les paramètres sélectionnés.

La base légale pour l'utilisation des cookies nécessaires est notre intérêt légitime à la fourniture correcte de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et – dans la mesure où des contrats sont conclus ou exécutés via notre offre en ligne – l'exécution du contrat au sens de l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD.

3        Intégration de services tiers

Pour certaines fonctions de notre offre en ligne, nous faisons appel à des services tiers. Les services concernés sont principalement des fonctions optionnelles qui doivent être explicitement sélectionnées ou utilisées par vous. Nous avons conclu des accords contractuels avec les fournisseurs respectifs pour la mise à disposition ou l'intégration de leurs services et, dans la mesure de nos possibilités, nous veillons à ce que les fournisseurs tiers informent également de manière transparente sur l'étendue du traitement des données personnelles et respectent les réglementations en matière de protection des données.

3.1       Google Analytics

 Nous utilisons Google Analytics pour des évaluations statistiques. Google Analytics est un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après : « Google »). Dans le cadre de Google Analytics, Google utilise, entre autres, des cookies pour les évaluations. Le type et l'étendue de l'utilisation et de l'évaluation des cookies sont déterminés par Google. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de l'offre en ligne sont transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Dans ce contexte, il ne peut être exclu que des données soient transférées aux États-Unis, ce qui peut permettre aux autorités gouvernementales d'accéder à ces données.

Cependant, grâce à l'anonymisation standard de l'IP, votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google sur des serveurs au sein de l'Union européenne.

En notre nom, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation de l'offre en ligne, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web, et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet en tant qu'exploitant de l'offre en ligne. En outre, Google peut utiliser les données à ses propres fins. Dans le cadre de ces finalités, Google peut, par exemple, profiler le comportement des utilisateurs ou lier les données à d'autres données, telles qu'un compte Google existant. Nous n'avons aucune influence sur ces opérations de traitement de données. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations de confidentialité de Google, dont le lien figure ci-dessous.

Nous utilisons également la fonction « données démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que des données de visiteurs de fournisseurs tiers. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans le paragraphe suivant. Des informations supplémentaires sur la fonction « données démographiques » peuvent être trouvées chez Google sur https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl. Des informations supplémentaires sur Google Analytics peuvent être trouvées sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous vous signalons que sur nos sites Web, Google Analytics a été étendu par le code « anonymizeIp(); » afin d'anonymiser les adresses IP, le dernier octet étant supprimé.

La base légale pour le traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies de votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

3.2       Commanders Act

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons également Commanders Act, un service de Fjord Technologies 3 rue Saint-Georges, 75009 Paris. Il s'agit d'un outil de gestion pour les campagnes marketing. Nous utilisons le service comme outil de consentement et pour l'édition de métadonnées. Grâce à son utilisation, nous pouvons vous offrir nos services en tant qu'utilisateur.

Commanders Act traite et stocke des informations sur votre comportement d'utilisateur sur notre site Web. À cette fin, Commanders Act utilise, entre autres, des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre appareil et permettent une analyse de votre utilisation de notre site Internet.

La base légale pour la gestion de vos paramètres de consentement est, d'une part, notre intérêt légitime à concevoir de manière optimale notre offre en ligne. De plus, le traitement des données a lieu pour obtenir et documenter les consentements légalement requis pour l'utilisation de certaines technologies, art. 6, par. 1, let. c) du RGPD.

Pour tout traitement de données ultérieur par Commanders Act, la base légale est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD.

Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Commanders Act peuvent être trouvées sur https://www.commandersact.com/de/datenschutz/.

3.3       BrowseAid 

Pour notre offre en ligne, nous utilisons le service BrowseAid fourni par Machinas Ecommerce SRL, Sector 3, Str. DECEBAL, Nr. 25-29, Lvl. 9, 030965 Bucarest, Roumanie (ci-après : « Machinas »).

BrowseAid nous aide à analyser et à améliorer notre offre en ligne en supprimant les barrières numériques et en garantissant l'accessibilité de notre contenu. Nous y sommes obligés en vertu de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) ; de plus amples informations peuvent être trouvées sur notre site Web à l'adresse https://capriceshoes.com/de-DE/barrierefreiheitserklaerung/accessibility-declaration-caprice.html. Dans le cadre de l'utilisation, votre adresse IP est notamment enregistrée et des cookies sont placés sur votre appareil respectif. De plus amples informations sur le traitement des données par Machinas peuvent être trouvées sur https://browseaid.com/privacy-policy.

La base légale du traitement des données est l'exécution de nos obligations légales en vertu de l'art. 3, par. 1, phrase 1 du BFSG en liaison avec l'art. 6, par. 1, let. c) du RGPD[HM1].

 

3.4       Microsoft Clarity

Pour l'évaluation statistique, nous utilisons le service Microsoft Clarity fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après : « Microsoft ») sur notre offre en ligne.

Pour évaluer le comportement des utilisateurs, Microsoft utilise également des cookies, entre autres. Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de notre offre en ligne sont transférées vers des serveurs de Microsoft et y sont stockées. Dans ce contexte, il ne peut être exclu que des données soient transférées aux États-Unis, ce qui peut permettre aux autorités gouvernementales d'accéder à ces données. Nous avons défini les paramètres techniques par défaut de sorte que les données soient pseudonymisées par Microsoft avant transmission aux serveurs de Microsoft, en particulier sous forme de masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).

L'évaluation du comportement des utilisateurs est basée sur un identifiant utilisateur pseudonyme.

En outre, d'autres données pseudonymisées telles que les données d'utilisation (par ex., temps d'accès, contenu visité), les métadonnées et données de communication (par ex., adresse IP, appareils utilisés), les données de localisation (par ex., informations sur la situation géographique de l'appareil) et les données de mouvement (par ex., mouvements de la souris et défilement) sont utilisées.

Le traitement des données est effectué pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne. Selon Microsoft, les informations stockées sur les serveurs de Microsoft peuvent également être utilisées à des fins publicitaires. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Microsoft. De plus amples informations sur le traitement des données chez Microsoft peuvent être trouvées sur : https://clarity.microsoft.com/ et https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

La base légale pour le traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD.

 

 

3.5       Mapp Intelligence

Nous utilisons les services de Mapp Digital Germany GmbH (anciennement Webtrekk), Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin (« Mapp Digital ») pour des évaluations statistiques. Lors de votre visite sur notre présence en ligne, les informations transmises par votre navigateur sont collectées et évaluées pour notre contrôle Web. La collecte est effectuée par un pixel intégré sur chaque page Internet, ainsi que par l'utilisation de cookies, à condition que vous ayez consenti à l'utilisation de cookies.

Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur  https://mapp.com/de/datenschutz/ et sur  https://mapp.com/privacy-mapp-cloud/.

Les données collectées sont utilisées pour créer des profils d'utilisation anonymes, qui servent de base aux statistiques Web. Cependant, il n'y a pas d'identification personnelle des utilisateurs individuels ni de fusion avec d'autres données. La création de statistiques Web est notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD ; dans la mesure où les données sont collectées à l'aide de cookies, la base légale est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD[HM3]. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies de votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

3.6       Amplitude

Sur notre offre en ligne, nous utilisons également le service d'analyse Amplitude, fourni par Amplitude Inc., 501 2nd Street, Suite 100 San Francisco, CA 94107, États-Unis, pour évaluer l'utilisation.

