Datenschutzerklärung
1 Einleitung
Wir, die Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, sind als Betreiber des Online-Angebotes der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer des Online-Angebotes. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum des Online-Angebotes, die Ansprechpartner für Fragen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten sind direkt in dieser Datenschutzerklärung genannt.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sehr ernst. Wir erfassen, speichern und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den nationalen Datenschutzbestimmungen.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Angebotes verarbeitet werden.
1.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Hierunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können (wie zum Beispiel statistische Angaben etwa zur Anzahl der Nutzer des Online-Angebotes), gelten dagegen nicht als personenbezogene Daten.
Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität und ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Es werden dann von uns lediglich allgemeine Informationen über den Besuch unseres Online-Angebotes erfasst. Für manche der angebotenen Dienste werden allerdings personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Diese Daten werden dann von uns grundsätzlich nur zu Zwecken der Nutzung dieses Online-Angebots, insbesondere zur Bereitstellung der gewünschten Informationen verarbeitet. Bei der Erhebung von personenbezogenen Daten müssen nur die Daten verpflichtend angegeben werden, die zwingend erforderlich sind. Darüber hinaus können weitere Angaben möglich sein, wobei es sich dann um freiwillige Angaben handelt. Wir weisen jeweils darauf hin, ob es sich um Pflichtfelder oder freiwillige Angaben handelt. Über die konkreten Einzelheiten informieren wir dann in dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf Basis Ihrer personenbezogenen Daten findet im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Angebotes nicht statt.
1.2 Verarbeitung personenbezogener Informationen
Ihre Angaben werden von uns auf besonders geschützten Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Diese sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen, befugten Personen möglich. Diese sind für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung der Server zuständig. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir verwenden für die Datenübertragung eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).
1.3 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen grundsätzlich nur zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen. Soweit im Rahmen der Leistungserbringung von uns externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt deren Zugriff auf die Daten auch ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister hierauf.
Wir geben darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet sind. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums handeln.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Dienstleister in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln, halten wir die besonderen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO hierfür ein und verpflichten auch unsere Dienstleister auf die Einhaltung dieser Regelungen. Wir werden Ihre Daten daher nur vorbehaltlich des durch die DSGVO gewährleisteten Schutzniveaus in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln. Dieses Schutzniveau wird insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO gewährleistet.
1.4 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Soweit wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil dies zur Erfüllung eines Vertrages oder im Rahmen eines vertragsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, stellt Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung dar.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.
Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung kommt weiter Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO in Betracht, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und dabei Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht den Schutz der personenbezogenen Daten erfordern.
Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung weisen wir immer darauf hin, auf welche Rechtsgrundlage wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.
1.5 Datenlöschung und Speicherdauer
Wir löschen bzw. sperren Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich immer dann, wenn der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann aber darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch rechtliche Vorgaben, denen wir unterliegen, vorgesehen ist, zum Beispiel im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. In einem solchen Fall löschen bzw. sperren wir Ihre personenbezogenen Daten nach dem Ende der entsprechenden Vorgaben.
Um dein Konto zu löschen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice via service.de@capriceshoes.com
2 Nutzung unseres Online-Angebotes
2.1 Informationen über Ihr Endgerät
Bei jedem Zugriff auf unser Online-Angebot erheben wir unabhängig von Ihrer Registrierung folgende Informationen über Ihr Endgerät: die IP-Adresse Ihres Endgerätes, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Endgerätes. Wir erfassen weiter, von welcher Website der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte. Die IP-Adresse Ihres Endgerätes wird dabei nur für die Zeit der Nutzung des Online-Angebotes gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert.
Wir verwenden diese Daten für den Betrieb des Online-Angebotes, insbesondere, um Fehler festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung des Online-Angebotes festzustellen sowie um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
2.2 Einsatz von Cookies
Für unser Online-Angebot kommen – wie auf vielen Webseiten – Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie Daten zum Austausch mit dem Online-Angebot von uns über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Datei gesendet wurde, sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen.
Cookies ermöglichen es uns, das Endgerät von Ihnen zu erkennen und eventuelle Voreinstelllungen sowie Präferenzen sofort verfügbar zu machen. Die von uns verwendeten Cookies sind – soweit möglich – sogenannte Session-Cookies, die nach dem Ende der Browsersitzung automatisch wieder gelöscht werden. Vereinzelt können auch Cookies mit einer längeren Speicherdauer genutzt werden, damit Ihre Voreinstellungen und Präferenzen auch beim nächsten Besuch unseres Online-Angebotes berücksichtigt werden können.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Es ist außerdem möglich, bereits gespeicherte Cookies manuell über die Einstellungen des Browsers zu löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Online-Angebot unter Umständen nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen oder notwendige Cookies löschen.
Soweit Cookies für unser Online-Angebot nicht erforderlich sind, bitten wir Sie bei dem erstmaligen Aufruf des Online-Angebotes um die Zustimmung zu dem Einsatz von Cookies. Im Hinblick auf die nicht-notwendigen Cookies von Drittanbietern finden Sie nachfolgend eine genauere Darstellung der von uns genutzten Dienste dieser Drittanbieter. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung einschließlich einer etwaigen Datenweitergabe ist jeweils Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere durch eine Änderung der gewählten Einstellungen.
Rechtsgrundlage für die Verwendung von notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Online-Angebotes im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie – soweit über unser Online-Angebot Verträge abgeschlossen bzw. erfüllt werden – die Vertragserfüllung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
3 Einbindung der Dienste von Drittanbietern
Für einige Funktionen in unserem Online-Angebot greifen wir auf Dienste von Drittanbietern zurück. Bei den entsprechenden Diensten handelt es sich überwiegend um optionale Funktionen, die von Ihnen explizit ausgewählt bzw. genutzt werden müssen. Wir haben mit den jeweiligen Anbietern vertragliche Vereinbarungen zur Bereitstellung bzw. Einbindung ihrer Dienste abgeschlossen und setzen uns im Rahmen unserer Möglichkeit dafür ein, dass auch die Drittanbieter transparent über den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.
3.1 Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics für statistische Auswertungen. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (im Folgenden: „Google”). Im Rahmen von Google Analytics setzt Google für die Auswertungen unter anderem Cookies ein. Art und Umfang der Nutzung und Auswertung von Cookies werden dabei durch Google vorgegeben. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung des Online-Angebotes werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Hierbei ist nicht ausgeschlossen, dass Daten in die USA übermittelt werden und hierdurch gegebenenfalls staatliche Stellen Zugriff auf diese Daten nehmen können.
Durch die standardisierte IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor auf Servern in der Europäischen Union gekürzt.
In unserem Auftrag nutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung des Online-Angebotes auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Betreiber des Online-Angebots zu erbringen. Darüber hinaus verwendet Google die Daten gegebenenfalls zu eigenen Zwecken. Im Rahmen dieser Zwecke erfolgt durch Google beispielsweise eine Profilbildung zu dem Nutzerverhalten oder es erfolgt eine Verknüpfung der Daten mit anderen Daten, beispielsweise mit einem bestehenden Google-Account. Auf diese Datenverarbeitungsvorgänge haben wir keinerlei Einfluss. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen von Google, welche weiter unten für Sie verlinkt sind.
