Informativa sulla privacy

1        Introduzione

Noi, la Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, in qualità di gestori dell'offerta online, siamo il Titolare del trattamento responsabile per il trattamento dei dati personali degli utenti dell'offerta online. I nostri dati di contatto sono disponibili nelle note legali (Impressum) dell'offerta online; i referenti per le domande relative al trattamento dei dati personali sono indicati direttamente in questa Informativa sulla privacy.

Prendiamo molto sul serio la protezione della vostra privacy e dei vostri dati privati. Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i vostri dati personali solo in conformità con il contenuto di questa Informativa sulla privacy e con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) europeo e le normative nazionali sulla protezione dei dati.

Con questa Informativa sulla privacy vi informiamo in quale misura e per quali scopi i dati personali vengono trattati in relazione all'utilizzo dell'offerta online.

1.1       Dati personali

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Questo include tutte le informazioni sulla vostra identità, come ad esempio il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail o il vostro indirizzo postale. Le informazioni che non possono essere associate alla vostra identità (come, ad esempio, i dati statistici sul numero di utenti dell'offerta online) non sono considerate dati personali.

In linea di principio, potete utilizzare la nostra offerta online senza rivelare la vostra identità e senza fornire dati personali. In tal caso, raccogliamo solo informazioni generali sulla vostra visita alla nostra offerta online. Tuttavia, per alcuni dei servizi offerti, verranno raccolti dei dati personali. Questi dati saranno quindi trattati da noi fondamentalmente solo per le finalità di utilizzo di questa offerta online, in particolare per fornire le informazioni richieste. Al momento della raccolta dei dati personali, devono essere forniti obbligatoriamente solo i dati strettamente necessari. Inoltre, potrebbe essere possibile fornire ulteriori informazioni su base volontaria. Indicheremo in ogni caso se si tratta di campi obbligatori o di informazioni facoltative. Vi informeremo poi sui dettagli specifici nella relativa sezione di questa Informativa sulla privacy.

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato basato sui vostri dati personali in relazione all'utilizzo della nostra offerta online.

1.2       Trattamento delle informazioni personali

I vostri dati vengono conservati da noi su server particolarmente protetti all'interno dell'Unione Europea. Questi sono protetti tramite misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. L'accesso ai vostri dati è consentito solo a poche persone autorizzate, le quali sono responsabili del supporto tecnico, commerciale o editoriale dei server. Nonostante i controlli regolari, tuttavia, non è possibile garantire una protezione completa contro tutti i pericoli.

I vostri dati personali vengono trasmessi crittografati tramite Internet. Per la trasmissione dei dati utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer).

1.3       Comunicazione di dati personali a terzi

In linea di principio, utilizziamo le vostre informazioni personali solo per fornirvi i servizi da voi richiesti. Nella misura in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per l'erogazione dei servizi, anche il loro accesso ai dati avviene esclusivamente ai fini dell'erogazione del servizio. Tramite misure tecniche e organizzative, assicuriamo il rispetto delle normative sulla protezione dei dati e obblighiamo anche i nostri fornitori di servizi esterni a fare altrettanto.

Inoltre, non trasmettiamo i dati a terzi senza il vostro esplicito consenso, in particolare non per scopi pubblicitari. I vostri dati personali verranno trasmessi solo se avete acconsentito voi stessi alla trasmissione dei dati o nella misura in cui siamo autorizzati o obbligati a farlo in base a disposizioni di legge e/o ordini di autorità pubbliche o tribunali. Ciò può riguardare, in particolare, la fornitura di informazioni ai fini di indagini penali, prevenzione di pericoli o per far valere i diritti di proprietà intellettuale.

Nella misura in cui trasferiamo noi stessi o tramite fornitori di servizi i vostri dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea, rispettiamo i requisiti speciali dell'art. 44 e seguenti del RGPD e obblighiamo anche i nostri fornitori di servizi a rispettare tali normative. Pertanto, trasferiremo i vostri dati in paesi al di fuori dell'Unione Europea solo a condizione che sia garantito il livello di protezione previsto dal RGPD. Questo livello di protezione è garantito in particolare da una decisione di adeguatezza della Commissione UE o da garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del RGPD.

1.4       Basi giuridiche del trattamento dei dati

Se otteniamo il consenso per il trattamento dei vostri dati personali, l'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD funge da base giuridica per il trattamento dei dati.

Se trattiamo i vostri dati personali perché ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto o nel contesto di un rapporto quasi contrattuale con voi, l'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati.

Se trattiamo i vostri dati personali per adempiere a un obbligo legale, l'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD è la base giuridica per il trattamento dei dati.

L'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD può anche essere preso in considerazione come base giuridica per il trattamento dei dati se il trattamento dei vostri dati personali è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di un terzo, e i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali non prevalgono sulla tutela dei dati personali.

Nell'ambito di questa Informativa sulla privacy, indichiamo sempre la base giuridica su cui fondiamo il trattamento dei vostri dati personali.

1.5       Cancellazione dei dati e periodo di conservazione

In linea di principio, cancelliamo o blocchiamo i vostri dati personali ogni volta che viene meno lo scopo della conservazione. Tuttavia, la conservazione può avvenire anche oltre se ciò è previsto da requisiti legali a cui siamo soggetti, ad esempio in relazione agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In tal caso, cancelliamo o blocchiamo i vostri dati personali al termine delle relative scadenze.

Per cancellare il tuo account, contatta per favore il nostro servizio clienti all'indirizzo service.de@capriceshoes.com

2        Utilizzo della nostra offerta online

2.1       Informazioni sul vostro dispositivo

Ad ogni accesso alla nostra offerta online, indipendentemente dalla vostra registrazione, raccogliamo le seguenti informazioni sul vostro dispositivo: l'indirizzo IP del vostro dispositivo, la richiesta del vostro browser e l'orario di tale richiesta. Inoltre, vengono registrati lo stato e la quantità di dati trasferiti nell'ambito di questa richiesta. Raccogliamo anche informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato e sul sistema operativo del dispositivo. Registriamo inoltre da quale sito web è avvenuto l'accesso all'offerta online. L'indirizzo IP del vostro dispositivo viene conservato solo per la durata dell'utilizzo dell'offerta online e viene successivamente cancellato o reso anonimo tramite troncamento. I restanti dati vengono conservati per un periodo di tempo limitato.

Utilizziamo questi dati per il funzionamento dell'offerta online, in particolare per rilevare ed eliminare errori, per determinare l'utilizzo dell'offerta online e per apportare modifiche o miglioramenti. Tali finalità costituiscono anche il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

2.2       Utilizzo dei cookie

Per la nostra offerta online – come in molti siti web – vengono utilizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro dispositivo e memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con la nostra offerta online tramite il vostro browser. Un cookie di solito contiene il nome del dominio da cui è stato inviato il file cookie, nonché informazioni sull'età del cookie e un identificatore alfanumerico.

I cookie ci consentono di riconoscere il vostro dispositivo e di rendere immediatamente disponibili eventuali preimpostazioni e preferenze. I cookie da noi utilizzati sono – per quanto possibile – i cosiddetti cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente al termine della sessione del browser. Di tanto in tanto possono essere utilizzati anche cookie con un periodo di conservazione più lungo, in modo che le vostre preimpostazioni e preferenze possano essere prese in considerazione anche durante la vostra prossima visita alla nostra offerta online.

La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie o impostare il browser in modo che vi avvisi non appena vengono inviati dei cookie. È inoltre possibile cancellare manualmente i cookie già memorizzati tramite le impostazioni del browser. Vi preghiamo di notare che, in determinate circostanze, potreste essere in grado di utilizzare la nostra offerta online solo in modo limitato o non utilizzarla affatto se rifiutate la memorizzazione dei cookie o cancellate i cookie necessari.

Se i cookie non sono necessari per la nostra offerta online, vi chiediamo di acconsentire all'uso dei cookie al momento del primo accesso all'offerta online. Per quanto riguarda i cookie non strettamente necessari di fornitori terzi, di seguito troverete una descrizione più dettagliata dei servizi di terze parti che utilizziamo. La base giuridica per il relativo trattamento dei dati, inclusa un'eventuale trasmissione dei dati, è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Il consenso, una volta prestato, può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare modificando le impostazioni selezionate.

La base giuridica per l'utilizzo dei cookie necessari è il nostro interesse legittimo alla corretta fornitura della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD e – nella misura in cui vengono conclusi o eseguiti contratti tramite la nostra offerta online – l'adempimento contrattuale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD.