Dans le cadre de l'utilisation du service, votre numéro de commande ainsi que votre adresse IP sous forme anonymisée sont enregistrés. De plus, le service enregistre plusieurs paramètres tels que les clics et les pages vues pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne. Au moyen de ces données statistiques, une évaluation de l'utilisation de notre offre en ligne et donc une optimisation de votre expérience de visite doivent être réalisées. Si le numéro de commande n'est pas enregistré, seules des évaluations sans aucune référence personnelle sont effectuées.

Pour plus d'informations sur la confidentialité chez Amplitude, veuillez visiter : https://amplitude.com/privacy.

La base légale pour l'utilisation d'Amplitude est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si le numéro de commande n'est pas enregistré, la base légale est notre intérêt légitime à la conception optimale de notre offre en ligne selon l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD[HM0].

3.7       A/B Tasty

Nous utilisons l'outil AB Tasty de AB Tasty SAS, 17-19 Rue Michel-le-Comte, 75003 Paris, France pour les tests A/B et pour l'amélioration continue de l'offre en ligne. Les cookies utilisés nous permettent de modifier la page et d'analyser les changements. La Politique de confidentialité et de plus amples explications sur l'utilisation des cookies peuvent être trouvées ici https://www.abtasty.com/de/datenschutzerklarung/ et ici https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6416315967004-Cookies-Privacy. Une explication plus détaillée des options d'opposition peut être trouvée sur https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6397541297820. 

La base légale du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés. [HM4]

3.8       Utilisation de Salesforce (Commerce Cloud & Einstein)

Pour l'exploitation de notre offre en ligne et la gestion de nos relations clients, nous utilisons les services de salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich ; ci-après : « Salesforce »). Le Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme B2C basée sur le cloud pour la gestion de notre boutique en ligne. Cela inclut la fourniture du système de boutique, l'optimisation pour les appareils mobiles et la personnalisation de l'expérience d'achat. Ce faisant, des données telles que l'historique des commandes, les paniers d'achat et les données d'interaction sont traitées. Pour gérer les contacts clients existants et potentiels et pour organiser les processus de vente et de communication, nous consolidons les données clients dans le Salesforce Cloud. Nous utilisons le service Salesforce Einstein pour la reconnaissance d'images et le traitement du langage naturel (Natural Language Processing). Cela nous aide à affiner les requêtes de recherche, à automatiser le contenu et à vous proposer des suggestions de produits personnalisées. Lors de l'utilisation des services Salesforce, il ne peut être exclu dans le cadre des processus techniques que des données (personnelles) soient stockées sur des serveurs de Salesforce, Inc. aux États-Unis dans ce contexte et que les autorités de sécurité américaines puissent avoir accès aux données. Cependant, Salesforce, Inc. est un participant actif au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework - DPF), qui garantit un niveau adéquat de protection des données. En outre, Salesforce a adopté des Règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules - BCR) pour garantir la protection des données personnelles même lors des transferts au sein du groupe d'entreprises Salesforce. Vous pouvez consulter ces règles en ligne sur https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf. L'utilisation des services Salesforce a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la gestion efficace de nos relations clients, la mise à disposition d'une boutique en ligne sécurisée et performante, et l'optimisation continue de nos offres de services. De plus amples informations sur le traitement des données par Salesforce peuvent être trouvées sur https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Des cookies sont également utilisés lors de l'utilisation de Salesforce. La base légale de l'utilisation de cookies est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies de votre navigateur ou en définissant d'autres préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés. [HM5]

3.9       Bloomreach

Pour notre offre en ligne, nous utilisons le service Bloomreach de Bloomreach Inc., 700 E El Camino Real 130 Mountain View, CA 94041, États-Unis. Bloomreach est une plateforme d'expérience e-commerce basée sur le cloud et un service B2B spécialisé dans l'automatisation du marketing, la recherche de produits et les systèmes de gestion de contenu. Nous utilisons Bloomreach pour centraliser, consolider et stocker les données clients. Cela accroît la transparence sur les différents points de contact client tout au long du parcours client et crée une base de données pour la mise en œuvre ciblée et personnalisée de mesures de service client supplémentaires. 

Les données personnelles traitées par Bloomreach ainsi que le contenu de l'offre en ligne sont stockés sur les serveurs de Bloomreach. Les données personnelles traitées peuvent inclure des informations telles que les noms, les coordonnées, les titres de poste, les identifiants de compte, les informations de facturation, les adresses IP, les données de l'appareil et du navigateur, les données de localisation, les activités en ligne, l'historique des interactions et des transactions, les préférences des utilisateurs et d'autres données fournies directement par vous ou collectées lors de votre visite sur notre site Web. Elles peuvent notamment être utilisées pour déterminer le contenu de l'offre en ligne pertinent pour l'utilisateur et pour analyser et évaluer le comportement de l'utilisateur. Il ne peut être exclu que des données soient transférées aux États-Unis dans ce contexte et que les autorités de sécurité américaines puissent avoir accès aux données. Toutes les données traitées dans ce contexte sont utilisées exclusivement pour les finalités de traitement indiquées par nous. L'utilisation est basée sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD ; qui découlent des finalités de traitement à cet égard. De plus amples informations sur la protection des données chez Bloomreach peuvent être trouvées sur : https://www.bloomreach.com/de/legal/privacy.

Des cookies sont également utilisés lors de l'utilisation de Bloomreach. La base légale de l'utilisation des cookies est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou que vous supprimiez vous-même les cookies définis par Bloomreach, ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.[HM6] 

3.10  Utilisation de SAP Emarsys (Scarab Research)

Pour notre offre en ligne, nous utilisons le service de SAP Emarsys (Scarab Research), une société d'Emarsys Interactive Services GmbH (Stralauer Allee 6, 10245 Berlin), qui appartient au groupe SAP. Ce service est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre site Web et d'afficher un contenu et des recommandations de produits personnalisés (moteur de recommandation). Des données pseudonymisées sur vos interactions avec notre site Web (par ex., les produits consultés, le contenu du panier) sont collectées et évaluées.

Dans le cadre de ce service, des cookies sont stockés sur votre appareil. Cela inclut, en particulier, le cookie de contrôle Scarab Research, qui est utilisé en relation avec le réseau de diffusion de contenu (CDN) du site Web. Ce cookie est utilisé pour le contrôle technique et la diffusion efficace de contenu personnalisé via le CDN, ainsi que pour l'identification des visiteurs au cours de différentes sessions. Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés. De plus amples informations sur le traitement des données par SAP Emarsys peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d'Emarsys sur https://emarsys.com/de/privacy-policy/ et dans les avis généraux de confidentialité de SAP sur https://www.sap.com/germany/about/legal/privacy.html.[HM7]

3.11  Prismic 

Sur notre offre en ligne, nous utilisons le service Prismic de New Prismic SAS (9, Rue de la Pierre Levée, 75011 Paris, France ; ci-après : « Prismic »). Prismic est un système de gestion de contenu (CMS) Headless basé sur le cloud comprenant un réseau de diffusion de contenu (CDN) qui nous aide à gérer efficacement le contenu et à le diffuser rapidement sur divers canaux numériques.