Wir nutzen zudem die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im nachfolgenden Absatz dargestellt generell untersagen. Nähere Informationen zur Funktion „demografische Merkmale“ finden Sie bei Google unter https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl bzw. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unseren Internetseiten Google Analytics um den Code "anonymizeIp();" erweitert wurde, um die IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.
3.2 Commanders Act
Im Rahmen unseres Online-Angebots nutzen wir auch Commanders Act, einen Dienst von Fjord Technologies 3 rue Saint -Georges, 75009 Paris. Es handelt sich dabei um ein Verwaltungstool für Marketing-Kampagnen. Wir nutzen den Dienst als Einwilligungstool und zur Editierung von Metadaten. Durch den Einsatz können wir Ihnen als Nutzer unsere Leistungen anbieten.
Commanders Act verarbeitet und speichert Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite. Dafür verwendet Commanders Act unter anderem Cookies, also kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Internetauftritts durch Sie ermöglichen.
Rechtsgrundlage für die Verwaltung Ihrer Consent-Einstellungen ist einerseits unser berechtigtes Interesse an einer optimalen Gestaltung unseres Online-Angebots. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung, um die rechtlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und zu dokumentieren, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Für die darüber hinausgehende Datenverarbeitung durch Commanders Act ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Commanders Act können unter https://www.commandersact.com/de/datenschutz/ abgerufen werden.
3.3 BrowseAid
BrowseAid unterstützt uns bei der Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots, indem digitale Barrieren abgebaut und die Zugänglichkeit unserer Inhalte sichergestellt werden. Hierzu sind wir nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet; nähere Informationen finden Sie auf unserer Website unter https://capriceshoes.com/de-DE/barrierefreiheitserklaerung/accessibility-declaration-caprice.html. Im Rahmen der Nutzung wird unter anderem Ihre IP-Adresse erfasst und Cookies in Ihrem jeweiligen Endgerät gesetzt. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Machinas finden Sie unter https://browseaid.com/privacy-policy.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen aus § 3 Abs. 1 S. 1 BFSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO[HM1].
3.4 Microsoft Clarity
Zur statistischen Auswertung nutzen wir auf unserem Online-Angebot den Dienst Microsoft Clarity des Anbieters Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (im Folgenden: „Microsoft“).
Zur Auswertung des Nutzerverhaltens verwendet Microsoft unter anderem auch Cookies. Die auf diesem Wege erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Angebots werden an Servern von Microsoft übertragen und dort gespeichert. Hierbei ist nicht ausgeschlossen, dass Daten in die USA übermittelt werden und hierdurch gegebenenfalls staatliche Stellen Zugriff auf diese Daten nehmen können. Wir haben die technischen Voreinstellungen so vorgenommen, dass die Daten vor der Übertragung an die Microsoft-Server durch Microsoft pseudonymisiert werden, insbesondere in Form des IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
Die Auswertung des Nutzerverhaltens erfolgt auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID.
Darüber hinaus werden weitere pseudonymisierte Daten wie Nutzungsdaten (bspw. Zugriffszeiten, besuchte Inhalte), Meta- und Kommunikationsdaten (bspw. IP-Adresse, genutzte Geräte), Standortdaten (bspw. Angaben zur geografischen Lage des Geräts) und Bewegungsdaten (bspw. Mausbewegungen und Scrollbewegungen) verwendet.
Die Datenverarbeitung erfolgt, um die Nutzung unseres Online-Angebots auszuwerten. Die auf den Servern von Microsoft gespeicherten Informationen können nach Angaben von Microsoft auch zu Werbezwecken genutzt werden. Auf die weitergehende Datenverarbeitung durch Microsoft haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Microsoft erhalten Sie unter: https://clarity.microsoft.com/ und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
3.5 Mapp Intelligence
Weitere Informationen finden Sie unter https://mapp.com/de/datenschutz/ sowie unter https://mapp.com/privacy-mapp-cloud/.
Die gesammelten Daten dienen dazu, anonyme Nutzungsprofile zu erstellen, die als Grundlage für Webstatistiken verwendet werden. Es findet dann jedoch keine persönliche Identifizierung einzelner Nutzer oder eine Zusammenführung mit weiteren Daten statt. Die Erstellung der Webstatistiken ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; soweit die Daten unter Nutzung von Cookies erfasst werden, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO[HM3]. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.
3.6 Amplitude
Im Rahmen der Nutzung des Dienstes werden unter anderem Ihre Bestellnummer so wie in anonymisierter Form Ihre IP-Adresse erfasst. Darüber hinaus erfasst der Dienst zur Nutzungsauswertung unseres Online-Angebots mehrere Parameter wie beispielsweise Klicks und Seitenaufrufe. Mittels dieser statistischen Daten soll eine Nutzungsauswertung unseres Online-Angebots und damit eine Optimierung Ihres Besuchserlebnisses erreicht werden. Wird die Bestellnummer nicht erfasst, werden lediglich Auswertungen ohne jedweden Personenbezug vorgenommen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Amplitude erhalten Sie unter: https://amplitude.com/privacy.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Amplitude ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wird die Bestellnummer nicht erfasst, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an einer optimalen Gestaltung unseres Online-Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO[HM0].
3.7 A/B Tasty
Wir nutzen das Tool AB Tasty von AB Tasty SAS, 17-19 Rue Michel-le-Comte, 75003 Paris, Frankreich für AB-Testing und zur kontinuierlichen Verbesserung des Online-Angebotes. Die verwendeten Cookies ermöglichen es uns, die Seite zu ändern und Veränderungen zu analysieren. Die Datenschutzerklärung und nähere Erläuterungen zur Cookie-Verwendung finden Sie hier https://www.abtasty.com/de/datenschutzerklarung/ und hier https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6416315967004-Cookies-Privacy. Eine genauere Erläuterung der Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie unter https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6397541297820.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dabei Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt. [HM4]
3.8 Verwendung von Salesforce (Commerce Cloud & Einstein)
Wir nutzen für den Betrieb unseres Online-Angebots und die Verwaltung unserer Kundenbeziehungen Dienste der salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 München; im Folgenden: „Salesforce“). Die Salesforce Commerce Cloud (ehemals Demandware) ist eine cloudbasierte B2C-Plattform für das Management unseres Online-Shops. Dies umfasst die Bereitstellung des Shopsystems, die Optimierung für Mobilgeräte sowie die Personalisierung des Einkaufserlebnisses. Dabei werden Daten wie Bestellhistorie, Warenkörbe und Interaktionsdaten verarbeitet. Zur Verwaltung von bestehenden und potenziellen Kundenkontakten sowie zur Organisation von Vertriebs- und Kommunikationsprozessen führen wir Kundendaten in der Salesforce Cloud zusammen. Den Dienst Salesforce Einstein nutzen wir zur Bilderkennung und natürlichen Sprachverarbeitung (Natural Language Processing). Dies hilft uns dabei, Suchanfragen zu präzisieren, Inhalte zu automatisieren und Ihnen personalisierte Produktvorschläge anzubieten. Bei dem Einsatz von Salesforce-Diensten kann im Rahmen der technischen Prozesse nicht ausgeschlossen werden, dass in diesem Zusammenhang (personenbezogene) Daten auf Servern von Salesforce, Inc. in den USA gespeichert werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können. Allerdings ist Salesforce, Inc. aktiver Teilnehmer des EU-U.S. Data Privacy Frameworks (DPF), wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird. Zusätzlich hat Salesforce verbindliche unternehmensinterne Vorschriften (Binding Corporate Rules) erlassen, um den Schutz personenbezogener Daten auch bei Übermittlungen innerhalb der Salesforce-Unternehmensgruppe sicherzustellen. Diese Vorschriften finden Sie online aufrufbar unter https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf. Der Einsatz der Salesforce-Dienste erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der effizienten Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, der Bereitstellung eines sicheren und leistungsfähigen Online-Shops sowie der stetigen Optimierung unseres Serviceangebots. Weiter Informationen über die Datenverarbeitung durch Salesforce erhalten Sie unter https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
Bei der Nutzung von Salesforce kommen auch Cookies zum Einsatz. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder andere Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon jeweils unberührt. [HM5]
3.9 Bloomreach
Die von Bloomreach verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die Inhalte des Online-Angebotes werden auf Servern von Bloomreach gespeichert. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten können Informationen wie Namen, Kontaktdaten, Berufsbezeichnungen, Kontozugangsdaten, Rechnungsinformationen, IP-Adressen, Geräte- und Browserdaten, Standortdaten, Online-Aktivitäten, Interaktions- und Transaktionsverlauf, Nutzerpräferenzen und andere Daten umfassen, die direkt von Ihnen bereitgestellt oder bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfasst werden. Sie können unter anderem zur Ermittlung der für den Nutzer relevanten Inhalte des Online-Angebotes sowie zur Analyse und Auswertung des Nutzerverhaltens genutzt werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können. Alle in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten werden ausschließlich zu den von uns genannten Verarbeitungszwecken verwendet. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; die sich insoweit aus den Verarbeitungszwecken ergeben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Bloomreach finden Sie unter: https://www.bloomreach.com/de/legal/privacy.