3        Integrazione di servizi di terze parti

Per alcune funzioni della nostra offerta online, ci avvaliamo di servizi di terze parti. I servizi in questione sono per lo più funzioni opzionali che devono essere esplicitamente selezionate o utilizzate da voi. Abbiamo stipulato accordi contrattuali con i rispettivi fornitori per la fornitura o l'integrazione dei loro servizi e, nei limiti delle nostre possibilità, ci impegniamo affinché anche i fornitori terzi informino in modo trasparente sull'ambito del trattamento dei dati personali e rispettino le normative sulla protezione dei dati.

3.1       Google Analytics

 Utilizziamo Google Analytics per valutazioni statistiche. Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (di seguito: "Google"). Nell'ambito di Google Analytics, Google utilizza, tra le altre cose, i cookie per le valutazioni. Il tipo e l'ambito di utilizzo e di valutazione dei cookie sono determinati da Google. Le informazioni generate dai cookie sul vostro utilizzo dell'offerta online vengono trasmesse a un server di Google e ivi memorizzate. In questo contesto, non si può escludere che i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti e che di conseguenza le autorità governative statunitensi possano avere accesso a tali dati.

Tuttavia, grazie all'anonimizzazione standard dell'IP, il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google su server all'interno dell'Unione Europea.

Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo dell'offerta online, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire a noi, in qualità di gestori dell'offerta online, ulteriori servizi relativi all'uso del sito web e all'uso di Internet. Inoltre, Google può utilizzare i dati per i propri scopi. Nell'ambito di queste finalità, Google può, ad esempio, creare profili sul comportamento degli utenti o collegare i dati con altri dati, ad esempio con un account Google esistente. Non abbiamo alcuna influenza su queste operazioni di elaborazione dei dati. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di Google, il cui link è riportato di seguito.

Utilizziamo anche la funzione "Dati demografici e interessi" di Google Analytics. Questo consente di creare report contenenti informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori di terze parti. È possibile disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci nel vostro account Google o vietare in generale la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics come descritto nel paragrafo successivo. Ulteriori informazioni sulla funzione "Dati demografici e interessi" sono disponibili presso Google all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili su http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl o su http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Vi segnaliamo che sui nostri siti web Google Analytics è stato esteso con il codice "anonymizeIp();" al fine di anonimizzare gli indirizzi IP, eliminando l'ultimo ottetto.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge.

3.2       Commanders Act

Nell'ambito della nostra offerta online utilizziamo anche Commanders Act, un servizio di Fjord Technologies 3 rue Saint -Georges, 75009 Parigi. Si tratta di uno strumento di gestione per campagne di marketing. Utilizziamo il servizio come strumento di consenso e per la modifica dei metadati. Attraverso il suo utilizzo possiamo offrirvi i nostri servizi in qualità di utenti.

Commanders Act tratta e memorizza informazioni sul vostro comportamento come utenti sul nostro sito web. A tal fine, Commanders Act utilizza, tra l'altro, i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del vostro browser web sul vostro dispositivo e che consentono un'analisi del vostro utilizzo del nostro sito Internet.

La base giuridica per la gestione delle vostre impostazioni di consenso è, da un lato, il nostro interesse legittimo a una progettazione ottimale della nostra offerta online. Inoltre, il trattamento dei dati avviene per ottenere e documentare i consensi prescritti dalla legge per l'utilizzo di determinate tecnologie, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD.

Per gli ulteriori trattamenti di dati da parte di Commanders Act, la base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati presso Commanders Act sono disponibili all'indirizzo https://www.commandersact.com/de/datenschutz/.

3.3       BrowseAid 

Per la nostra offerta online utilizziamo il servizio BrowseAid di Machinas Ecommerce SRL, Settore 3, Str. DECEBAL, Nr. 25-29, Lvl. 9, 030965 Bucarest, Romania (di seguito: "Machinas").

BrowseAid ci supporta nell'analisi e nel miglioramento della nostra offerta online, abbattendo le barriere digitali e garantendo l'accessibilità dei nostri contenuti. A questo siamo obbligati ai sensi della Legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG); ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito web all'indirizzo https://capriceshoes.com/de-DE/barrierefreiheitserklaerung/accessibility-declaration-caprice.html. Nell'ambito dell'utilizzo, viene registrato, tra le altre cose, il vostro indirizzo IP e vengono impostati dei cookie nel vostro rispettivo dispositivo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Machinas sono disponibili su https://browseaid.com/privacy-policy.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'adempimento dei nostri obblighi legali ai sensi del § 3 par. 1 frase 1 della BFSG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD[HM1].

 

3.4       Microsoft Clarity

Per le valutazioni statistiche utilizziamo sulla nostra offerta online il servizio Microsoft Clarity del fornitore Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (di seguito: "Microsoft").

Per valutare il comportamento degli utenti, Microsoft utilizza anche i cookie. Le informazioni così generate sul vostro utilizzo della nostra offerta online vengono trasmesse ai server di Microsoft e lì memorizzate. In questo contesto, non si può escludere che i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti e che le autorità governative statunitensi possano avere accesso a tali dati. Abbiamo effettuato le preimpostazioni tecniche in modo tale che i dati vengano pseudonimizzati da Microsoft prima della trasmissione ai server Microsoft, in particolare sotto forma di mascheramento dell'IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).

La valutazione del comportamento degli utenti si basa su un ID utente pseudonimo.

Inoltre, vengono utilizzati ulteriori dati pseudonimizzati come i dati di utilizzo (es. tempi di accesso, contenuti visitati), dati meta e di comunicazione (es. indirizzo IP, dispositivi utilizzati), dati di localizzazione (es. informazioni sulla posizione geografica del dispositivo) e dati di movimento (es. movimenti del mouse e scorrimento).

Il trattamento dei dati viene effettuato per valutare l'uso della nostra offerta online. Secondo le informazioni fornite da Microsoft, le informazioni archiviate sui server di Microsoft possono essere utilizzate anche per scopi pubblicitari. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento dei dati da parte di Microsoft. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati presso Microsoft sono disponibili su: https://clarity.microsoft.com/ e https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

 

 

3.5       Mapp Intelligence

Utilizziamo i servizi della società Mapp Digital Germany GmbH (ex Webtrekk), Schönhauser Allee 148, 10435 Berlino ("Mapp Digital") per le valutazioni statistiche. Durante la vostra visita al nostro sito web, per il nostro controllo web vengono raccolte e valutate le informazioni trasmesse dal vostro browser. La raccolta avviene tramite un pixel collegato su ogni pagina Internet, nonché attraverso l'uso di cookie, a condizione che abbiate acconsentito al loro utilizzo.

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo  https://mapp.com/de/datenschutz/ nonché all'indirizzo  https://mapp.com/privacy-mapp-cloud/.

I dati raccolti servono a creare profili di utilizzo anonimi che vengono utilizzati come base per le statistiche web. Tuttavia, non avviene alcuna identificazione personale dei singoli utenti o un'unione con altri dati. La creazione delle statistiche web costituisce il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD; laddove i dati vengano raccolti tramite l'uso di cookie, la base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD[HM3]. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge.

3.6       Amplitude

Sulla nostra offerta online utilizziamo inoltre, per la valutazione dell'utilizzo, il servizio di analisi Amplitude del fornitore Amplitude Inc., 501 2nd Street, Suite 100 San Francisco, CA 94107, USA.

Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, vengono registrati, tra gli altri, il vostro numero d'ordine e il vostro indirizzo IP in forma anonima. Inoltre, il servizio registra vari parametri come, ad esempio, i clic e le visualizzazioni di pagina, per la valutazione dell'utilizzo della nostra offerta online. Mediante questi dati statistici si mira a ottenere una valutazione dell'uso della nostra offerta online e quindi un'ottimizzazione della vostra esperienza di visita. Se il numero d'ordine non viene registrato, vengono effettuate solo valutazioni senza alcun riferimento personale.

Ulteriori informazioni sulla privacy presso Amplitude sono disponibili su: https://amplitude.com/privacy.

La base giuridica per l'utilizzo di Amplitude è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Se il numero d'ordine non viene registrato, la base giuridica è il nostro interesse legittimo a una progettazione ottimale della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD[HM0].

3.7       A/B Tasty

Utilizziamo lo strumento AB Tasty di AB Tasty SAS, 17-19 Rue Michel-le-Comte, 75003 Parigi, Francia per i test A/B e per il miglioramento continuo dell'offerta online. I cookie utilizzati ci consentono di modificare la pagina e di analizzarne i cambiamenti. L'informativa sulla privacy e ulteriori spiegazioni sull'uso dei cookie sono disponibili qui https://www.abtasty.com/de/datenschutzerklarung/ e qui https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6416315967004-Cookies-Privacy. Una spiegazione più dettagliata delle opzioni di opposizione è disponibile su https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6397541297820. 