Grâce à l'utilisation de Prismic, la couche de présentation de notre site Web est séparée de la gestion de contenu, ce qui permet une diffusion centrale et performante du contenu. Des données techniques telles que votre adresse IP ainsi que des informations sur l'appareil et le navigateur sont traitées pour diffuser correctement le contenu demandé. L'utilisation de Prismic est basée sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la mise à disposition stable, rapide et cross-média du contenu de notre site Web et dans une gestion efficace de notre flux de travail de contenu. De plus amples informations sur la protection des données chez Prismic peuvent être trouvées sur https://prismic.io/legal/privacy.

Des cookies sont également utilisés lors de l'utilisation de Prismic, nous permettant de reconnaître votre navigateur et d'optimiser l'utilisation des fonctionnalités proposées. La base légale de l'utilisation de ces cookies est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés[HM8].

3.12  Utilisation de Minubo

Dans notre offre en ligne, nous utilisons le service Minubo de minubo GmbH, Schwanenwik 24, 22087 Hambourg. Minubo nous soutient principalement dans l'évaluation statistique des indicateurs clés du commerce électronique tels que les valeurs de commande, les commandes, les retours, les annulations et d'autres données clients. À cette fin, Minubo consolide les données (personnelles) de nos clients finaux provenant de diverses sources et de services tiers (tels que la boutique, le système ERP ou CRM, ou Google Analytics) dans un environnement central afin de nous fournir des évaluations statistiques pour la gestion économique de notre entreprise dans un format clair. L'utilisation est basée sur nos intérêts légitimes selon l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD, qui consistent à analyser et optimiser notre offre en ligne pour améliorer notre rentabilité.

Minubo utilise également des cookies et d'autres technologies de navigation à cette fin. La base légale de l'utilisation de cookies par Minubo est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même les cookies définis par Minubo, ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus, les délais de conservation légaux obligatoires restant inchangés.

De plus amples détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de minubo GmbH à l'adresse : https://www.minubo.com/de/datenschutzerklaerung.[HM9]

3.13  Reciblage et remarketing (Retargeting/Remarketing)

Le reciblage ou le remarketing désigne des technologies par lesquelles les utilisateurs qui ont précédemment visité un certain site Web se voient encore proposer des publicités pertinentes après avoir quitté ce site Web. Pour cela, il est nécessaire de reconnaître les utilisateurs d'Internet au-delà du site Web respectif, c'est pourquoi des cookies des prestataires de services correspondants sont utilisés ; en outre, le comportement des utilisateurs antérieurs est pris en compte. Par exemple, si un utilisateur consulte certains produits, ces produits ou des produits similaires peuvent lui être présentés ultérieurement sous forme de publicités sur d'autres sites Web. Il s'agit d'une publicité personnalisée adaptée aux besoins des utilisateurs individuels. Pour cette publicité personnalisée, il n'est pas nécessaire d'identifier l'utilisateur au-delà de sa reconnaissance. Par conséquent, les données utilisées pour le reciblage ou le remarketing ne sont pas fusionnées avec d'autres données par nos soins.

Nous utilisons ces technologies pour placer des annonces sur Internet. Pour placer ces annonces, nous nous appuyons sur des fournisseurs tiers. Entre autres, nous utilisons des offres de Google qui permettent un affichage automatique des produits intéressants pour l'utilisateur d'Internet. Cette fonction est mise en œuvre via des cookies. Il ne peut être exclu qu'au cours de ce processus, des données soient transférées à Google aux États-Unis et que les autorités de sécurité américaines puissent avoir accès aux données correspondantes.

De plus amples informations sur cette technologie peuvent être trouvées dans les Règles de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de. L'installation de cookies pour Google Remarketing et Google AdWords Conversion Tracking peut être complètement empêchée d'emblée en ajustant le logiciel de navigation respectif en visitant le site Web http://www.google.com/policies/privacy/ads/ et en modifiant le paramètre approprié. Indépendamment des options ci-dessus pour empêcher le traitement des données à l'aide de cookies en rapport avec Google Remarketing et Google AdWords Conversion Tracking, l'utilisation de cookies correspondants ou de ces services par nos soins est soumise à votre consentement explicite.

3.14  Marketing d'affiliation

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons également le marketing d'affiliation. Il s'agit d'une forme de vente en ligne dans laquelle des fournisseurs d'autres offres en ligne (souvent appelés « marchands » ou « annonceurs ») renvoient à notre offre en ligne. Si la référence conduit à une page vue ou à un achat dans notre offre en ligne, une rémunération peut être versée sous forme de commission au clic ou à la vente. Pour le marketing d'affiliation, nous travaillons avec un prestataire de services.

Le prestataire de services utilise des cookies pour suivre les activités. Le cookie de suivi ne stocke aucune donnée personnelle ; il ne stocke qu'un numéro d'identification de l'affilié, c'est-à-dire le partenaire qui sert de médiateur pour le client potentiel, et un numéro de commande. L'objectif de la conservation de ces données est de traiter les paiements de commissions. La base légale est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD.[HM10] Le consentement une fois accordé peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir, en particulier en modifiant les paramètres sélectionnés.

3.15  Google Maps

Nous utilisons le service de cartographie Google Maps pour notre offre en ligne. Google Maps est un service fourni par Google. Seuls des cookies techniquement nécessaires sont définis pour les cartes intégrées dans notre offre en ligne.

Pour se conformer à la réglementation sur la protection des données, les conditions d'utilisation du service de cartographie contiennent des règles de protection des données qui servent à vous protéger. Les conditions d'utilisation de Google pour le service de cartographie peuvent être trouvées sur https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html, les explications générales de Google concernant la protection des données sont disponibles sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

La base légale pour l'intégration du service de cartographie est l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la fourniture de matériel cartographique pour votre orientation. Notre base légale pour le dépôt de cookies en rapport avec l'utilisation de Google Maps est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés[HM11].

3.16  Utilisation de polices Web (Web Fonts) 

Pour notre offre en ligne, les polices Web (Web Fonts) des fournisseurs Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) et Adobe (Adobe Systems Software Ireland Limited : 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande) sont utilisées comme polices externes. L'intégration de ces polices Web se fait via un appel au serveur, généralement un serveur de Google ou d'Adobe. Par ce biais, il est transmis au serveur quelles pages de notre site Web vous avez visitées. L'adresse IP du navigateur de l'appareil de l'utilisateur est également enregistrée par Google ou Adobe. Il ne peut être exclu que des données soient transférées aux États-Unis dans ce contexte et que les autorités de sécurité américaines puissent avoir accès aux données. De plus amples informations sur le traitement des données par Google ou Adobe peuvent être trouvées dans les avis de confidentialité de Google et d'Adobe, que vous pouvez consulter ici : 

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html

La base légale pour l'intégration des polices Web est l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD ; notre intérêt légitime est l'optimisation de notre offre en ligne[HM12].