Bei der Nutzung von Bloomreach kommen auch Cookies zum Einsatz. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. die von Bloomreach gesetzten Cookies selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.[HM6]
3.10 Einsatz von SAP Emarsys (Scarab Research)
Im Rahmen dieses Dienstes werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Dazu gehört insbesondere das Scarab Research-Kontroll-Cookie, das in Verbindung mit dem Content Delivery Network (CDN) der Website verwendet wird. Dieses Cookie dient der technischen Kontrolle und der effizienten Bereitstellung personalisierter Inhalte über das CDN sowie der Identifizierung von Besuchern über verschiedene Sitzungen hinweg. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SAP Emarsys finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Emarsys unter https://emarsys.com/de/privacy-policy/ sowie in den allgemeinen SAP-Datenschutzhinweisen unter https://www.sap.com/germany/about/legal/privacy.html.[HM7]
3.11 Prismic
Durch die Nutzung von Prismic wird die Präsentationsschicht unserer Website von der Inhaltsverwaltung getrennt, was eine zentrale und performante Auslieferung der Inhalte ermöglicht. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen verarbeitet, um die angeforderten Inhalte korrekt auszuliefern. Der Einsatz von Prismic erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der stabilen, schnellen und medienübergreifenden Bereitstellung unserer Website-Inhalte sowie einer effizienten Verwaltung unseres Content-Workflows. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Prismic finden Sie unter https://prismic.io/legal/privacy.
Bei der Nutzung von Prismic kommen auch Cookies zum Einsatz, die es ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und die Nutzung der bereitgestellten Features zu optimieren. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Cookies ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt[HM8].
3.12 Verwendung von Minubo
Minubo verwendet zu diesem Zweck auch Cookies und andere Browsertechnologien. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies durch Minubo ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, die von Minubo gesetzten Cookies selbst löschen oder der Zweck die Speicherung der Daten entfällt, wobei zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen unberührt bleiben.
Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung der minubo GmbH unter: https://www.minubo.com/de/datenschutzerklaerung.[HM9]
3.13 Retargeting und Remarketing
Unter Retargeting bzw. Remarketing werden Technologien verstanden, bei denen Nutzern, die zuvor eine bestimmte Internetseite besucht haben, auch nach Verlassen dieser Internetseite noch passende Werbung eingeblendet wird. Hierfür ist es erforderlich, Internetnutzer über die eigene Internetseite hinaus wiederzuerkennen, wofür Cookies der entsprechenden Dienstleister zum Einsatz kommen; außerdem wird das bisherige Nutzungsverhalten berücksichtigt. Wenn ein Nutzer sich beispielsweise bestimmte Produkte ansieht, können ihm diese oder ähnliche Produkte später als Werbung auf anderen Internetseiten eingeblendet werden. Es handelt sich um personalisierte Werbung, die an die Bedürfnisse der einzelnen Nutzer angepasst ist. Für diese personalisierte Werbung ist es nicht erforderlich, dass über die Wiedererkennung hinaus eine Identifizierung des Nutzers erfolgt. Die für das Retargeting bzw. Remarketing verwendeten Daten werden von uns daher auch nicht mit weiteren Daten zusammengeführt.
Wir verwenden solche Technologien zur Schaltung von Anzeigen im Internet. Für die Schaltung der Anzeigen greifen wir auf Drittanbieter zurück. Wir nutzen unter anderem Angebote von Google, die eine automatische Einblendung der für den Internetnutzer interessanten Produkte ermöglicht. Diese Funktion wird durch Cookies umgesetzt. Es ist dabei nicht auszuschließen, dass im Zuge dieses Prozesses Daten an Google in die USA übertragen werden und US-Sicherheitsbehörden Zugriff auf die entsprechenden Daten bekommen.
Weitere Informationen zu dieser Technologie erhalten Sie in den Google Datenschutzbestimmungen unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Installation der Cookies für Google Remarketing und Google AdWords Conversion Tracking kann durch eine Einstellung der jeweiligen Browser-Software durch Aufruf der Webseite http://www.google.com/policies/privacy/ads/ und eine Veränderung der entsprechenden Einstellung insgesamt von vornherein verhindert werden. Unabhängig von den vorstehenden Möglichkeiten, die Datenverarbeitung mittels Cookies im Zusammenhang mit Google Remarketing und Google AdWords Conversion Tracking zu unterbinden, steht der Einsatz entsprechender Cookies bzw. dieser Dienste durch uns unter dem Vorbehalt ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
3.14 Affiliate-Marketing
Der Dienstleister nutzt zur Erfassung der Aktivitäten Cookies. Das Tracking-Cookie speichert keine personenbezogenen Daten; gespeichert werden lediglich eine Identifikationsnummer des Affiliates, also des Partners, welcher den potentiellen Kunden vermittelt und eine Ordnungsnummer. Zweck der Speicherung dieser Daten ist die Abwicklung von Provisionszahlungen. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.[HM10] Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere durch eine Änderung der gewählten Einstellungen.
3.15 Google Maps
Wir nutzen für unser Online-Angebot den Kartendienst Google Maps. Bei Google Maps handelt es sich um einen Dienst von Google. Für die in unserem Online-Angebot eingebundenen Karten werden lediglich technisch notwendige Cookies gesetzt.
Zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen beinhalten die Nutzungsbedingungen für den Kartendienst datenschutzrechtliche Regelungen, die Ihrem Schutz dienen. Die Nutzungsbedingungen von Google für den Kartendienst finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html, allgemeine Erläuterungen von Google zum Datenschutz sind abrufbar unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Rechtsgrundlage für die Einbindung des Kartendienstes ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung von Kartenmaterial zu Ihrer Orientierung. Unsere Rechtsgrundlage für das Setzen von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Maps ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt[HM11].
3.16 Verwendung von Web Fonts
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/
www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html
Rechtsgrundlage für die Einbindung der Web Fonts ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Optimierung unseres Online-Angebots[HM12].
3.17 Nutzung von YouTube
Wenn Sie in Ihrem Google-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Google bzw. YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Google-Profil zuzuordnen. Wir empfehlen daher, das Abspielen von eingebundenen YouTube-Videos nur dann vorzunehmen, wenn Sie mit der zugehörigen Datenverarbeitung durch Google einverstanden sind. Sie können die Datenzuordnung zu Ihrem Google-Profil verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, die auch für YouTube gilt.
Wir nutzen YouTube, damit wir Ihnen Videos zeigen und Sie so besser über uns und unsere Leistungen informieren können. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Videos ist dabei unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; das Abspielen der Videos und die damit verbundene weitere Datenverarbeitung erfolgen aber nur auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt[HM13].
3.18 Einbindung von Videos über bunny.net
Wenn Sie eine Internetseite unseres Online-Angebotes aufrufen, auf der ein Video über Bunny eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von Bunny hergestellt. Das Video beziehungsweise der Inhalt des Iframes wird von Bunny direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Dabei wird dem Server zum Beispiel mitgeteilt, welche Internetseiten unseres Online-Angebotes Sie besucht haben. Wenn Sie mit dem Video interagieren, wird diese Information ebenfalls an Server von Bunny übermittelt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Bunny erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Bunny unter https://bunny.net/privacy/.
Wir nutzen Bunny, damit wir Ihnen Videos zeigen und Sie über uns und unsere Leistungen informieren können. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Videos ist dabei unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.[HM14]
3.19 Nutzung von Syte.AI
Wenn Sie die Suchfunktion für ähnliche Produkte in unserem Webshop verwenden und ein bestimmtes Produkt auswählen, analysiert Syte das von Ihnen ausgewählte Produkt hinsichtlich dessen Form und Optik. Anschließend werden Ihnen Produkte mit ähnlichen optischen Merkmalen vorgeschlagen. Um diesen Service anbieten zu können, muss Syte Ihre IP-Adresse verwenden. Wenn Sie den Dienst nicht in Anspruch nehmen wollen, werden Ihre Daten nicht an Syte übertragen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie beispielsweise die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool festlegen. Andernfalls werden die erfassten Daten gespeichert, bis der Zweck für die Datenerhebung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt[HM15].
4 Bestellabwicklung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei Bestellungen nur innerhalb unseres Unternehmens und verbundener Gesellschaften sowie bei dem mit der Abwicklung von Bestellungen beauftragten Unternehmen.
4.1 Speicherung und Datenweitergabe bei Bestellungen
Für die Bestellabwicklung arbeiten wir mit verschiedenen Unternehmen zusammen, die für die Zahlungsabwicklung und Logistik zuständig sind. Wir sorgen dabei dafür, dass auch unsere Partner die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. So geben wir Ihre Adressdaten (Name und Anschrift) an das jeweilige Transportunternehmen weiter, das Ihnen die bestellten Produkte ausliefert. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich.
Die Daten werden bei uns solange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Darüber hinaus speichern wir diese Daten zur Erfüllung nachvertraglicher Pflichten und aufgrund von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Diese Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel 10 Jahre zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres.
4.2 Zahlungsabwicklung bei Bestellungen, Paypal
Abhängig von der gewählten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen gegebenenfalls durch Einschaltung eines Dienstleisters.
Bei Zahlung mit Kreditkarte werden Ihre dazu notwendigen Daten wie Name, Adresse sowie die Kaufdaten an das jeweilige Kreditkartenunternehmen weitergeleitet.
Bei Zahlung über PayPal werden Sie über einen Link auf die Internetseite von Paypal weitergeleitet. Es werden dabei personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Das sind Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie Konto- oder Kreditkartendaten. Beachten Sie hierfür bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzgrundsätze von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg auf der Internetseite www.paypal.com.
Vorsorglich weisen wir Sie darauf hin, dass sich PayPal für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Kauf auf Rechnung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vorbehält. Hierbei werden Ihre Zahlungsdaten auf Basis der berechtigten Interessen von PayPal an der Feststellung Ihrer Identität und Ihrer Zahlungsfähigkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO mit Kreditauskunfteien ausgetauscht. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung ist in der Regel ein sog. „Score-Wert“, der Ihre statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit beschreibt und von PayPal genutzt wird, um zu entscheiden, ob und ggf. welche Zahlungsmethode Ihnen angeboten wird. Weitere Informationen zur Bonitätsprüfung bei PayPal finden Sie unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/creditchk.
Bitte beachten Sie, dass PayPal außerdem Cookies und andere Tracking-Technologien einsetzt. Diese dienen der Gewährleistung der Funktionalität und der Sicherheit des Zahlungsverkehrs sowie zu Zwecken des Marketings. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (dies gilt insbesondere für Marketing-Cookies) oder auf Basis von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (wie etwa zur Sicherstellung der technischen Funktionalität, aber insbesondere auch zur Betrugsprävention). Wenn Sie PayPal nutzen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre bei PayPal ausgewählten Cookie-Präferenzen unter https://www.paypal.com/myaccount/privacy/cookiePrefs?locale=de_DE anzupassen. Inhaber eines PayPal-Kontos können auch im Bereich „Daten & Datenschutz“ personalisierte Werbung ausschalten oder etwaig von Ihnen erteilte Einwilligungen (etwa für Marketing-Cookies) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Erklärung von PayPal zu Cookies und anderen Tracking-Technologien unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/cookie-full.
Wenn Sie zur Bezahlung einen Klarna-Dienst auswählen, werden Ihre dazu notwendigen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und weitere Identifizierungsinformationen sowie Zahlungsinformationen und Angaben zur Bonität, an die Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden („Klarna“) weitergeleitet und von dieser verarbeitet. Informationen zum Datenschutz bei Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ und https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Bei einem Kauf auf Rechnung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses eine Bonitätsprüfung, über die wir nachfolgend genauer informieren. Im Falle einer positiven Bonitätsprüfung erhalten Sie von unserem Dienstleister die entsprechende Rechnung, die von Ihnen per Überweisung auf unser Konto bezahlt werden kann. Zahlen Sie per Vorkasse, erfolgt keine Einschätzung von Dienstleistern; der Versand erfolgt nach Zahlungseingang bei uns.
Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich, wobei die Zahlungsart von Ihnen frei gewählt werden kann.
Die Daten werden bei uns so lange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Darüber hinaus speichern wir diese Daten zur Erfüllung nachvertraglicher Pflichten und aufgrund von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Diese Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel 10 Jahre zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres.
4.3 Bonitätsprüfung
Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann die Prüfung Ihrer Bonität erforderlich sein. In diesem Fall greifen wir bei Vorliegen Ihrer Einwilligung zur Bonitätsprüfung auf externe Dienstleister zurück, an die wir Ihre Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Bestellwert) übermitteln. Die Daten übermitteln wir dazu an die Firma REAL Solution Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Hamburg[HM16].