La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge. [HM4]

3.8       Utilizzo di Salesforce (Commerce Cloud & Einstein)

Per il funzionamento della nostra offerta online e la gestione delle nostre relazioni con i clienti, utilizziamo i servizi di salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco di Baviera; di seguito: "Salesforce"). Salesforce Commerce Cloud (ex Demandware) è una piattaforma B2C basata sul cloud per la gestione del nostro negozio online. Questo include la fornitura del sistema di e-commerce, l'ottimizzazione per dispositivi mobili e la personalizzazione dell'esperienza di acquisto. In questo contesto vengono trattati dati quali cronologia degli ordini, carrelli e dati di interazione. Per la gestione dei contatti con i clienti attuali e potenziali e per l'organizzazione dei processi di vendita e comunicazione, aggreghiamo i dati dei clienti nel Salesforce Cloud. Utilizziamo il servizio Salesforce Einstein per il riconoscimento delle immagini e l'elaborazione del linguaggio naturale (Natural Language Processing). Ciò ci aiuta a perfezionare le query di ricerca, ad automatizzare i contenuti e ad offrirvi suggerimenti di prodotti personalizzati. Con l'uso dei servizi Salesforce non si può escludere che, nell'ambito dei processi tecnici, i dati (personali) in questo contesto vengano archiviati sui server di Salesforce, Inc. negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi possano accedervi. Tuttavia, Salesforce, Inc. è un partecipante attivo all'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), garantendo così un adeguato livello di protezione dei dati. Inoltre, Salesforce ha adottato Norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules - BCR) per garantire la protezione dei dati personali anche in caso di trasferimenti all'interno del gruppo aziendale Salesforce. Tali norme sono consultabili online su https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf. L'impiego dei servizi Salesforce avviene sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. I nostri interessi legittimi risiedono nell'efficiente gestione delle nostre relazioni con i clienti, nella fornitura di un negozio online sicuro e performante, nonché nella costante ottimizzazione delle nostre offerte di servizi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Salesforce sono disponibili su https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Durante l'utilizzo di Salesforce vengono impiegati anche i cookie. La base giuridica per l'uso dei cookie è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando altre preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi in ogni caso i periodi di conservazione obbligatori per legge. [HM5]

3.9       Bloomreach

Per la nostra offerta online utilizziamo il servizio Bloomreach di Bloomreach Inc., 700 E El Camino Real 130 Mountain View, CA 94041, USA. Bloomreach è una piattaforma di esperienza e-commerce basata sul cloud e un servizio B2B specializzato in automazione del marketing, ricerca di prodotti e sistemi di gestione dei contenuti. Utilizziamo Bloomreach per centralizzare, consolidare e conservare i dati dei clienti. Ciò aumenta la trasparenza su vari punti di contatto con il cliente durante l'intero percorso del cliente (customer journey) e crea un database per l'attuazione mirata e personalizzata di ulteriori misure del servizio clienti. 

I dati personali trattati da Bloomreach e i contenuti dell'offerta online vengono salvati sui server di Bloomreach. I dati personali trattati possono includere informazioni quali nomi, dettagli di contatto, qualifiche professionali, credenziali di accesso all'account, informazioni di fatturazione, indirizzi IP, dati di dispositivi e browser, dati di localizzazione, attività online, cronologia delle interazioni e delle transazioni, preferenze dell'utente e altri dati forniti direttamente da voi o raccolti durante la vostra visita sul nostro sito web. Tali dati possono essere utilizzati, tra le altre cose, per determinare i contenuti dell'offerta online pertinenti per l'utente e per analizzare e valutare il comportamento dell'utente. In questo contesto, non si può escludere che i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi possano accedere a tali dati. Tutti i dati trattati in questo contesto sono utilizzati esclusivamente per gli scopi di elaborazione da noi dichiarati. L'utilizzo avviene sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD; i quali in questo senso derivano dagli scopi dell'elaborazione. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Bloomreach sono disponibili all'indirizzo: https://www.bloomreach.com/de/legal/privacy.

Durante l'utilizzo di Bloomreach vengono impiegati anche i cookie. La base giuridica per l'uso dei cookie è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino alla vostra richiesta di cancellazione, fino a quando non eliminerete voi stessi i cookie impostati da Bloomreach, o fino al venir meno dello scopo della conservazione dei dati. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge.[HM6] 

3.10  Utilizzo di SAP Emarsys (Scarab Research)

Per la nostra offerta online utilizziamo il servizio di SAP Emarsys (Scarab Research), una società della Emarsys Interactive Services GmbH (Stralauer Allee 6, 10245 Berlino), appartenente al gruppo SAP. Questo servizio serve ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il nostro sito web e di visualizzare contenuti personalizzati e raccomandazioni di prodotti (il cosiddetto motore di raccomandazione). Vengono raccolti e valutati dati pseudonimizzati sulle vostre interazioni con il nostro sito web (es. prodotti visualizzati, contenuto del carrello).

Nell'ambito di questo servizio, i cookie vengono memorizzati sul vostro dispositivo. A questo appartiene in particolare il cookie di controllo Scarab Research, che viene utilizzato in combinazione con la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) del sito web. Questo cookie serve al controllo tecnico e alla fornitura efficiente di contenuti personalizzati tramite il CDN, nonché all'identificazione dei visitatori attraverso diverse sessioni. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di SAP Emarsys sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Emarsys su https://emarsys.com/de/privacy-policy/ e nelle avvertenze generali sulla privacy di SAP su https://www.sap.com/germany/about/legal/privacy.html.[HM7]

3.11  Prismic 

Sulla nostra offerta online utilizziamo il servizio Prismic di New Prismic SAS (9, Rue de la Pierre Levée, 75011 Parigi, Francia; di seguito: "Prismic"). Prismic è un sistema di gestione dei contenuti (CMS) Headless basato su cloud che include una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) che ci aiuta a gestire in modo efficiente i contenuti e a fornirli rapidamente su vari canali digitali.

Utilizzando Prismic, il livello di presentazione del nostro sito web viene separato dalla gestione dei contenuti, il che consente una fornitura centrale e ad alte prestazioni dei contenuti. In questo processo, vengono elaborati dati tecnici come il vostro indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo e sul browser per consegnare correttamente i contenuti richiesti. L'impiego di Prismic avviene sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. I nostri interessi legittimi risiedono nella fornitura stabile, veloce e cross-mediale dei contenuti del nostro sito web, nonché in un'efficiente gestione del nostro flusso di lavoro (workflow) dei contenuti. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Prismic sono disponibili su https://prismic.io/legal/privacy.

Durante l'utilizzo di Prismic vengono impiegati anche i cookie, che consentono di riconoscere il vostro browser e di ottimizzare l'uso delle funzionalità fornite. La base giuridica per l'uso di questi cookie è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge[HM8].

3.12  Utilizzo di Minubo

Nella nostra offerta online utilizziamo il servizio Minubo di minubo GmbH, Schwanenwik 24, 22087 Amburgo. Minubo ci supporta in particolare nella valutazione statistica dei principali indicatori chiave dell'e-commerce (KPI) quali valori degli ordini, ordini, resi, annullamenti e altri dati dei clienti. A tal fine, Minubo aggrega i dati (personali) dei nostri clienti finali provenienti da varie fonti e servizi di terze parti (come ad es. lo shop, il sistema ERP o CRM o Google Analytics) in un ambiente centrale per fornirci valutazioni statistiche in una chiara visualizzazione ai fini della gestione economica della nostra azienda. L'utilizzo avviene sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD, che consistono nell'analisi e nell'ottimizzazione della nostra offerta online per migliorare la nostra redditività.

A questo scopo Minubo utilizza anche cookie e altre tecnologie del browser. La base giuridica per l'uso dei cookie da parte di Minubo è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino alla vostra richiesta di cancellazione, fino a quando non eliminerete voi stessi i cookie impostati da Minubo, o fino al venir meno dello scopo della conservazione dei dati, fermi restando i periodi di conservazione obbligatori per legge.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di minubo GmbH all'indirizzo: https://www.minubo.com/de/datenschutzerklaerung.[HM9]

3.13  Retargeting e Remarketing

Per retargeting o remarketing si intendono le tecnologie per le quali agli utenti che hanno precedentemente visitato un determinato sito web viene mostrata pubblicità pertinente anche dopo aver lasciato quel sito. Per questo è necessario riconoscere gli utenti di Internet al di fuori del rispettivo sito web, per il quale vengono utilizzati i cookie dei relativi fornitori di servizi; inoltre viene preso in considerazione il comportamento di utilizzo precedente. Se un utente visualizza determinati prodotti, ad esempio, questi o prodotti simili possono essergli successivamente mostrati come pubblicità su altri siti web. Si tratta di pubblicità personalizzata adattata alle esigenze dei singoli utenti. Per questa pubblicità personalizzata non è necessario che avvenga un'identificazione dell'utente al di là del suo semplice riconoscimento. Pertanto, i dati utilizzati per il retargeting o remarketing non vengono uniti da noi ad altri dati.