3.17  Utilisation de YouTube

Des vidéos YouTube sont intégrées dans notre offre en ligne, pour la lecture desquelles nous utilisons un plugin du service YouTube exploité par Google (ci-après : « YouTube »). L'opérateur du service est Google. Nous utilisons le service YouTube en mode de confidentialité avancé pour protéger votre vie privée du mieux possible. Lorsque vous visitez une page de notre offre en ligne où une vidéo YouTube est intégrée, Google ne reçoit initialement que les informations nécessaires à l'intégration, et aucun cookie d'analyse d'utilisation n'est défini. Ce n'est que lorsque vous lisez la vidéo intégrée que Google reçoit d'autres informations ; Google peut également définir des cookies pour analyser votre comportement d'utilisateur. Lors de la lecture de la vidéo, les serveurs YouTube de Google sont informés, par exemple, à partir de quelle page de notre offre en ligne vous lisez la vidéo.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, vous permettez à Google ou YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel Google. Nous vous recommandons donc de ne lire les vidéos YouTube intégrées que si vous êtes d'accord avec le traitement des données associé par Google. Vous pouvez empêcher l'association de données à votre profil Google en vous déconnectant de votre compte YouTube. De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, qui s'applique également à YouTube.

Nous utilisons YouTube afin de pouvoir vous montrer des vidéos et ainsi mieux vous informer sur nous et nos services. La base légale pour l'intégration des vidéos est notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD ; cependant, la lecture des vidéos et le traitement ultérieur des données associé n'ont lieu que sur la base de votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés[HM13].

3.18  Intégration de vidéos via bunny.net

Des vidéos sont intégrées dans notre offre en ligne via le service bunny.net en utilisant le lecteur vidéo natif ou une iframe. L'exploitant du service est BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie (ci-après : « Bunny »).

Lorsque vous accédez à une page Internet de notre offre en ligne sur laquelle une vidéo est intégrée via Bunny, une connexion aux serveurs de Bunny est établie. La vidéo ou le contenu de l'iframe est transmis par Bunny directement à votre navigateur et intégré dans la page. Le serveur est informé, par exemple, des pages Internet de notre offre en ligne que vous avez visitées. Si vous interagissez avec la vidéo, ces informations sont également transmises aux serveurs de Bunny.

De plus amples informations sur la protection des données chez Bunny peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Bunny sur https://bunny.net/privacy/.

Nous utilisons Bunny afin de pouvoir vous montrer des vidéos et vous informer sur nous et nos services. La base légale pour l'intégration des vidéos est notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD.[HM14]

3.19  Utilisation de Syte.AI

Pour faciliter la recherche de produits similaires, nous utilisons Syte.AI. Il s'agit d'un service de Syte Visual Conception Ltd., 20 Haharash street, Tel Aviv, 6761310 Israël (ci-après : « Syte »). 

Si vous utilisez la fonction de recherche de produits similaires dans notre boutique en ligne et sélectionnez un produit spécifique, Syte analyse le produit que vous avez sélectionné en ce qui concerne sa forme et son apparence. Ensuite, des produits présentant des caractéristiques visuelles similaires vous sont suggérés. Afin d'offrir ce service, Syte doit utiliser votre adresse IP. Si vous ne souhaitez pas utiliser le service, vos données ne seront pas transférées à Syte.

La base légale du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en définissant des préférences dans notre outil de consentement aux cookies. Sinon, les données collectées seront conservées jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données ne s'applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés[HM15].

4         Traitement des commandes

Nous utilisons vos données personnelles pour les commandes uniquement au sein de notre entreprise et des sociétés affiliées, ainsi qu'avec les entreprises mandatées pour traiter les commandes.

4.1       Conservation et transfert des données pour les commandes

Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec diverses entreprises responsables du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également la réglementation en matière de protection des données. Par exemple, nous transmettons vos données d'adresse (nom et adresse) à l'entreprise de transport respective qui vous livre les produits commandés. La base légale pour cela est l'art. 6 par. 1 let. b) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat avec vous.

Les données seront conservées par nos soins tant que cela sera nécessaire à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir les obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation du droit commercial et fiscal pour la période légalement prescrite. Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile correspondante.

4.2       Traitement des paiements pour les commandes, PayPal

Selon le mode de paiement choisi, le traitement du paiement des commandes peut être effectué en engageant un prestataire de services.

En cas de paiement par carte de crédit, vos données nécessaires telles que le nom, l'adresse et les détails de l'achat sont transmises à la société de carte de crédit respective.

Lors d'un paiement via PayPal, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal via un lien. Vos données personnelles y seront traitées. Celles-ci comprennent votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, ainsi que les données de compte bancaire ou de carte de crédit. Veuillez noter les Conditions Générales, les Conditions d'Utilisation et les Principes de Confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site Web www.paypal.com.

Par mesure de précaution, nous vous signalons que PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « achat sur facture » via PayPal. Vos données de paiement seront échangées avec des agences d'évaluation du crédit sur la base des intérêts légitimes de PayPal à déterminer votre identité et votre solvabilité conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Le résultat de la vérification de solvabilité est généralement une « valeur de score » (Score), qui décrit votre probabilité statistique de défaut de paiement et est utilisée par PayPal pour décider si et, le cas échéant, quel mode de paiement vous est proposé. De plus amples informations sur la vérification de solvabilité chez PayPal peuvent être trouvées sur https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/creditchk.

Veuillez noter que PayPal utilise également des cookies et d'autres technologies de suivi. Ceux-ci servent à garantir la fonctionnalité et la sécurité du processus de paiement ainsi qu'à des fins de marketing. Le traitement des données est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD (cela s'applique en particulier aux cookies marketing) ou sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD (comme garantir la fonctionnalité technique, mais surtout aussi pour la prévention de la fraude). Si vous utilisez PayPal, vous avez toujours la possibilité d'ajuster vos préférences de cookies sélectionnées chez PayPal sous https://www.paypal.com/myaccount/privacy/cookiePrefs?locale=de_DE. Les titulaires d'un compte PayPal peuvent également désactiver la publicité personnalisée dans la section « Données et confidentialité » ou retirer tout consentement donné par vous (par ex., pour les cookies marketing) avec effet pour l'avenir. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la déclaration de PayPal sur les cookies et autres technologies de suivi à l'adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/cookie-full.

Si vous sélectionnez un service Klarna pour le paiement, vos données nécessaires, en particulier le nom, les coordonnées et d'autres informations d'identification ainsi que les informations de paiement et les détails de crédit, seront transmises à et traitées par Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède (« Klarna »). Des informations sur la protection des données chez Klarna peuvent être trouvées sur https://www.klarna.com/de/datenschutz/ et https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Pour un achat sur facture, une vérification de solvabilité est effectuée dans le cadre du processus de commande, au sujet de laquelle nous fournissons des informations plus détaillées ci-dessous. En cas de vérification de solvabilité positive, vous recevrez la facture correspondante de notre prestataire de services, qui peut être payée par vous par virement bancaire sur notre compte. Si vous payez à l'avance, aucune évaluation par les prestataires de services n'a lieu ; l'expédition a lieu après réception de votre paiement par nous.

La base légale pour le traitement des paiements est l'art. 6 par. 1 let. b) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat avec vous, le mode de paiement pouvant être librement choisi par vous.