Die Rechtsgrundlage für die Bonitätsprüfung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie keine Einwilligung zur Bonitätsprüfung erteilen möchten, müssen Sie gegebenenfalls ein anderes Zahlungsmittel auswählen.
Im Rahmen der Bonitätsprüfung wird eine Einschätzung eingeholt, wie hoch die Ausfallwahrscheinlichkeit im Hinblick auf unsere Forderung aus der Bestellung ist. Wir erhalten hierzu von unserem Dienstleister ausschließlich einen Wahrscheinlichkeitswert (Scorewert), aber keine weitergehenden Details. Auf Basis dieses Wertes wird dann von uns bewertet, ob die gewünschte Zahlungsart angeboten werden kann. Nach Abschluss der Prüfung wird der Scorewert bei uns gelöscht und nicht im Rahmen der Bestelldaten gespeichert. Es ist für uns daher auch nicht möglich, nachträglich zu bewerten, warum beispielsweise eine bestimmte Zahlungsart nicht möglich war.
5 Kundenkonto
Sie können auf freiwilliger Basis ein Kundenkonto für unser Online-Angebot anlegen. In dem Kundenkonto werden alle Informationen zu Ihrer Person und zur Nutzung der verschiedenen Angebote zentral verwaltet. Sie haben auf diese Weise die Möglichkeit, alle Daten zu verwalten, zu aktualisieren und bei Bedarf auch zu löschen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Registrierung ist bei einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit Sie sich zur Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags bei uns registrieren, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
5.1 Registrierung für das Kundenkonto
Sie können sich online für das Kundenkonto registrieren. Zur Erstellung des Kundenkontos sind ausschließlich die Angabe Ihres Namens, einer E-Mail-Adresse und die Absicherung über ein Kennwort notwendig. Wir behalten uns vor, zusätzlich zur Registrierung über das Online-Angebot auch weitere Möglichkeiten zur Registrierung anzubieten, für die dann die Regelungen entsprechend gelten.
Für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs des Kundenkontos kann es erforderlich sein, die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren. Hierzu übersenden wir dann an die angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink, der von Ihnen aufgerufen werden muss. Dieses Vorgehen dient zum einen der Sicherheit Ihrer Daten, zum anderen auch dazu, die Kommunikation bezüglich Serviceleistungen, Lieferstatus oder Zahlungssituation an eine gültige E-Mail-Adresse sicherzustellen.
5.2 Erfassung von Daten über das Kundenkonto
Im Kundenkonto werden alle Daten zur Nutzung der Online-Angebote gespeichert, soweit Sie sich jeweils mit Ihrem Kundenkonto anmelden. Hierzu gehören insbesondere die persönlichen Daten (Name, Alter, Adressen, Liefer- und Zahlungsinformationen), Gutscheine, Wunschlisten, Kaufhistorie, Kommunikationshistorie, Such- und Navigationsverhalten, Zustimmungen zu einzelnen Diensten (etwa Newsletter), Discount-Affinität und vom Kunden explizit oder implizit bereitgestellte Informationen über Interessensschwerpunkte. Wir können aus diesen Daten Segmente bilden und Kunden diesen Segmenten zuordnen. Die Zugehörigkeit zu solchen Segmenten wird ebenfalls im Kundenkonto gespeichert. Ortsbezogene Daten wie Ihre Lieferadressen oder Ihr Standort werden – soweit Sie Ihre Zustimmung hierfür gegeben haben – gespeichert.
Ihr aktueller Standort wird gegebenenfalls verwendet, um Ihnen ortsbezogene Angebote unterbreiten zu können. Wenn Sie nicht möchten, dass im Einzelfall die Daten in Ihrem Kundenkonto gespeichert werden, können Sie die jeweiligen Angebote ohne Verwendung Ihres Kundenkontos nutzen. Wenn Sie die Speicherung der Daten im Kundenkonto insgesamt beenden wollen, können Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen.
5.3 Social Login
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, für die Registrierung und Anmeldung zu unserem Online-Angebot Ihr vorhandenes Profil bei den sozialen Netzwerken Meta (ehemals Facebook; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) und Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) zu nutzen. Hierzu können Sie bei Registrierung bzw. Anmeldung auf die entsprechenden Symbole von Facebook bzw. Google klicken. Durch den Klick auf das jeweilige Symbol wird ein neues Fenster geöffnet, in welchem Sie sich bei dem entsprechenden Anbieter einloggen können. Sie werden dort auch darüber informiert, welche Daten für die Authentifizierung und für die Registrierung bzw. die Anmeldung weitergeleitet werden. Basierend auf Ihrer Einwilligung ist es zudem möglich, dass weitere Daten aus Ihrem Profil an uns weitergegeben werden. Diese Daten (etwa Ihr Alter oder Ihr Like-Verhalten) dienen uns dann zur Optimierung unserer Angebote einschließlich der Anpassung unserer Angebote an Ihre Interessen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Für die Durchführung der Authentifizierung wird eine Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und den Servern der jeweiligen Anbieter aufgebaut. Hierdurch erfährt der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse, gegebenenfalls auch noch weitere Informationen zu Ihrem Endgerät. Wir haben keinen Einfluss auf diesbezügliche Datenverarbeitung durch den Anbieter. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters unter http://www.facebook.com/policy.php bzw. https://policies.google.com/privacy.
5.4 Nutzung der Daten aus dem Kundenkonto
Wir verwenden die gespeicherten Daten zur Abwicklung der gemeinsamen Geschäftsbeziehung und – bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung – dazu, Ihnen interessante und relevante Angebote über alle von Ihnen genutzten Kommunikationswege zu unterbreiten. Anhand der gespeicherten Daten versuchen wir zu ermitteln, welche Angebote für Sie von Relevanz sind.
Eine Kontaktaufnahme durch uns erfolgt im Rahmen der Geschäftsbeziehung über die angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie einzelne Leistungen in Anspruch nehmen. Sie erhalten beispielsweise automatisch Bestellbenachrichtigungen oder Hinweise zum Lieferstatus; wir informieren Sie entsprechend Ihrer gewählten Präferenzen. Die Kontaktaufnahme kann dabei per E-Mail, durch Nachrichten auf dem Smartphone oder über andere digitale Kommunikationskanäle erfolgen. Zusätzlich können Sie optionale Kommunikationswege und Anlässe auswählen; hierzu gehören insbesondere spezielle Newsletter und App-Nachrichten.
5.5 Speicherdauer und Löschung
Die bei Nutzung des Kundenkontos anfallenden Daten werden grundsätzlich für die Dauer des Bestehens des Kundenkontos gespeichert, können aber auf Antrag auch vorzeitig gelöscht werden. Ein Großteil der Daten kann direkt online eingesehen und – bis auf die E-Mailadresse – geändert oder gelöscht werden. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, indem Sie uns Ihren Wunsch auf Löschung mitteilen, etwa auch über das allgemeine Kontaktformular. Bei einer sofortigen Löschung können die Daten später im Falle einer erneuten Registrierung gegebenenfalls nicht wiederhergestellt werden. [HM17]
6 Kommunikation mit uns
Sie können mit uns auf verschiedene Weise in Kontakt treten, unter anderem über das Kontaktformular auf unserer Internetseite. Außerdem informieren Sie gerne regelmäßig mit unserem Newsletter per E-Mail.