Utilizziamo tali tecnologie per la pubblicazione di annunci su Internet. Per la pubblicazione degli annunci ci avvaliamo di fornitori di terze parti. Utilizziamo, tra le altre cose, le offerte di Google che consentono l'inserimento automatico dei prodotti di interesse per l'utente Internet. Questa funzione è implementata tramite cookie. Non si può escludere che, nel corso di questo processo, i dati vengano trasferiti a Google negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi possano avere accesso ai dati corrispondenti.

Ulteriori informazioni su questa tecnologia sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google su https://policies.google.com/privacy?hl=de. L'installazione dei cookie per Google Remarketing e Google AdWords Conversion Tracking può essere impedita a priori tramite un'impostazione nel rispettivo software del browser visitando la pagina http://www.google.com/policies/privacy/ads/ e modificando l'impostazione corrispondente. Indipendentemente dalle suddette possibilità di impedire il trattamento dei dati tramite cookie in relazione a Google Remarketing e Google AdWords Conversion Tracking, l'uso dei cookie corrispondenti o di questi servizi da parte nostra è soggetto al vostro esplicito consenso.

3.14  Marketing di affiliazione (Affiliate Marketing)

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo anche il marketing di affiliazione. Si tratta di una forma di distribuzione basata sul web in cui i fornitori di altre offerte online (spesso chiamati "Merchants" o "Advertisers") reindirizzano alla nostra offerta online. Se il reindirizzamento porta a una visualizzazione di pagina o a un acquisto nella nostra offerta online, può essere pagata una commissione per clic o vendita. Nel marketing di affiliazione collaboriamo con un fornitore di servizi.

Il fornitore di servizi utilizza i cookie per registrare le attività. Il tracking cookie non memorizza dati personali; vengono memorizzati solo un numero di identificazione dell'affiliato, ovvero del partner che fa da intermediario per il potenziale cliente, e un numero di serie. Lo scopo della conservazione di questi dati è l'elaborazione dei pagamenti delle commissioni. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.[HM10] Il consenso, una volta prestato, può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare modificando le impostazioni selezionate.

3.15  Google Maps

Utilizziamo il servizio di mappe Google Maps per la nostra offerta online. Google Maps è un servizio di Google. Per le mappe integrate nella nostra offerta online vengono impostati solo i cookie tecnicamente necessari.

Al fine di rispettare le normative sulla protezione dei dati, i termini di utilizzo del servizio di mappe contengono disposizioni sulla protezione dei dati a vostra tutela. I termini di utilizzo di Google per il servizio mappe sono disponibili su https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html, spiegazioni generali sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili su https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

La base giuridica per l'integrazione del servizio di mappe è l'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD; il nostro interesse legittimo risiede nella fornitura di materiale cartografico per il vostro orientamento. La nostra base giuridica per l'impostazione dei cookie in connessione con l'uso di Google Maps è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge[HM11].

3.16  Utilizzo di Web Fonts 

Per la nostra offerta online vengono utilizzati Web Fonts dei fornitori Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) e Adobe (Adobe Systems Software Ireland Limited: 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublino 24, Irlanda) come font esterni. L'integrazione di questi Web Fonts avviene tramite una chiamata al server, solitamente un server di Google o Adobe. In questo modo viene trasmesso al server quali delle nostre pagine Internet avete visitato. L'indirizzo IP del browser del dispositivo del visitatore di queste pagine Internet viene inoltre memorizzato da Google o Adobe. Non si può escludere che, in questo contesto, i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi possano avere accesso a tali dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google o Adobe sono disponibili nelle avvertenze sulla protezione dei dati di Google e Adobe, consultabili qui: 

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html

La base giuridica per l'integrazione dei Web Fonts è l'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD; il nostro interesse legittimo è l'ottimizzazione della nostra offerta online[HM12].

3.17  Utilizzo di YouTube

Nella nostra offerta online sono integrati video di YouTube, per la cui riproduzione utilizziamo un plugin del servizio YouTube gestito da Google (di seguito: "YouTube"). Il gestore del servizio è Google. Utilizziamo il servizio YouTube nella modalità di privacy avanzata per proteggere la vostra privacy nel miglior modo possibile. Quando aprite una pagina Internet della nostra offerta online in cui è integrato un video di YouTube, Google riceve inizialmente solo le informazioni necessarie per l'integrazione e non vengono impostati cookie per l'analisi dell'utilizzo. Solo quando riproducete il video integrato, Google riceve ulteriori informazioni; in questo processo, Google può anche impostare cookie per analizzare il vostro comportamento d'uso. Durante la riproduzione del video, viene comunicato ai server YouTube di Google, ad esempio, da quale pagina della nostra offerta online state riproducendo il video.

Se avete effettuato l'accesso al vostro account Google, consentite a Google o a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo Google personale. Pertanto, raccomandiamo di riprodurre i video di YouTube integrati solo se siete d'accordo con il relativo trattamento dei dati da parte di Google. È possibile impedire l'assegnazione dei dati al vostro profilo Google disconnettendovi dal vostro account YouTube. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, applicabile anche a YouTube.

Utilizziamo YouTube per potervi mostrare video e informarvi in modo migliore su di noi e sui nostri servizi. La base giuridica per l'integrazione dei video è il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD; la riproduzione dei video e l'ulteriore trattamento dei dati ad essa associato avvengono tuttavia solo in base al vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge[HM13].

3.18  Integrazione di video tramite bunny.net

Nella nostra offerta online sono integrati video tramite il servizio bunny.net utilizzando il video player nativo o un iframe. Il gestore del servizio è BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia (di seguito: "Bunny").

Quando aprite una pagina Internet della nostra offerta online su cui è integrato un video tramite Bunny, viene stabilita una connessione ai server di Bunny. Il video o il contenuto dell'iframe viene trasmesso da Bunny direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. In questo modo viene comunicato al server, ad esempio, quali pagine Internet della nostra offerta online avete visitato. Se interagite con il video, anche queste informazioni vengono trasmesse ai server di Bunny.

Ulteriori informazioni sulla privacy presso Bunny sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Bunny all'indirizzo https://bunny.net/privacy/.

Utilizziamo Bunny per mostrarvi video e informarvi su di noi e sui nostri servizi. La base giuridica per l'integrazione dei video è il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.[HM14]

3.19  Utilizzo di Syte.AI

Per facilitare la ricerca di prodotti simili, utilizziamo Syte.AI. Si tratta di un servizio di Syte Visual Conception Ltd., 20 Haharash street, Tel Aviv, 6761310 Israele (di seguito: "Syte"). 

Se utilizzate la funzione di ricerca di prodotti simili nel nostro webshop e selezionate un determinato prodotto, Syte analizza il prodotto da voi selezionato per quanto riguarda la sua forma e il suo aspetto. Successivamente vi verranno suggeriti prodotti con caratteristiche visive simili. Per poter offrire questo servizio, Syte deve utilizzare il vostro indirizzo IP. Se non desiderate utilizzare il servizio, i vostri dati non verranno trasmessi a Syte.

La base giuridica per il trattamento è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser o impostando le preferenze nel nostro strumento di consenso ai cookie. In caso contrario, i dati raccolti verranno conservati fino al venir meno dello scopo della raccolta dei dati o fino alla vostra richiesta di cancellazione. Sono fatti salvi i periodi di conservazione obbligatori per legge[HM15].

4         Elaborazione degli ordini

In caso di ordini, utilizziamo i vostri dati personali solo all'interno della nostra azienda e delle società affiliate, nonché presso le aziende incaricate dell'elaborazione degli ordini.

4.1       Conservazione e trasmissione dei dati per gli ordini

Per l'elaborazione degli ordini collaboriamo con diverse aziende responsabili della gestione dei pagamenti e della logistica. In questo contesto, ci assicuriamo che anche i nostri partner rispettino le disposizioni sulla protezione dei dati. Pertanto, trasmettiamo i vostri dati di indirizzo (nome e indirizzo) alla rispettiva azienda di trasporto che vi consegnerà i prodotti ordinati. La base giuridica a tal fine è l'art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD. Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto con voi.