Les données seront conservées par nos soins tant que cela sera nécessaire à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir les obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation du droit commercial et fiscal pour la période légalement prescrite. Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile correspondante.

4.3       Vérification de solvabilité

Selon le mode de paiement choisi, une vérification de votre solvabilité peut être nécessaire. Dans ce cas, sous réserve de votre consentement à la vérification de solvabilité, nous faisons appel à des prestataires de services externes auxquels nous transmettons vos données (nom, adresse, date de naissance, valeur de la commande). Nous transmettons les données à cet effet à REAL Solution Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Hambourg[HM16].

La base légale de la vérification de solvabilité est l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à la vérification de solvabilité, vous devrez peut-être sélectionner un autre mode de paiement.

Dans le cadre de la vérification de solvabilité, une évaluation est obtenue concernant la probabilité de défaut de paiement par rapport à notre créance issue de la commande. Nous recevons exclusivement une valeur de probabilité (valeur de score) de notre prestataire de services, mais aucun autre détail. Sur la base de cette valeur, nous évaluons ensuite si le mode de paiement souhaité peut être proposé. Une fois la vérification terminée, la valeur de score est supprimée par nos soins et n'est pas enregistrée dans le cadre des données de la commande. Il ne nous est donc pas non plus possible d'évaluer a posteriori pourquoi, par exemple, un certain mode de paiement n'était pas possible. 

5        Compte client

Vous pouvez créer un compte client pour notre offre en ligne sur une base volontaire. Dans le compte client, toutes les informations sur votre personne et l'utilisation des différentes offres sont gérées de manière centralisée. De cette façon, vous avez la possibilité de gérer, mettre à jour et, si nécessaire, supprimer toutes les données. La base légale du traitement des données pour l'inscription, avec votre consentement, est l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD. Dans la mesure où vous vous inscrivez chez nous pour l'exécution ou l'initiation d'un contrat, la base légale du traitement des données est en outre l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD.

5.1       Inscription au compte client

Vous pouvez vous inscrire en ligne pour le compte client. Pour créer le compte client, seule la fourniture de votre nom, d'une adresse e-mail et la sécurisation par un mot de passe sont nécessaires. Nous nous réservons le droit de proposer d'autres options d'inscription en plus de l'inscription via l'offre en ligne, pour lesquelles la réglementation s'applique en conséquence.

Pour utiliser l'ensemble des fonctionnalités du compte client, il peut être nécessaire de vérifier l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. À cette fin, nous enverrons ensuite un lien de confirmation à l'adresse e-mail fournie, sur lequel vous devrez cliquer. Cette procédure sert d'une part à la sécurité de vos données, et d'autre part à s'assurer de la communication concernant les services, le statut de livraison ou la situation de paiement à une adresse e-mail valide.

5.2       Collecte de données via le compte client

Toutes les données sur l'utilisation des offres en ligne sont stockées dans le compte client dans la mesure où vous vous connectez avec votre compte client. Cela inclut en particulier les données personnelles (nom, âge, adresses, informations de livraison et de paiement), les bons d'achat, les listes de souhaits, l'historique des achats, l'historique de communication, le comportement de recherche et de navigation, le consentement à des services individuels (par ex., newsletter), l'affinité aux remises, et les informations sur les principaux centres d'intérêt fournies explicitement ou implicitement par le client. Nous pouvons créer des segments à partir de ces données et affecter les clients à ces segments. L'appartenance à ces segments est également stockée dans le compte client. Les données basées sur la localisation telles que vos adresses de livraison ou votre position géographique seront enregistrées – à condition que vous ayez donné votre consentement à cet effet.

Votre position géographique actuelle peut être utilisée pour vous proposer des offres basées sur la localisation. Si vous ne souhaitez pas que les données soient stockées dans votre compte client dans des cas individuels, vous pouvez utiliser les offres respectives sans utiliser votre compte client. Si vous souhaitez cesser complètement de stocker des données dans le compte client, vous pouvez faire supprimer votre compte client.

5.3       Connexion sociale (Social Login)

Nous vous offrons la possibilité d'utiliser votre profil existant sur les réseaux sociaux Meta (anciennement Facebook ; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis) et Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) pour l'inscription et la connexion à notre offre en ligne. À cette fin, vous pouvez cliquer sur les symboles correspondants de Facebook ou de Google lors de l'inscription ou de la connexion. En cliquant sur le symbole respectif, une nouvelle fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez vous connecter auprès du fournisseur respectif. Vous y serez également informé des données qui seront transmises pour l'authentification et pour l'inscription ou la connexion. Sur la base de votre consentement, il est également possible que d'autres données de votre profil nous soient transmises. Ces données (telles que votre âge ou votre comportement de « J'aime ») sont ensuite utilisées par nous pour optimiser nos offres, y compris pour adapter nos offres à vos centres d'intérêt. La base légale du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD.

Pour effectuer l'authentification, une connexion est établie entre votre appareil et les serveurs du fournisseur respectif. Par ce biais, le fournisseur prend connaissance notamment de votre adresse IP, et éventuellement d'autres informations concernant votre appareil. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par le fournisseur à cet égard. Les politiques de confidentialité du fournisseur respectif s'appliquent ici sur http://www.facebook.com/policy.php ou https://policies.google.com/privacy.

5.4       Utilisation des données du compte client

Nous utilisons les données enregistrées pour gérer la relation commerciale commune et – si le consentement approprié est donné – pour vous présenter des offres intéressantes et pertinentes via tous les canaux de communication que vous utilisez. Sur la base des données stockées, nous essayons de déterminer quelles offres vous sont pertinentes.

Nous vous contacterons dans le cadre de la relation commerciale via les coordonnées fournies lorsque vous utilisez des services individuels. Par exemple, vous recevrez automatiquement des notifications de commande ou des informations sur le statut de livraison ; nous vous informons selon les préférences que vous avez choisies. Le contact peut se faire par e-mail, via des messages sur votre smartphone, ou via d'autres canaux de communication numériques. En outre, vous pouvez choisir des canaux de communication et des occasions optionnels ; cela inclut en particulier les newsletters spéciales et les messages de l'application.

5.5       Durée de conservation et suppression

Les données générées lors de l'utilisation du compte client sont généralement conservées pour la durée de l'existence du compte client, mais peuvent également être supprimées prématurément sur demande. Une grande partie des données peut être consultée directement en ligne et – à l'exception de l'adresse e-mail – modifiée ou supprimée. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous informant de votre souhait de le supprimer, par exemple via le formulaire de contact général. En cas de suppression immédiate, les données peuvent ne pas pouvoir être restaurées ultérieurement en cas de nouvelle inscription. [HM17]

6        Communication avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact sur notre site Web. Nous serons également heureux de vous informer régulièrement via notre newsletter par e-mail.

6.1       Formulaire de contact

Dans la mesure où vous souhaitez utiliser le formulaire de contact de notre offre en ligne, nous collectons à cet effet les données personnelles que vous fournissez dans le formulaire de contact, en particulier votre nom et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la requête. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact exclusivement dans le but de pouvoir répondre à votre demande ou à votre préoccupation.

Vous pouvez décider vous-même des informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact. La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD.