6.1 Kontaktformular
Soweit Sie das Kontaktformular in unserem Online-Angebot nutzen möchten, erfassen wir hierzu die personenbezogenen Daten, die Sie im Kontaktformular angeben, insbesondere Name und E-Mail-Adresse. Zudem speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anfrage. Wir verarbeiten die über das Kontaktformular übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen beantworten zu können.
Sie können selbst darüber entscheiden, welche Information Sie uns über das Kontaktformular übermitteln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Nach der Bearbeitung der Angelegenheit durch uns werden die Daten zunächst für den Fall etwaiger Rückfragen gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden, andernfalls erfolgt die Löschung nach vollständiger Erledigung der Angelegenheit; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben jeweils unberührt.
6.2 Newsletter
Der Versand des CAPRICE-Newsletters wird von der Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold und der Wortmann KG Internationale Schuhproduktionen, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold in gemeinsamer datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit ausgeführt. Die beiden vorbezeichneten Gesellschaften können Ihnen damit sowohl gemeinsam als auch unabhängig voneinander den durch Sie im Rahmen Ihrer Einwilligung angeforderten CAPRICE-Newsletter zusenden. Entsprechend der datenschutzrechtlichen Vorgaben haben die beiden Gesellschaften eine Vereinbarung zur Abgrenzung der Verantwortlichkeit getroffen. Sie können Ihre Betroffenenrechte, insbesondere den Widerruf der in Bezug auf den Versand des Newsletters erteilten Einwilligung, gegenüber jeder der beiden Gesellschaften geltend machen und hierzu insbesondere die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten nutzen.[HM18]
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich abmelden. Sie erhalten dazu regelmäßige Informationen per E-Mail zu aktuellen Themen sowie E-Mails aus speziellem Anlass, zum Beispiel bei besonderen Aktionen. Die E-Mails können dabei basierend auf unseren Informationen über Sie personalisiert und individualisiert sein.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir, soweit Sie uns Ihre Einwilligung nicht schriftlich erteilt haben, das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Versand aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.
Im Rahmen der Anzeige des Newsletters und des Aufrufs einzelner Links aus dem Newsletter werden Informationen erhoben und ausgewertet, die automatisiert übermittelt werden. Hierzu wird bei erstmaligem Aufruf eines Links aus dem Newsletter ein Cookie mit unbegrenzter Laufzeit gesetzt. Wenn der Cookie zwischenzeitlich gelöscht wurde oder Sie einen anderen Browser nutzen, wird der Cookie erneut gespeichert. Mit Hilfe des Cookies werden Sie erkannt und Ihr Nutzerverhalten kann auf unseren Internetseiten ausgewertet werden. Die gesammelten Daten dienen dazu, personenbezogene Nutzerprofile zu erstellen. Auf diese Weise versuchen wir, den Service für Sie stetig zu verbessern und noch individueller über passende Angebot und Aktionen zu informieren. Die Links aus dem Newsletter enthalten eine zufällige aber eindeutige Identifikationsnummer. Diese Nummer können wir bzw. externe Dienstleister, die für uns tätig sind, erfassen und speichern, wenn Sie über Ihren Computer diese Links aufrufen, um zusätzliche Informationen von unserer Internet-Seite abzurufen. Die Nummer in den Links wird nicht mit Ihrem Namen und anderen persönlich identifizierbaren Informationen zusammengeführt, ohne dass eine ausdrückliche Einwilligung hierfür vorliegt. Sie können der oben beschriebenen Erhebung und Auswertung der Nutzung von Links widersprechen, indem Sie auf [Opt-Out-Link] klicken. Wenn Sie diese Option ausüben, wird ein anonymes Opt-Out-Cookies in Ihrem Browser gespeichert, der über Ihren Widerspruch informiert und dadurch die Datenerhebung verhindert. Das Opt-Out-Cookie bleibt in dem von Ihnen genutzten Browser wirksam, bis Sie es mit den Hilfsmitteln dieses Browsers löschen. Wenn Sie das Cookie löschen oder einen anderen Browser oder Computer nutzen, werden wir jedoch nicht länger erkennen können, dass Sie einen solchen Widerspruch erklärt haben. Die Auswertung der Nutzung des Newsletters und Ihre Einwilligung in den Erhalt des Newsletters werden hierdurch nicht berührt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, wenn Sie sich ausdrücklich für den Newsletter angemeldet haben. Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben kann es auch möglich sein, dass Sie von uns ohne ausdrückliche Einwilligung unseren Newsletter erhalten, weil Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen bestellt haben, wir in diesem Zusammenhang Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben und Sie dem Erhalt von Informationen per E-Mail nicht widersprochen haben. In diesem Fall ist als Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse zur Übermittlung von Direktwerbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO anzusehen.
Sollten Sie insgesamt keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. dem weiteren Erhalt des Newsletters widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link oder senden Sie eine Mitteilung an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
6.3 Bewertungsplattformen
Wenn Sie mit unserer Leistung zufrieden waren, können Sie uns gerne auf den entsprechenden Plattformen bewerten. Selbstverständlich können Sie über die Bewertungsplattformen auch berechtigte Kritik üben, sinnvoller ist dann aber zumeist eine unmittelbare Kontaktaufnahme und Klärung mit uns.
6.3.1 Nutzung von eKomi
Wir haben in unserem Online-Angebot entsprechende Links zu der Plattform eKomi der eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, D-10969 Berlin vorgesehen, die direkt auf die entsprechende Seite führen und unsere aktuelle Bewertung anzeigen. Für die Anzeige der aktuellen Bewertung ist es technisch notwendig, dass die jeweiligen Inhalte direkt von der jeweiligen Plattform nachgeladen werden. Für die Inhalte und externen Webseiten der Plattform gelten deren Datenschutzbedingungen, die unter https://www.ekomi.de/de/datenschutz/ abrufbar sind.
Wir sind der Auffassung, dass die Anzeige der aktuellen Bewertungen der Transparenz dient und in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO liegt. Wenn Sie auf den Seiten der Bewertungsplattformen eine Bewertung abgeben oder die bisherigen Bewertungen lesen möchten, ist der Aufruf der verlinkten Webseiten zugleich die Rechtsgrundlage für die damit einhergehende Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter[HM19].
7 Social Media
Wir nutzen neben unserem Online-Angebot auch verschiedene Social Media-Kanäle zur Informationsübermittlung und Kommunikation, zu denen Sie dann Verlinkungen in unserem Online-Angebot finden. Konkret nutzen wir zu die sozialen Netzwerken Facebook, Pinterest, Instagram und YouTube. Die Verlinkungen erkennen Sie an dem jeweiligen Logo der Anbieter.
Durch Anklicken der Links werden die entsprechenden Social-Media-Seiten geöffnet, für die diese Datenschutzerklärung keine Anwendung findet. Einzelheiten zu den dort geltenden Bestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter; Sie finden diese unter:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Youtube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (YouTube)
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Vor Aufruf der entsprechenden Verlinkungen erfolgt keine Übermittlung von personenbezogenen Informationen an die jeweiligen Anbieter. Ihr Aufruf der verlinkten Seite ist zugleich die Grundlage für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter.