I dati vengono conservati da noi per il tempo necessario all'adempimento del contratto. Inoltre, conserviamo tali dati per l'adempimento di obblighi post-contrattuali e a causa dei periodi di conservazione di natura commerciale e fiscale per il periodo prescritto dalla legge. Questo periodo di conservazione è generalmente di 10 anni alla fine del rispettivo anno solare.

4.2       Elaborazione dei pagamenti per gli ordini, PayPal

A seconda del metodo di pagamento scelto, l'elaborazione del pagamento per gli ordini può avvenire con il coinvolgimento di un fornitore di servizi.

In caso di pagamento con carta di credito, i dati necessari a tal fine, come nome, indirizzo e dati di acquisto, vengono inoltrati alla rispettiva società emittente della carta di credito.

In caso di pagamento tramite PayPal, verrete reindirizzati al sito web di PayPal tramite un link. In questo processo verranno trattati i vostri dati personali. Questi sono il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono e i dati del conto bancario o della carta di credito. A tale proposito, vi preghiamo di prendere visione delle Condizioni Generali, delle Condizioni d'Uso e dei Principi sulla privacy di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo sul sito web www.paypal.com.

A titolo precauzionale, vi segnaliamo che PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito per i metodi di pagamento carta di credito via PayPal, addebito diretto via PayPal o "acquisto con fattura" via PayPal. A tal fine, i vostri dati di pagamento verranno scambiati con le agenzie di informazioni creditizie sulla base dei legittimi interessi di PayPal a stabilire la vostra identità e la vostra solvibilità ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Il risultato della verifica della solvibilità è generalmente un cosiddetto "valore di score" (Score), che descrive la vostra probabilità statistica di mancato pagamento ed è utilizzato da PayPal per decidere se e, nel caso, quale metodo di pagamento offrirvi. Ulteriori informazioni sulla verifica della solvibilità presso PayPal sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/creditchk.

Vi preghiamo di notare che PayPal impiega anche cookie e altre tecnologie di tracciamento. Queste servono a garantire la funzionalità e la sicurezza dei pagamenti, nonché a fini di marketing. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD (questo vale in particolare per i cookie di marketing) o sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD (come ad esempio per garantire la funzionalità tecnica, ma in particolare anche per la prevenzione delle frodi). Se utilizzate PayPal, avete in qualsiasi momento la possibilità di modificare le preferenze relative ai cookie selezionate presso PayPal all'indirizzo https://www.paypal.com/myaccount/privacy/cookiePrefs?locale=de_DE. I titolari di un conto PayPal possono inoltre disattivare la pubblicità personalizzata nella sezione "Dati e privacy" o revocare eventuali consensi da voi concessi (ad es. per i cookie di marketing) con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa di PayPal sui cookie e altre tecnologie di tracciamento all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/cookie-full.

Se selezionate un servizio Klarna per il pagamento, i dati necessari a tal fine, in particolare il nome, i dati di contatto e altre informazioni di identificazione, nonché le informazioni di pagamento e i dati sulla solvibilità, verranno trasmessi a Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia ("Klarna") e da essa trattati. Informazioni sulla privacy presso Klarna sono disponibili su https://www.klarna.com/de/datenschutz/ e https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

In caso di acquisto su fattura, durante il processo di ordinazione viene effettuata una verifica della solvibilità, di cui forniremo informazioni più dettagliate di seguito. In caso di esito positivo della verifica della solvibilità, riceverete la relativa fattura dal nostro fornitore di servizi, che potrà essere pagata da voi tramite bonifico sul nostro conto. Se pagate in anticipo, non viene effettuata alcuna valutazione da parte di fornitori di servizi; la spedizione avverrà dopo la ricezione del pagamento da parte nostra.

La base giuridica per l'elaborazione dei pagamenti è l'art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD. Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto con voi, fermo restando che il metodo di pagamento può essere scelto liberamente da voi.

I dati vengono conservati da noi per il tempo necessario all'adempimento del contratto. Inoltre, conserviamo tali dati per l'adempimento di obblighi post-contrattuali e a causa dei periodi di conservazione di natura commerciale e fiscale per il periodo prescritto dalla legge. Questo periodo di conservazione è generalmente di 10 anni alla fine del rispettivo anno solare.

4.3       Verifica della solvibilità

A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbe essere necessaria una verifica della vostra solvibilità. In questo caso, in presenza del vostro consenso per la verifica della solvibilità, ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni ai quali trasmettiamo i vostri dati (nome, indirizzo, data di nascita, valore dell'ordine). A tal fine, trasmettiamo i dati alla ditta REAL Solution Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Amburgo[HM16].

La base giuridica per la verifica della solvibilità è l'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Se non desiderate prestare il consenso alla verifica della solvibilità, potreste dover selezionare un altro metodo di pagamento.

Nell'ambito della verifica della solvibilità, viene richiesta una stima della probabilità di inadempienza in relazione al nostro credito derivante dall'ordine. A tal fine riceviamo dal nostro fornitore di servizi esclusivamente un valore di probabilità (valore di score), ma nessun ulteriore dettaglio. Sulla base di questo valore, valutiamo poi se sia possibile offrire il metodo di pagamento desiderato. Al termine della verifica, il valore di score viene cancellato dai nostri sistemi e non viene memorizzato tra i dati dell'ordine. Pertanto, non ci è neppure possibile valutare a posteriori per quale motivo, ad esempio, un determinato metodo di pagamento non fosse possibile. 

5        Account cliente

Potete creare volontariamente un account cliente per la nostra offerta online. Nell'account cliente, tutte le informazioni sulla vostra persona e sull'uso delle diverse offerte sono gestite centralmente. In questo modo avete la possibilità di gestire, aggiornare e, se necessario, anche cancellare tutti i dati. La base giuridica per il trattamento dei dati per la registrazione in presenza del vostro consenso è l'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Nella misura in cui vi registrate da noi per l'esecuzione o l'avvio di un contratto, la base giuridica per il trattamento dei dati è inoltre l'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD.

5.1       Registrazione per l'account cliente

Potete registrarvi online per l'account cliente. Per creare l'account cliente sono necessari esclusivamente l'inserimento del vostro nome, di un indirizzo e-mail e la protezione tramite una password. Ci riserviamo il diritto di offrire, in aggiunta alla registrazione tramite l'offerta online, anche altre possibilità di registrazione, per le quali varranno conseguentemente le stesse regole.

Per l'utilizzo dell'intera gamma di funzioni dell'account cliente, potrebbe essere necessario verificare l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione. A tal fine, invieremo all'indirizzo e-mail indicato un link di conferma, che dovrete cliccare. Questa procedura serve da un lato alla sicurezza dei vostri dati e dall'altro a garantire la comunicazione riguardante servizi, stato di consegna o situazione dei pagamenti verso un indirizzo e-mail valido.

5.2       Raccolta di dati tramite l'account cliente

Nell'account cliente vengono memorizzati tutti i dati relativi all'uso delle offerte online, a condizione che vi accediate di volta in volta con il vostro account cliente. Tra questi rientrano in particolare i dati personali (nome, età, indirizzi, informazioni di consegna e pagamento), i buoni, le liste dei desideri, la cronologia degli acquisti, la cronologia della comunicazione, il comportamento di ricerca e navigazione, il consenso a singoli servizi (es. newsletter), la propensione agli sconti e le informazioni fornite esplicitamente o implicitamente dal cliente sui suoi centri di interesse. Da questi dati possiamo formare dei segmenti e assegnare i clienti a tali segmenti. Anche l'appartenenza a tali segmenti viene memorizzata nell'account cliente. I dati basati sulla localizzazione, come i vostri indirizzi di consegna o la vostra posizione, verranno registrati – a condizione che abbiate dato il vostro consenso in tal senso.

La vostra posizione attuale verrà eventualmente utilizzata per potervi proporre offerte basate sulla localizzazione. Se in determinati casi non desiderate che i dati vengano salvati nel vostro account cliente, potete utilizzare le rispettive offerte senza usare il vostro account cliente. Se desiderate interrompere del tutto la conservazione dei dati nell'account cliente, potete richiedere la cancellazione del vostro account cliente.