Après le traitement du dossier par nos soins, les données seront initialement conservées en cas de questions de suivi éventuelles. La suppression des données peut être demandée à tout moment ; sinon, la suppression a lieu une fois le dossier complètement résolu ; les obligations légales de conservation restent inchangées.

6.2       Newsletter

L'envoi de la newsletter CAPRICE est effectué par Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold, et Wortmann KG Internationale Schuhproduktionen, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold sous une responsabilité conjointe en matière de protection des données. Les deux sociétés susmentionnées peuvent ainsi vous envoyer la newsletter CAPRICE que vous avez demandée dans le cadre de votre consentement, de manière conjointe ou indépendamment l'une de l'autre. Conformément aux réglementations sur la protection des données, les deux sociétés ont conclu un accord pour délimiter leurs responsabilités. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée, en particulier le retrait du consentement accordé concernant l'envoi de la newsletter, à l'encontre de l'une ou l'autre des deux sociétés et utiliser en particulier les coordonnées fournies dans cette Politique de confidentialité à cet effet.[HM18]

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Vous recevrez des informations régulières par e-mail sur des sujets d'actualité ainsi que des e-mails pour des occasions spéciales, telles que des promotions particulières. Les e-mails peuvent être personnalisés et adaptés en fonction des informations que nous avons sur vous.

Pour l'inscription à notre newsletter, à moins que vous ne nous ayez donné votre consentement par écrit, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez préalablement expressément confirmé que nous devions activer l'envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.

Lors de l'affichage de la newsletter et du clic sur des liens individuels de la newsletter, les informations qui sont transmises automatiquement sont collectées et évaluées. À cet effet, un cookie d'une durée illimitée est déposé lorsqu'un lien de la newsletter est appelé pour la première fois. Si le cookie a été supprimé entre-temps ou si vous utilisez un autre navigateur, le cookie sera à nouveau enregistré. À l'aide du cookie, vous êtes reconnu et votre comportement d'utilisateur sur nos sites Web peut être évalué. Les données collectées servent à créer des profils d'utilisateurs personnels. De cette façon, nous essayons d'améliorer continuellement le service pour vous et de vous informer de manière encore plus individuelle sur les offres et promotions adaptées. Les liens de la newsletter contiennent un numéro d'identification aléatoire mais unique. Nous ou les prestataires de services externes agissant en notre nom pouvons collecter et conserver ce numéro lorsque vous accédez à ces liens via votre ordinateur pour récupérer des informations supplémentaires sur notre site Web. Le numéro dans les liens n'est pas fusionné avec votre nom et d'autres informations personnellement identifiables sans un consentement explicite à cet effet. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'évaluation de l'utilisation des liens décrites ci-dessus en cliquant sur [Opt-Out-Link]. Si vous exercez cette option, un cookie de désactivation (opt-out) anonyme sera stocké dans votre navigateur, informant de votre opposition et empêchant ainsi la collecte de données. Le cookie de désactivation reste effectif dans le navigateur que vous utilisez jusqu'à ce que vous le supprimiez avec les outils de ce navigateur. Cependant, si vous supprimez le cookie ou utilisez un autre navigateur ou ordinateur, nous ne serons plus en mesure de reconnaître que vous avez déclaré une telle opposition. L'évaluation de l'utilisation de la newsletter et votre consentement à recevoir la newsletter ne sont pas affectés par cela.

La base légale du traitement de vos données est votre consentement selon l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD si vous vous êtes explicitement inscrit à la newsletter. Dans le cadre des exigences légales, il peut également être possible que vous receviez notre newsletter de notre part sans consentement explicite parce que vous avez commandé des biens ou des services chez nous, que nous avons reçu votre adresse e-mail dans ce contexte, et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception d'informations par e-mail. Dans ce cas, notre intérêt légitime à la transmission de publicité directe selon l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD doit être considéré comme la base légale.

Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune newsletter de notre part, vous pouvez retirer votre consentement une fois accordé à tout moment avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou envoyez un message à nous ou à notre Délégué à la protection des données.

6.3       Plateformes d'avis

Si vous avez été satisfait de nos prestations, vous êtes invité à nous évaluer sur les plateformes correspondantes. Bien entendu, vous pouvez également formuler des critiques justifiées via les plateformes d'avis, mais il est généralement plus utile de nous contacter directement pour clarifier la situation.

6.3.1         Utilisation d'eKomi

Nous avons fourni des liens correspondants dans notre offre en ligne vers la plateforme eKomi d'eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, D-10969 Berlin, qui mènent directement à la page correspondante et affichent notre note actuelle. Pour l'affichage de la note actuelle, il est techniquement nécessaire que le contenu respectif soit chargé directement depuis la plateforme respective. Pour le contenu et les sites Web externes de la plateforme, leurs conditions de confidentialité s'appliquent, qui peuvent être consultées sur https://www.ekomi.de/de/datenschutz/.

Nous estimons que l'affichage des avis actuels sert la transparence et relève de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Si vous souhaitez soumettre un avis sur les pages des plateformes d'avis ou lire les avis précédents, l'accès aux sites Web liés constitue en même temps la base légale du traitement des données accompagnant par le fournisseur respectif[HM19].

7        Médias sociaux

En plus de notre offre en ligne, nous utilisons également divers canaux de médias sociaux pour la transmission d'informations et la communication, vers lesquels vous trouverez des liens dans notre offre en ligne. Plus précisément, nous utilisons les réseaux sociaux Facebook, Pinterest, Instagram et YouTube. Vous pouvez reconnaître les liens par le logo du fournisseur respectif.

En cliquant sur les liens, les pages des réseaux sociaux correspondantes s'ouvrent, pour lesquelles cette Politique de confidentialité ne s'applique pas. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité correspondantes des fournisseurs individuels pour plus de détails sur les dispositions qui y sont applicables ; vous pouvez les trouver sur :

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (YouTube)

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Avant d'accéder aux liens correspondants, aucune information personnelle n'est transmise aux fournisseurs respectifs. Votre accès à la page liée constitue en même temps la base du traitement des données par les fournisseurs respectifs.

Pour notre utilisation des canaux de médias sociaux Facebook, Instagram et Pinterest, les remarques suivantes concernant le traitement de vos données personnelles qui y est associé s'appliquent également.

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins en relation avec l'utilisation des canaux de médias sociaux, vous pouvez nous contacter ainsi que notre Délégué à la protection des données à tout moment. Dans la mesure où vous avez des questions générales sur la protection des données liées aux canaux de médias sociaux, nous vous prions de contacter directement les fournisseurs respectifs, dont les coordonnées sont fournies ci-dessous. 

Nous tenons également à souligner ici que l'Office fédéral de la sécurité des technologies de l'information (BSI) fournit des informations générales sur l'utilisation sûre des réseaux sociaux sur son site Web à l'adresse https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/Soziale-Netzwerke/soziale-netzwerke_node.html.

7.1       Page Fan Facebook (Facebook Fanpage)

En plus de notre propre offre en ligne, nous gérons également une Page Fan sur le réseau social Facebook. À travers la Page Fan, nous fournissons des informations sur nos activités et offrons un canal de communication. L'opérateur du réseau social Facebook est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après : « Meta »). À cet égard, nous nous appuyons sur la plateforme technique et les services de Meta.