Für unsere Nutzung der Social Media-Kanäle Facebook, Instagram und Pinterest gelten außerdem die nachfolgenden Hinweise zur damit verbundenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Bei Fragen zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Social -Media-Kanäle können Sie jederzeit Kontakt mit uns und unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Soweit Sie generell Fragen zum Datenschutz bezogen auf die Social -Media-Kanäle haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an die jeweiligen Anbieter zu wenden, deren Kontaktdaten nachfolgend angegeben sind.
Wir weisen auch an dieser Stelle darauf hin, dass das Bundesamt für die Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI) auf seiner Internetseite unter https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/Soziale-Netzwerke/soziale-netzwerke_node.html allgemeine Informationen zur sicheren Nutzung von sozialen Netzwerken zur Verfügung stellt.
7.1 Facebook Fanpage
Neben unserem eigenen Online-Angebot betreiben wir auch eine Fanpage bei dem sozialen Netzwerk Facebook. Über die Fanpage informieren wir über unsere Aktivitäten und bieten einen Kanal zur Kommunikation. Betreiber des sozialen Netzwerks Facebook ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (im Folgenden: „Meta“). Wir greifen insoweit auf die technische Plattform und die Dienste von Meta zurück.
7.1.1 Abgrenzung der Verantwortlichkeit
Wir weisen darauf hin, dass Sie die Fanpage und ihre Funktion in eigener Verantwortung nutzen, vor allem bezogen auf interaktive Funktion wie Kommentieren, Teilen oder Bewerten. Alternativ können Sie die über die Fanpage angebotenen Informationen auch auf unserer Homepage abrufen.
Im Rahmen der Möglichkeiten bei Facebook versuchen wir dabei, den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sicherzustellen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Fanpage durch uns verarbeitet werden, gelten uneingeschränkt die Erläuterungen in dieser Datenschutzerklärung. Aufgrund der Integration der Fanpage in das Angebot von Facebook ist außerdem zu beachten, dass gleichzeitig personenbezogene Daten von Meta verarbeitet werden. Beim Besuch der Fanpage erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf dem von Ihnen genutzten Endgerät bzw. im jeweiligen Browser gespeichert sein können. Auf die Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss; Facebook ist insbesondere nicht als Auftragsverarbeiter für uns unter unserer Verantwortung tätig. Für die Datenverarbeitung durch Facebook gelten – jedenfalls nach Angaben von Meta – die Richtlinien von Facebook, die abrufbar sind unter https://de-de.facebook.com/policy.php. Wir weisen darauf hin, dass die in diesem Zusammenhang von Meta über Sie erhobenen Daten gegebenenfalls auch außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.
In datenschutzrechtlicher Hinsicht ist von einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von Meta und uns für den Betrieb der Fanpage bzw. die Auswertung der Nutzerdaten beim Besuch der Fanpage auszugehen. Entsprechend der datenschutzrechtlichen Vorgaben haben wir im Innenverhältnis mit Meta eine Vereinbarung zur Abgrenzung der Verantwortlichkeit getroffen.
7.1.2 Facebook Insights
Meta bietet den Betreibern von Fanpages die Möglichkeit, über die Funktionen Seiten-Insights eine Übersicht über die Nutzung der Fanpage und ihrer Nutzer zu erhalten. Über Seiten-Insights können vor allem statistische Daten aufgerufen und ausgewertet werden. Wir nutzen die Daten von Seiten-Insights dazu, um die Fanpage möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Zu diesem Zweck werden uns durch Meta Daten bereitgestellt, die Meta selbst generiert hat. Weitergehende Informationen zur Funktionsweise und Verantwortlichkeit für die Funktion Seiten-Insights stellt Facebook unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum zur Verfügung.
7.1.3 Messenger
Nutzer, die bei Facebook registriert sind, haben außerdem die Möglichkeiten zur unmittelbaren Kommunikation über den Facebook Messenger. Soweit Sie mit uns über den Messenger Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Daten durch uns ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, in der Auswertung der Kundenanfragen sowie der Missbrauchskontrolle.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Ihre personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation für uns dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen; in diesem Fall werden die Daten von uns unmittelbar gelöscht, wenn keine Grundlage für eine weitergehende Speicherung besteht.
7.1.4 Weitergehende Informationen zu Facebook
Bei Fragen zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Fanpage bei Facebook können Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns und unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Die Kontaktdaten und die Kommunikationskanäle sind in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Soweit Sie Fragen zum Datenschutz bei Facebook haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Meta zu wenden.
7.2 Instagram-Account
Wir verfügen auch über einen Account bei dem sozialen Netzwerk Instagram. Über den Instagram-Account informieren wir durch eigene Veröffentlichungen über unsere Aktivitäten und bieten einen weiteren Kanal zur Kommunikation mit uns. Das soziale Netzwerk Instagram wird betrieben von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (im Folgenden: „Meta“).
Bitte bedenken Sie, dass Sie Instagram und ihre Funktion in eigener Verantwortung nutzen, vor allem bezogen auf interaktive Funktion wie Kommentieren, Teilen oder Bewerten.
7.2.1 Datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit
Im Rahmen der Möglichkeiten bei Instagram versuchen wir dabei, den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sicherzustellen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch des Instagram-Accounts durch uns verarbeitet werden, gelten uneingeschränkt die Erläuterungen in dieser Datenschutzerklärung. Aufgrund der Integration des Accounts in das Angebot von Meta ist außerdem zu beachten, dass gleichzeitig personenbezogene Daten von Meta verarbeitet werden. Beim Aufruf unserer Instagram-Inhalte erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf dem von Ihnen genutzten Endgerät bzw. im jeweiligen Browser gespeichert sein können. Auf die Datenverarbeitung durch Instagram haben wir keinen Einfluss; Meta ist insbesondere nicht als Auftragsverarbeiter für uns unter unserer Verantwortung tätig. Für die Datenverarbeitung durch Facebook gelten – jedenfalls nach Angaben von Meta – die Richtlinien von Meta, die abrufbar sind unter https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388. Wir weisen darauf hin, dass die in diesem Zusammenhang von Meta über Sie erhobenen Daten gegebenenfalls auch außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.
In datenschutzrechtlicher Hinsicht ist von zwei getrennten Verantwortlichkeiten von Meta und uns für den Betrieb des Accounts bei Instagram und die damit einhergehenden Kommunikations- und Auswertungsmöglichkeiten auszugehen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unseres Instagram-Auftritts durch uns verarbeitet werden und wir dabei allein über die Zwecke und Mittel dieser Datenverarbeitung entscheiden, sind wir für diese Datenverarbeitung verantwortlich. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie über die Funktion „Instagram Direct Messaging“ unmittelbar mit uns kommunizieren und uns dabei Ihre Daten übermitteln. Soweit Ihre personenbezogenen Daten von Meta verarbeitet werden und Meta allein über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet, ist für diese Datenverarbeitung Meta allein verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Auswertung des Nutzerverhaltens durch Meta zu dessen eigenen Zwecken.