5.3       Social Login

Vi offriamo la possibilità di utilizzare, per la registrazione e l'accesso alla nostra offerta online, il vostro profilo esistente sui social network Meta (ex Facebook; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) e Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda). A tal fine, al momento della registrazione o dell'accesso, potete cliccare sui rispettivi simboli di Facebook o Google. Cliccando sul rispettivo simbolo si aprirà una nuova finestra nella quale potrete effettuare il login presso il fornitore corrispondente. Lì sarete anche informati su quali dati verranno trasmessi per l'autenticazione e per la registrazione o l'accesso. In base al vostro consenso, è inoltre possibile che ci vengano trasmessi ulteriori dati dal vostro profilo. Questi dati (ad esempio la vostra età o il vostro comportamento in termini di "Mi piace") ci servono per ottimizzare le nostre offerte, inclusa la personalizzazione delle nostre offerte in base ai vostri interessi. La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

Per l'esecuzione dell'autenticazione, viene stabilita una connessione tra il vostro dispositivo e i server dei rispettivi fornitori. Attraverso ciò, il fornitore viene a conoscenza in particolare del vostro indirizzo IP e, se del caso, anche di ulteriori informazioni sul vostro dispositivo. Non abbiamo alcuna influenza su tale trattamento dei dati da parte del fornitore. Si applicano in tal senso le informative sulla privacy del rispettivo fornitore reperibili su http://www.facebook.com/policy.php o https://policies.google.com/privacy.

5.4       Utilizzo dei dati dall'account cliente

Utilizziamo i dati archiviati per l'elaborazione del rapporto commerciale congiunto e – in presenza di un corrispondente consenso – per proporvi offerte interessanti e pertinenti attraverso tutti i canali di comunicazione da voi utilizzati. Sulla base dei dati archiviati, cerchiamo di determinare quali offerte sono di rilevanza per voi.

Una volta contattati da noi nell'ambito del rapporto commerciale, lo faremo tramite i dati di contatto forniti, qualora usufruiate di singoli servizi. Ad esempio, riceverete automaticamente le notifiche degli ordini o le informazioni sullo stato di consegna; vi informiamo in base alle preferenze da voi selezionate. I contatti possono avvenire via e-mail, tramite messaggi sullo smartphone o tramite altri canali di comunicazione digitali. Inoltre, è possibile selezionare canali di comunicazione e occasioni opzionali; tra questi rientrano in particolare le newsletter speciali e i messaggi dell'app.

5.5       Durata della conservazione e cancellazione

I dati che si generano durante l'utilizzo dell'account cliente vengono di norma conservati per la durata dell'esistenza dell'account cliente, ma possono essere cancellati prematuramente su richiesta. La maggior parte dei dati può essere visualizzata direttamente online e – ad eccezione dell'indirizzo e-mail – modificata o cancellata. Potete cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento comunicandoci il vostro desiderio di cancellazione, ad esempio anche tramite il modulo di contatto generale. In caso di cancellazione immediata, i dati potrebbero non essere recuperabili in seguito qualora effettuaste una nuova registrazione. [HM17]

6        Comunicazione con noi

Potete mettervi in contatto con noi in vari modi, tra cui tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Inoltre, saremo lieti di informarvi regolarmente tramite la nostra newsletter via e-mail.

6.1       Modulo di contatto

Se desiderate utilizzare il modulo di contatto nella nostra offerta online, a tal fine raccogliamo i dati personali che inserite nel modulo di contatto, in particolare il nome e l'indirizzo e-mail. Inoltre, memorizziamo l'indirizzo IP, nonché la data e l'ora della richiesta. Trattiamo i dati trasmessi tramite il modulo di contatto esclusivamente allo scopo di poter rispondere alla vostra richiesta o segnalazione.

Siete voi a decidere quali informazioni trasmetterci tramite il modulo di contatto. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

Dopo l'elaborazione della questione da parte nostra, i dati verranno inizialmente conservati per il caso di eventuali domande successive. La cancellazione dei dati può essere richiesta in qualsiasi momento; altrimenti la cancellazione avverrà una volta completata la gestione della questione; fatti salvi i rispettivi obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6.2       Newsletter

L'invio della newsletter CAPRICE è effettuato in contitolarità del trattamento ai fini della protezione dei dati dalla Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold e dalla Wortmann KG Internationale Schuhproduktionen, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold. Entrambe le società sopracitate possono pertanto inviarvi la newsletter CAPRICE da voi richiesta tramite il vostro consenso, sia congiuntamente che indipendentemente l'una dall'altra. Conformemente alle direttive sulla protezione dei dati, le due società hanno stipulato un accordo per definire i limiti della loro responsabilità. Potete far valere i vostri diritti di interessato, in particolare la revoca del consenso prestato in relazione all'invio della newsletter, nei confronti di ciascuna delle due società, utilizzando in particolar modo i dati di contatto forniti in questa Informativa sulla privacy.[HM18]

Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, il vostro indirizzo e-mail verrà utilizzato per scopi promozionali nostri fino a quando non vi disiscriverete. A tale scopo, riceverete regolarmente informazioni via e-mail su argomenti attuali, nonché e-mail in occasioni speciali, per esempio in caso di promozioni particolari. Le e-mail possono essere personalizzate e individualizzate in base alle informazioni in nostro possesso su di voi.

Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso per iscritto, la cosiddetta procedura di double opt-in, il che significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se in precedenza ci avrete espressamente confermato di voler attivare il servizio di newsletter. Vi invieremo quindi un'e-mail di notifica chiedendovi di confermare che desiderate ricevere la nostra newsletter cliccando su un link in essa contenuto.

Nell'ambito della visualizzazione della newsletter e dell'apertura dei singoli link dalla newsletter, vengono raccolte e valutate informazioni che vengono trasmesse automaticamente. A tale scopo, quando si clicca per la prima volta su un link della newsletter, viene impostato un cookie a durata illimitata. Se il cookie nel frattempo viene cancellato o se utilizzate un altro browser, il cookie verrà salvato di nuovo. Tramite il cookie verrete riconosciuti e il vostro comportamento d'uso sui nostri siti Internet potrà essere valutato. I dati raccolti servono a creare profili utente personali. In questo modo cerchiamo di migliorare costantemente il servizio per voi e di informarvi in modo ancora più individuale su offerte e promozioni adeguate. I link della newsletter contengono un numero di identificazione casuale ma univoco. Noi, o fornitori di servizi esterni che lavorano per noi, possiamo raccogliere e memorizzare questo numero quando, tramite il vostro computer, aprite questi link per consultare ulteriori informazioni dal nostro sito Internet. Il numero nei link non viene unito al vostro nome o ad altre informazioni di identificazione personale senza che vi sia un consenso esplicito al riguardo. Potete opporvi alla raccolta e valutazione dell'utilizzo dei link sopra descritte cliccando su [Opt-Out-Link]. Se esercitate questa opzione, un cookie di opt-out anonimo verrà memorizzato nel vostro browser, il quale fornirà informazioni sulla vostra opposizione ed eviterà così la raccolta dei dati. Il cookie di opt-out rimarrà efficace nel browser da voi utilizzato finché non lo cancellerete con gli strumenti di tale browser. Tuttavia, se cancellate il cookie o utilizzate un browser o un computer diverso, non saremo più in grado di riconoscere che avete dichiarato tale opposizione. La valutazione dell'utilizzo della newsletter e il vostro consenso alla ricezione della newsletter non vengono influenzati da ciò.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD, se vi siete iscritti esplicitamente alla newsletter. Nell'ambito delle disposizioni di legge, potrebbe anche essere possibile che riceviate la nostra newsletter senza il vostro esplicito consenso, perché avete ordinato beni o servizi presso di noi, in tale contesto abbiamo ricevuto il vostro indirizzo e-mail e voi non vi siete opposti alla ricezione di informazioni via e-mail. In questo caso, il nostro interesse legittimo all'invio di pubblicità diretta ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD è da considerarsi come base giuridica.

Nel caso in cui non desideraste più ricevere in generale alcuna newsletter da parte nostra, potrete revocare il consenso da voi prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro o opporvi alla ricezione della newsletter, senza che sorgano costi al di fuori di quelli di trasmissione previsti dalla tariffa base. Usate semplicemente il link per l'annullamento dell'iscrizione contenuto in ogni newsletter oppure inviate una comunicazione a noi o al nostro Responsabile della protezione dei dati.

6.3       Piattaforme di recensioni

Se siete rimasti soddisfatti del nostro servizio, siete i benvenuti se volete valutarci sulle piattaforme pertinenti. Ovviamente potete anche esprimere critiche fondate tramite le piattaforme di recensioni, ma spesso è più utile contattarci direttamente e chiarire l'accaduto con noi.

6.3.1         Utilizzo di eKomi

Nella nostra offerta online abbiamo predisposto appositi link alla piattaforma eKomi di eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, D-10969 Berlino, che indirizzano direttamente alla relativa pagina e mostrano la nostra valutazione attuale. Per visualizzare la valutazione corrente è tecnicamente necessario che i rispettivi contenuti vengano caricati direttamente dalla piattaforma interessata. Per i contenuti e le pagine web esterne della piattaforma si applicano le loro condizioni sulla privacy, reperibili su https://www.ekomi.de/de/datenschutz/.