7.1.1         Délimitation des responsabilités

Nous vous signalons que vous utilisez la Page Fan et ses fonctions sous votre propre responsabilité, en particulier en ce qui concerne les fonctions interactives telles que commenter, partager ou évaluer. Alternativement, vous pouvez également accéder aux informations proposées via la Page Fan sur notre page d'accueil.

Dans la mesure des possibilités offertes par Facebook, nous essayons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données privées. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins en relation avec la visite de la Page Fan, les explications de cette Politique de confidentialité s'appliquent sans restriction. En raison de l'intégration de la Page Fan dans l'offre de Facebook, il faut également noter que des données personnelles sont simultanément traitées par Meta. Lors de la visite de la Page Fan, Meta collecte, entre autres, votre adresse IP et d'autres informations, qui peuvent être stockées sous forme de cookies sur l'appareil que vous utilisez ou dans le navigateur respectif. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Meta ; Facebook n'agit notamment pas en tant que sous-traitant pour nous sous notre responsabilité. Pour le traitement des données par Facebook, les directives de Facebook – du moins selon Meta – s'appliquent, qui sont disponibles sur https://de-de.facebook.com/policy.php. Nous vous signalons que les données collectées à votre sujet par Meta dans ce contexte peuvent également être transférées en dehors de l'Union européenne.

Du point de vue de la protection des données, il convient de présumer une responsabilité conjointe de Meta et de nous-mêmes pour l'exploitation de la Page Fan et l'évaluation des données des utilisateurs lors de la visite de la Page Fan. Conformément aux exigences en matière de protection des données, nous avons conclu un accord interne avec Meta pour délimiter les responsabilités.

7.1.2         Statistiques Facebook (Facebook Insights)

Meta offre aux opérateurs de Pages Fan la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation de la Page Fan et de ses utilisateurs via les fonctions Statistiques de Page (Page Insights). Des données statistiques, en particulier, peuvent être consultées et évaluées via les Statistiques de Page. Nous utilisons les données des Statistiques de Page pour rendre la Page Fan aussi attractive et efficace que possible. À cette fin, Meta nous fournit des données que Meta elle-même a générées. De plus amples informations sur le fonctionnement et la responsabilité de la fonction Statistiques de Page sont fournies par Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

7.1.3         Messenger

Les utilisateurs inscrits sur Facebook ont également la possibilité de communiquer directement via Facebook Messenger. Dans la mesure où vous nous contactez via Messenger, les données transmises seront stockées et utilisées par nous exclusivement pour répondre à votre demande. La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD ainsi que notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'enregistrement et le traitement des demandes des clients, l'évaluation des demandes des clients et le contrôle des abus.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Pour vos données personnelles, c'est le cas lorsque la conversation respective est terminée. Pour nous, la conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été définitivement clarifiés. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ; dans ce cas, les données seront immédiatement supprimées par nous s'il n'y a pas de base pour une conservation ultérieure.

7.1.4         Informations complémentaires sur Facebook

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins en relation avec l'utilisation de la Page Fan Facebook, vous pouvez nous contacter ainsi que notre Délégué à la protection des données à tout moment. Les coordonnées et les canaux de communication sont expliqués dans notre Politique de confidentialité. Dans la mesure où vous avez des questions sur la protection des données chez Facebook, nous vous prions de contacter directement Meta.

7.2       Compte Instagram

Nous avons également un compte sur le réseau social Instagram. Via le compte Instagram, nous fournissons des informations sur nos activités par le biais de nos propres publications et offrons un autre canal pour communiquer avec nous. Le réseau social Instagram est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après : « Meta »).

Veuillez garder à l'esprit que vous utilisez Instagram et ses fonctions sous votre propre responsabilité, en particulier en ce qui concerne les fonctions interactives telles que commenter, partager ou évaluer.

7.2.1         Responsabilité en matière de protection des données

Dans la mesure des possibilités offertes par Instagram, nous essayons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données privées. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins en relation avec la visite du compte Instagram, les explications de cette Politique de confidentialité s'appliquent sans restriction. En raison de l'intégration du compte dans l'offre de Meta, il faut également noter que des données personnelles sont simultanément traitées par Meta. Lors de la consultation de nos contenus Instagram, Meta collecte, entre autres, votre adresse IP et d'autres informations, qui peuvent être stockées sous forme de cookies sur l'appareil que vous utilisez ou dans le navigateur respectif. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Instagram ; Meta n'agit notamment pas en tant que sous-traitant pour nous sous notre responsabilité. Pour le traitement des données par Facebook, les directives de Meta – du moins selon Meta – s'appliquent, qui sont disponibles sur https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388. Nous vous signalons que les données collectées à votre sujet par Meta dans ce contexte peuvent également être transférées en dehors de l'Union européenne.

Du point de vue de la protection des données, il convient de présumer deux responsabilités distinctes de Meta et de nous-mêmes pour l'exploitation du compte sur Instagram et les possibilités de communication et d'évaluation qui y sont associées. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins en relation avec votre visite sur notre présence Instagram et que nous décidons seuls des finalités et des moyens de ce traitement de données, nous sommes responsables de ce traitement de données. C'est généralement le cas si vous communiquez directement avec nous via la fonction « Instagram Direct Messaging » et nous transmettez vos données dans ce processus. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par Meta et que Meta décide seule des finalités et des moyens du traitement des données, Meta est seule responsable de ce traitement de données. Cela s'applique en particulier à l'évaluation du comportement des utilisateurs par Meta à ses propres fins.

7.2.2         Statistiques Instagram (Instagram Insights)

Meta offre aux opérateurs de comptes Instagram la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation du compte et de ses utilisateurs via la fonction « Instagram Insights ». Des données statistiques, en particulier, peuvent être consultées et évaluées via Instagram Insights. Nous utilisons les données d'Instagram Insights pour rendre le compte Instagram aussi attractif et efficace que possible. À cette fin, Meta nous fournit des données que Meta elle-même a générées sous sa propre responsabilité. Les données que nous recevons de Meta sont pour la plupart des données et des statistiques anonymisées. Dans la mesure où nous recevons des données personnelles dans ce contexte, nous sommes responsables de notre traitement ultérieur de ces données pour évaluer l'utilisation de notre compte Instagram.

De plus amples informations sur Instagram Insights sont fournies par Meta à l'adresse https://help.instagram.com/1533933820244654.

7.2.3         Messagerie Directe Instagram (Instagram Direct Messaging)

Sur Instagram, vous avez la possibilité de communiquer directement avec nous via la fonction « Instagram Direct Messaging ». Dans la mesure où vous nous contactez via la fonction Instagram Direct Messaging, les données transmises seront stockées et utilisées par nous exclusivement pour répondre à votre demande. La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD ainsi que notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'enregistrement et le traitement des demandes des clients, l'évaluation des demandes des clients et le contrôle des abus.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Pour vos données personnelles, c'est le cas lorsque la conversation respective est terminée. Pour nous, la conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été définitivement clarifiés. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement au traitement des données personnelles ; dans ce cas, les données seront immédiatement supprimées par nous s'il n'y a pas de base pour une conservation ultérieure.