7.2.2 Instagram Insights
Meta bietet den Betreibern von Instagram-Accounts die Möglichkeit, über die Funktion „Instagram Insights“ eine Übersicht über die Nutzung des Accounts und seiner Nutzer zu erhalten. Über Instagram Insights können vor allem statistische Daten aufgerufen und ausgewertet werden. Wir nutzen die Daten von Instagram Insights dazu, um den Instagram-Account möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Zu diesem Zweck werden uns durch Meta Daten bereitgestellt, die Meta selbst in eigener Verantwortung generiert hat. Bei den Daten, die wir von Meta erhalten, handelt es sich zumeist um anonymisierte Daten und Statistiken. Soweit wir in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten erhalten, sind wir für unsere Weiterverarbeitung dieser Daten zur Auswertung der Nutzung unseres Instagram-Accounts verantwortlich.
Weitergehende Informationen zu Instagram Insights stellt Meta unter https://help.instagram.com/1533933820244654 zur Verfügung.
7.2.3 Instagram Direct Messaging
Bei Instagram haben Sie über die Funktion „Instagram Direct Messaging“ die Möglichkeit, unmittelbar mit uns zu kommunizieren. Soweit Sie mit uns über die Funktion Instagram Direct Messaging Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Daten durch uns ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, in der Auswertung der Kundenanfragen sowie der Missbrauchskontrolle.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Ihre personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation für uns dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen; in diesem Fall werden die Daten von uns unmittelbar gelöscht, wenn keine Grundlage für eine weitergehende Speicherung besteht.
7.2.4 Weitergehende Informationen zu Instagram
Bei Fragen zu der Nutzung von personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Instagram-Accounts können Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns und unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Die Kontaktdaten und die Kommunikationskanäle sind in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Soweit Sie Fragen zum Datenschutz bei dem von Meta angebotenen sozialen Netzwerk Instagram haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Meta zu wenden.
7.3 Pinterest-Profil
Wir verfügen ebenfalls über einen Account bei dem sozialen Netzwerk Pinterest. Über den Account informieren wir über unsere Aktivitäten und bieten einen weiteren Kanal zur Kommunikation. Das soziale Netzwerk Pinterest wird betrieben von der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland (im Folgenden: „Pinterest“). Wir weisen darauf hin, dass Sie das soziale Netzwerk und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen.
7.3.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Die bei der Nutzung des Dienstes über Sie erhobenen Daten werden von Pinterest verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Bei den verarbeiteten Daten handelt es sich unter anderem um die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten wie Name, Nutzername, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Inhalte, die Sie erstellen, hochladen oder erhalten wie z. B. Fotos und Videos Ihre IP-Adresse, Angaben zu dem von Ihnen genutzten Endgerät, Informationen aufgerufener Webseiten und Inhalte sowie Ihren Standort. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Pinterest verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Weitergabe dieser Daten an Dritte. Angaben darüber, welche Daten durch Pinterest verarbeitet und zu welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Wir verarbeiten die von Ihnen bei Pinterest eingegebenen Daten, insbesondere Nutzername und die unter Ihrem Account veröffentlichten Inhalte, insofern, als wir Ihre Beiträge gegebenenfalls in unser Angebot einbeziehen indem wir sie merken oder verlinken oder wir von uns aus Posts verfassen, die auf Ihren Account verweisen. Die von Ihnen frei bei Pinterest veröffentlichten und verbreiteten Daten werden von uns auf diese Weise in unser Angebot einbezogen und unseren Followern zugänglich gemacht.
Möglichkeiten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken, haben Sie bei den allgemeinen Einstellungen Ihres Pinterest-Accounts. Darüber hinaus können Sie bei Mobilgeräten in den Einstellmöglichkeiten den Zugriff von Pinterest auf Ihre Daten beschränken. Dies ist jedoch abhängig vom genutzten Betriebssystem.
7.3.2 Pinterest Analytics
Pinterest bietet den Betreibern von Pinterest-Accounts die Möglichkeit, eine Übersicht über die Nutzung des Accounts und seiner Nutzer zu erhalten. Über die Analytics-Funktionen können vor allem statistische Daten aufgerufen und ausgewertet werden. Wir nutzen die Daten dazu, um den Pinterest-Account möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Zu diesem Zweck werden uns durch Pinterest Daten bereitgestellt, die Pinterest in eigener Verantwortung generiert hat. Bei den Daten, die wir von Pinterest erhalten, handelt es sich zumeist um anonymisierte Daten und Statistiken. Soweit wir in diesen Zusammenhang personenbezogene Daten erhalten, sind wir für unsere Weiterverarbeitung dieser Daten zur Auswertung der Nutzung unser Pinterest-Accounts verantwortlich. Weitere Informationen hierzu stellt Pinterest unter https://business.pinterest.com/de/analytics-and-measurement zur Verfügung.
7.3.3 Messenger
Bei Pinterest haben sie über den Messenger die Möglichkeit, unmittelbar mit uns zu kommunizieren. Soweit Sie mit uns über diese Funktion Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Daten durch uns ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, in der Auswertung der Kundenanfragen sowie der Missbrauchskontrolle.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Ihre personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation für uns dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen; in diesem Fall werden die Daten von uns unmittelbar gelöscht, wenn keine Grundlage für eine weitergehende Speicherung besteht.
7.3.4 Weitergehende Informationen zu Pinterest
Bei Fragen zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung des Pinterest-Accounts können Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns und unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Die Kontaktdaten und die Kommunikationskanäle sind in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Soweit Sie Fragen zum Datenschutz bei Pinterest haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Pinterest zu wenden.
8 Ihre Rechte und Kontakt
Wir legen großen Wert darauf, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten möglichst transparent zu erläutern und Sie auch über die Ihnen zustehenden Rechte zu informieren. Wenn Sie nähere Informationen wünschen oder die Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, können Sie sich jederzeit bei uns melden, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern.
8.1 Betroffenenrechte
Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Zunächst haben Sie ein umfangreiches Auskunftsrecht und können gegebenenfalls die Berichtigung und/oder Löschung bzw. Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen und haben ein Widerspruchsrecht. Im Hinblick auf die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten steht Ihnen außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen und/oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Alternativ können Sie sich außerdem an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
8.2 Widerruf der Einwilligung und Widerspruch
Eine einmal von Ihnen erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft frei widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ansprechpartner hierfür sind ebenfalls unser Kundenservice und unser Datenschutzbeauftragter.
8.3 Datenschutzbeauftragter und Kontakt
RA Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefon: 0521 / 96535-812
E-Mail: dataprotection@wortmann-retail.com
Sofern Sie unseren Datenschutzbeauftragten persönlich per E-Mail kontaktieren möchten, erreichen Sie ihn auch unter sebastian.meyer@brandi.net.
8.4 Beschwerden
9 Weitere Informationen und Änderungen
9.1 Links zu anderen Websites
Unser Online-Angebot kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Verlinkungen sind in der Regel als solche gekennzeichnet. Wir haben keinen Einfluss darauf, inwieweit auf den verlinkten Webseiten die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Wir empfehlen daher, dass Sie sich auch bei anderen Websites über die jeweiligen Datenschutzerklärungen informieren.
9.2 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine Änderung erfolgt insbesondere bei technischen Anpassungen des Online-Angebotes oder bei Änderungen der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist immer direkt über das Online-Angebot abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Februar 2026