Riteniamo che la visualizzazione delle valutazioni correnti serva alla trasparenza e rientri nel nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Se desiderate lasciare una recensione sulle pagine delle piattaforme di recensioni o leggere le recensioni precedenti, la visita ai siti web linkati rappresenta al tempo stesso la base giuridica per il trattamento dei dati ad esso associato da parte del rispettivo fornitore[HM19].

7        Social Media

Oltre alla nostra offerta online utilizziamo anche diversi canali di Social Media per la trasmissione di informazioni e la comunicazione, verso i quali troverete dei link all'interno della nostra offerta online. Nello specifico, utilizziamo i social network Facebook, Pinterest, Instagram e YouTube. I link sono riconoscibili dal rispettivo logo del fornitore.

Cliccando sui link verranno aperte le rispettive pagine social per le quali non si applica questa Informativa sulla privacy. Per i dettagli sulle disposizioni in vigore su tali pagine, vi preghiamo di consultare le relative informative sulla privacy dei singoli fornitori; le potete trovare qui:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (YouTube)

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Prima di visitare i relativi link, non viene trasmessa alcuna informazione personale ai rispettivi fornitori. La vostra visita alla pagina linkata è contemporaneamente il presupposto per il trattamento dei dati da parte dei rispettivi fornitori.

Per il nostro utilizzo dei canali Social Media Facebook, Instagram e Pinterest si applicano inoltre le seguenti avvertenze relative al conseguente trattamento dei vostri dati personali.

In caso di domande sull'utilizzo dei dati personali da parte nostra in relazione all'utilizzo dei canali Social Media, potete sempre contattare noi e il nostro Responsabile della protezione dei dati. Se avete domande in generale sulla protezione dei dati relativa ai canali Social Media, vi invitiamo a rivolgervi direttamente ai relativi fornitori, i cui dati di contatto sono indicati di seguito. 

In questa sede vi facciamo anche presente che l'Ufficio federale per la sicurezza della tecnologia dell'informazione (BSI) fornisce informazioni generali sull'uso sicuro dei social network sul proprio sito Internet alla pagina https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/Soziale-Netzwerke/soziale-netzwerke_node.html.

7.1       Pagina Fan di Facebook

Oltre alla nostra offerta online gestiamo anche una Pagina Fan sul social network Facebook. Attraverso la Pagina Fan informiamo sulle nostre attività e offriamo un canale per la comunicazione. Il gestore del social network Facebook è la Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito: "Meta"). In tal senso ricorriamo alla piattaforma tecnica e ai servizi di Meta.

7.1.1         Definizione delle responsabilità

Vi segnaliamo che l'uso della Pagina Fan e delle sue funzioni avviene sotto la vostra responsabilità, soprattutto in riferimento a funzioni interattive quali commenti, condivisioni o recensioni. In alternativa potete consultare le informazioni offerte tramite la Pagina Fan anche sulla nostra homepage.

Nel limite delle possibilità di Facebook cerchiamo di garantire la protezione della vostra privacy e dei vostri dati privati. Nella misura in cui i vostri dati personali vengono trattati da noi in relazione alla visita della Pagina Fan, si applicano senza riserve le spiegazioni di questa Informativa sulla privacy. A causa dell'integrazione della Pagina Fan nell'offerta di Facebook, bisogna inoltre considerare che simultaneamente vengono trattati dati personali da parte di Meta. Durante la visita alla Pagina Fan, Meta registra, tra le altre cose, il vostro indirizzo IP nonché ulteriori informazioni che possono essere salvate sotto forma di cookie sul dispositivo da voi utilizzato o nel rispettivo browser. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Meta; in particolare, Facebook non opera come nostro responsabile del trattamento sotto la nostra autorità. Per il trattamento dei dati da parte di Facebook si applicano – almeno stando alle dichiarazioni di Meta – le linee guida di Facebook, disponibili all'indirizzo https://de-de.facebook.com/policy.php. Vi facciamo presente che i dati raccolti da Meta su di voi in tale contesto verranno eventualmente trasferiti anche al di fuori dell'Unione Europea.

Dal punto di vista della protezione dei dati, si presume che vi sia una contitolarità del trattamento da parte di Meta e da parte nostra per quanto riguarda la gestione della Pagina Fan e la valutazione dei dati dell'utente durante la visita alla Pagina Fan. Conformemente alle prescrizioni sulla protezione dei dati, abbiamo stabilito un accordo interno con Meta per la definizione delle responsabilità.

7.1.2         Dati di Insights della Pagina (Facebook Insights)

Meta offre ai gestori delle Pagine Fan la possibilità di ottenere, tramite le funzioni dei Dati di Insights della Pagina, una panoramica sull'utilizzo della Pagina Fan e dei suoi utenti. Tramite gli Insights della Pagina si possono in particolar modo visualizzare e valutare dati statistici. Usiamo i Dati di Insights della Pagina allo scopo di strutturare la Pagina Fan in modo più attraente ed efficiente possibile. A tale scopo Meta ci mette a disposizione dei dati che Meta stessa ha generato. Ulteriori informazioni sul funzionamento e sulle responsabilità in merito alla funzione Dati di Insights della Pagina sono rese disponibili da Facebook su https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

7.1.3         Messenger

Gli utenti iscritti a Facebook hanno inoltre la possibilità di comunicare direttamente tramite Facebook Messenger. Nel caso in cui ci contattiate via Messenger, i dati trasmessi verranno memorizzati e utilizzati da noi esclusivamente per poter rispondere alla vostra richiesta. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD nonché il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo risiede in tal caso nella registrazione e nell'elaborazione delle richieste dei clienti, nella valutazione di tali richieste e nel controllo degli abusi.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti. Nel caso dei vostri dati personali, ciò avviene quando si è conclusa la rispettiva conversazione. Per noi la conversazione si intende conclusa quando dalle circostanze si evince che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita. Avete in qualsiasi momento la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali; in tale eventualità i dati verranno immediatamente cancellati da noi, qualora non vi sia alcun fondamento per un'ulteriore conservazione.

7.1.4         Ulteriori informazioni su Facebook

Per eventuali domande in merito all'uso da parte nostra dei dati personali in relazione all'utilizzo della Pagina Fan su Facebook potete in ogni momento contattare noi e il nostro Responsabile della protezione dei dati. I dati di contatto e i canali di comunicazione sono spiegati nella nostra Informativa sulla privacy. Nel caso in cui aveste domande in merito alla protezione dei dati di Facebook, vi chiediamo di rivolgervi direttamente a Meta.

7.2       Account Instagram

Disponiamo anche di un account sul social network Instagram. Attraverso l'account Instagram informiamo sulle nostre attività con pubblicazioni proprie e offriamo un ulteriore canale per comunicare con noi. Il social network Instagram è gestito dalla Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito: "Meta").

Siete pregati di considerare che l'uso di Instagram e delle sue funzioni avviene sotto la vostra responsabilità, soprattutto per quel che riguarda le funzioni interattive come i commenti, le condivisioni o le recensioni.

7.2.1         Responsabilità in materia di protezione dei dati

Nel limite delle possibilità offerte da Instagram, cerchiamo in questo contesto di garantire la protezione della vostra privacy e dei vostri dati privati. Qualora i vostri dati personali vengano trattati da noi in connessione con la visita dell'account Instagram, si applicano interamente le indicazioni di questa Informativa sulla privacy. A causa dell'integrazione dell'account nell'offerta di Meta, occorre inoltre osservare che contemporaneamente vengono trattati dati personali da parte di Meta. Durante l'apertura dei nostri contenuti Instagram, Meta raccoglie, tra le altre cose, il vostro indirizzo IP, nonché ulteriori informazioni che potrebbero essere salvate sotto forma di cookie sul dispositivo da voi utilizzato o nel rispettivo browser. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Instagram; Meta in particolare non agisce come nostro responsabile del trattamento sotto il nostro controllo. Per il trattamento dei dati da parte di Facebook si applicano – quantomeno stando a quanto dichiarato da Meta – le direttive di Meta, disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388. Vi avvisiamo che i dati che Meta raccoglie su di voi in questo ambito potranno essere eventualmente trasmessi anche al di fuori dell'Unione Europea.

Dal punto di vista della protezione dei dati, va presunta una responsabilità separata tra noi e Meta per l'esercizio dell'account su Instagram e le relative opzioni di comunicazione e di valutazione. Se i vostri dati personali vengono trattati da noi in relazione alla vostra visita sulla nostra presenza su Instagram e noi decidiamo da soli sugli scopi e i mezzi di questo trattamento dei dati, noi siamo responsabili di tale elaborazione. Questo è generalmente il caso in cui comunicate direttamente con noi tramite la funzione "Instagram Direct Messaging" e ci inviate i vostri dati. Laddove i vostri dati personali vengano elaborati da Meta e Meta decida da sola sugli scopi e i mezzi del trattamento dei dati, Meta è l'unica responsabile di questo trattamento dei dati. Questo vale in particolare per l'analisi del comportamento degli utenti da parte di Meta a propri fini.