7.2.4         Informations complémentaires sur Instagram

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins en relation avec l'utilisation de notre compte Instagram, vous pouvez nous contacter ainsi que notre Délégué à la protection des données à tout moment. Les coordonnées et les canaux de communication sont expliqués dans notre Politique de confidentialité. Dans la mesure où vous avez des questions sur la protection des données concernant le réseau social Instagram proposé par Meta, nous vous prions de contacter directement Meta. 

7.3       Profil Pinterest

Nous avons également un compte sur le réseau social Pinterest. Via le compte, nous fournissons des informations sur nos activités et offrons un autre canal de communication. Le réseau social Pinterest est exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (ci-après : « Pinterest »). Nous soulignons que vous utilisez le réseau social et ses fonctions sous votre propre responsabilité. Cela s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives.

7.3.1         Traitement des données personnelles

Les données collectées à votre sujet lors de l'utilisation du service sont traitées par Pinterest et peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Les données traitées comprennent, entre autres, les données volontairement fournies par vous, telles que le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, le contenu que vous créez, téléchargez ou recevez, comme les photos et vidéos, votre adresse IP, les informations sur l'appareil que vous utilisez, les informations sur les sites Web et contenus visités, ainsi que votre localisation. Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données traitées par Pinterest, le type de traitement et d'utilisation, ou le transfert de ces données à des tiers. Des informations sur quelles données sont traitées par Pinterest et à quelles fins elles sont utilisées se trouvent dans la politique de confidentialité de Pinterest à l'adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Nous traitons les données que vous saisissez sur Pinterest, en particulier le nom d'utilisateur et le contenu publié sous votre compte, dans la mesure où nous pouvons inclure vos publications dans notre offre en les épinglant (pinning) ou en les liant, ou en rédigeant nous-mêmes des publications faisant référence à votre compte. Les données librement publiées et distribuées par vous sur Pinterest sont ainsi incluses dans notre offre et rendues accessibles à nos abonnés.

Vous avez des possibilités de restreindre le traitement de vos données dans les paramètres généraux de votre compte Pinterest. De plus, sur les appareils mobiles, vous pouvez restreindre l'accès de Pinterest à vos données dans les options de paramétrage. Cependant, cela dépend du système d'exploitation utilisé.

7.3.2         Statistiques Pinterest (Pinterest Analytics)

Pinterest offre aux opérateurs de comptes Pinterest la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation du compte et de ses utilisateurs. Des données statistiques, en particulier, peuvent être consultées et évaluées via les fonctions d'analyse. Nous utilisons les données pour rendre le compte Pinterest aussi attractif et efficace que possible. À cette fin, Pinterest nous fournit des données que Pinterest a générées sous sa propre responsabilité. Les données que nous recevons de Pinterest sont pour la plupart des données et des statistiques anonymisées. Dans la mesure où nous recevons des données personnelles dans ce contexte, nous sommes responsables de notre traitement ultérieur de ces données pour évaluer l'utilisation de notre compte Pinterest. De plus amples informations à ce sujet sont fournies par Pinterest à l'adresse https://business.pinterest.com/de/analytics-and-measurement.

7.3.3         Messenger

Sur Pinterest, vous avez la possibilité de communiquer directement avec nous via la messagerie (Messenger). Dans la mesure où vous nous contactez via cette fonction, les données transmises seront stockées et utilisées par nous exclusivement pour répondre à votre demande. La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD ainsi que notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'enregistrement et le traitement des demandes des clients, l'évaluation des demandes des clients et le contrôle des abus.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Pour vos données personnelles, c'est le cas lorsque la conversation respective est terminée. Pour nous, la conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été définitivement clarifiés. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement au traitement des données personnelles ; dans ce cas, les données seront immédiatement supprimées par nous s'il n'y a pas de base pour une conservation ultérieure.

7.3.4         Informations complémentaires sur Pinterest

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins en relation avec l'utilisation du compte Pinterest, vous pouvez nous contacter ainsi que notre Délégué à la protection des données à tout moment. Les coordonnées et les canaux de communication sont expliqués dans notre Politique de confidentialité. Dans la mesure où vous avez des questions sur la protection des données chez Pinterest, nous vous prions de contacter directement Pinterest.

8        Vos droits et contact

Nous attachons une grande importance à expliquer le traitement de vos données personnelles de la manière la plus transparente possible et à vous informer sur vos droits. Si vous souhaitez plus d'informations ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions traiter votre demande.

8.1       Droits des personnes concernées

Vous disposez de droits étendus concernant le traitement de vos données personnelles. Tout d'abord, vous disposez d'un droit d'accès complet et pouvez demander la rectification et/ou l'effacement ou le blocage de vos données personnelles si nécessaire. Vous pouvez également demander une limitation du traitement et disposez d'un droit d'opposition. En ce qui concerne les données personnelles que vous nous avez fournies, vous disposez également d'un droit à la portabilité des données. 

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits et/ou recevoir de plus amples informations à leur sujet, veuillez contacter notre service client. Alternativement, vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données.

8.2       Retrait du consentement et opposition

Le consentement une fois donné par vous peut être librement retiré à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Les interlocuteurs à ce sujet sont également notre service client et notre Délégué à la protection des données.

Si le traitement de vos données personnelles n'est pas fondé sur un consentement mais s'effectue sur une autre base légale, vous pouvez vous opposer à ce traitement de données. Votre opposition entraîne un réexamen et, le cas échéant, l'arrêt du traitement des données. Vous serez informé du résultat du réexamen et – si le traitement des données doit néanmoins être poursuivi – vous recevrez de notre part de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est autorisé.

8.3       Délégué à la protection des données et contact

Nous avons nommé un Délégué à la protection des données externe qui nous soutient dans les questions de protection des données et que vous pouvez également contacter directement. Pour les questions concernant notre traitement des données personnelles ou pour de plus amples informations sur les thèmes de la protection des données, notre Délégué à la protection des données et son équipe se tiennent à votre disposition :

Maître Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Téléphone : 0521 / 96535-812
E-mail : dataprotection@wortmann-retail.com

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données personnellement par e-mail, vous pouvez également le joindre à l'adresse sebastian.meyer@brandi.net.

8.4       Réclamations

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la présente Politique de confidentialité ou aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. Vous pouvez également adresser votre réclamation à notre Délégué à la protection des données. Le Délégué à la protection des données examinera alors la question et vous informera du résultat de l'examen.

9        Informations complémentaires et modifications

9.1       Liens vers d'autres sites Web

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont généralement marqués comme tels. Nous n'avons aucune influence sur la mesure dans laquelle les réglementations applicables en matière de protection des données sont respectées sur les sites Web liés. Nous vous recommandons donc de vous informer également sur les politiques de confidentialité respectives sur les autres sites Web.

9.2       Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment avec effet pour l'avenir. Une modification est apportée en particulier en cas d'adaptations techniques de l'offre en ligne ou de modifications des exigences en matière de protection des données. La version actuellement en vigueur de la Politique de confidentialité peut toujours être consultée directement via l'offre en ligne. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement sur les modifications apportées à cette Politique de confidentialité.

Mise à jour de cette Politique de confidentialité : Février 2026