7.2.2         Dati statistici di Instagram (Instagram Insights)

Meta offre ai gestori degli account Instagram la possibilità di ottenere una panoramica sull'utilizzo dell'account e sui suoi utenti tramite la funzione "Instagram Insights". Attraverso Instagram Insights, in particolare, possono essere visualizzati e valutati i dati statistici. Noi usiamo i dati di Instagram Insights allo scopo di rendere l'account Instagram il più accattivante ed efficiente possibile. A tal fine, ci vengono forniti da Meta dati generati dalla stessa Meta sotto la propria responsabilità. I dati che riceviamo da Meta sono per lo più dati e statistiche resi anonimi. Qualora ricevessimo dati personali in questo contesto, noi siamo responsabili dell'ulteriore elaborazione di questi dati da noi effettuata ai fini dell'analisi dell'utilizzo del nostro account Instagram.

Ulteriori informazioni su Instagram Insights sono disponibili da parte di Meta su https://help.instagram.com/1533933820244654.

7.2.3         Messaggi Diretti Instagram (Instagram Direct Messaging)

Su Instagram avete l'opportunità, attraverso la funzione "Instagram Direct Messaging", di comunicare direttamente con noi. Qualora ci contattiate tramite la funzione Instagram Direct Messaging, i dati da voi trasmessi saranno archiviati e usati da noi solo allo scopo di rispondere alla vostra richiesta. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD nonché il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste in questo caso nell'acquisizione e gestione delle richieste dei clienti, nella valutazione di tali richieste e nel controllo degli abusi.

I dati vengono cancellati nel momento in cui non sono più necessari al raggiungimento dello scopo della loro raccolta. Nel caso dei vostri dati personali, ciò si verifica una volta conclusa la rispettiva conversazione. Per noi la conversazione è terminata quando dalle circostanze si evince che i fatti in esame sono stati definitivamente chiariti. In qualunque momento potete revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali; in tal caso, i dati saranno immediatamente cancellati da noi qualora non vi fosse motivo per un'ulteriore conservazione.

7.2.4         Ulteriori informazioni su Instagram

In caso di domande sull'uso dei dati personali da parte nostra legati all'impiego del nostro account Instagram, potete contattare noi e il nostro Responsabile della protezione dei dati in ogni momento. I dettagli di contatto e i canali di comunicazione sono spiegati nella nostra Informativa sulla privacy. Qualora abbiate dubbi o domande sulla protezione dei dati per quanto riguarda il social network Instagram offerto da Meta, vi invitiamo a rivolgervi direttamente a Meta. 

7.3       Profilo Pinterest

Disponiamo anche di un account sul social network Pinterest. Tramite questo account diamo informazioni sulle nostre attività e offriamo un canale di comunicazione supplementare. Il social network Pinterest è gestito da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda (di seguito: "Pinterest"). Desideriamo avvisarvi che usate il social network e le sue funzionalità a vostro rischio e sotto la vostra responsabilità. Ciò si applica in maniera particolare per l'uso delle funzionalità interattive.

7.3.1         Trattamento dei dati personali

I dati raccolti su di voi durante l'uso del servizio sono elaborati da Pinterest e se necessario trasferiti in nazioni extra-Unione Europea. Tra i dati trattati rientrano, tra le altre cose, i dati liberamente forniti da voi come nome, nome utente, indirizzo e-mail e numero telefonico, i contenuti da voi creati, caricati o ricevuti, per esempio immagini o video, il vostro indirizzo IP, i dati riguardo al dispositivo da voi impiegato, le informazioni sulle pagine visitate e i contenuti consultati, così come la vostra posizione geografica. Non esercitiamo alcuna influenza sulla natura o quantità dei dati elaborati da Pinterest, né sulle forme di elaborazione o di impiego o sul trasferimento di tali dati a terzi. Informazioni su quali siano i dati trattati da Pinterest e sui fini dell'uso degli stessi si trovano nell'informativa sulla privacy di Pinterest a questa pagina: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Trattiamo i dati immessi da voi su Pinterest, nello specifico nome utente e i contenuti condivisi mediante il vostro account, nella misura in cui noi eventualmente incorporiamo i vostri post all'interno delle nostre proposte (salvandoli o linkandoli) o procediamo a redigere noi stessi dei post che rimandino al vostro account. I dati che avete diffuso e reso pubblici liberamente in Pinterest saranno integrati nella nostra offerta in tal maniera e saranno resi visibili ai nostri follower.

Attraverso le impostazioni generali dell'account di Pinterest disponete di mezzi che consentono di restringere il trattamento dei vostri dati. Oltre a questo, su dispositivi portatili vi è la possibilità, dal menu delle opzioni, di limitare l'accesso ai vostri dati da parte di Pinterest. Questo però dipende molto dal sistema operativo in uso.

7.3.2         Pinterest Analytics

Pinterest dà ai gestori di account Pinterest l'opzione di avere una sintesi dell'impiego del profilo stesso e dei suoi utenti. Tramite la funzionalità di analisi in particolar modo, si possono ottenere e studiare i dati statistici in questione. Noi adoperiamo i dati per poter gestire l'account Pinterest col massimo livello di attrattiva ed efficienza. Per far questo, Pinterest ci invia i dati che sono stati da loro generati assumendosene la responsabilità. Tra i dati spediti da Pinterest ci sono per lo più dati anonimi e misurazioni statistiche. Là dove noi riceviamo informazioni personali in tali contesti, ricade su di noi la responsabilità in ordine all'ulteriore manipolazione di siffatti dati per quanto concerne lo studio dell'uso del nostro account Pinterest. Altre informazioni in materia sono divulgate da Pinterest presso la pagina https://business.pinterest.com/de/analytics-and-measurement.

7.3.3         Messenger

In Pinterest, avete la possibilità, usando il Messenger, di farci pervenire in modo diretto i vostri messaggi. Finché userete l'opzione in questione per le vostre domande o segnalazioni a noi indirizzate, useremo e archivieremo le informazioni trasferite esclusivamente a scopo di risposta. La base giuridica riguardante la raccolta dei vostri dati si ravvisa nell'espressione del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD nonché per il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Da parte nostra, tale interesse legittimo è dato dalla raccolta ed evasione delle questioni sollevate dalla clientela, dalla disamina analitica di tali richieste e per le ispezioni dirette a contrastare gli abusi.

I dati vengono eliminati una volta venuta meno la necessità del mantenimento rispetto ai motivi che hanno spinto a raccoglierli. Nel caso di dati personali, l'occasione dell'eliminazione corrisponde allo scioglimento della sessione di chat o scambio relativo. Per noi una interazione s'intende sciolta allorché, considerato il quadro dei dettagli in esame, i dubbi o gli argomenti d'oggetto sembrano acclarati appieno in senso conclusivo. Da parte vostra, c'è libertà d'azione in ogni circostanza nel ritirare il consenso in merito alla trattazione delle vostre nozioni private; se così sarà, si procederà con l'annullamento tempestivo delle informazioni qualora non sussista veruna spinta oggettiva che induca a continuare l'archiviazione.

7.3.4         Ulteriori informazioni su Pinterest

Per eventuali domande in relazione allo sfruttamento dei dati sensibili da noi compiuto per ciò che inerisce l'applicazione e l'uso dell'account Pinterest, potete senza esitazioni entrare in comunicazione sia con la nostra azienda sia con l'Incaricato aziendale al controllo del trattamento dei dati (Responsabile della protezione dei dati). I riferimenti ed i percorsi di comunicazione sono illustrati nell'Informativa sulla privacy che diffondiamo. Se voleste formulare quesiti sulla riservatezza delle nozioni da parte di Pinterest, chiediamo che sia la piattaforma Pinterest in persona il solo terminale d'approdo a cui vi accostiate per inoltrarli.

8        I vostri diritti e contatti

Attribuiamo grande importanza alla spiegazione del trattamento dei vostri dati personali in modo quanto più trasparente possibile e a informarvi sui diritti che vi spettano. Se desiderate avere ulteriori informazioni o far valere i vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento, affinché possiamo occuparci della vostra richiesta.

8.1       Diritti degli interessati

Avete ampi diritti riguardo al trattamento dei vostri dati personali. In primo luogo, avete un ampio diritto di accesso e potete, se necessario, richiedere la rettifica e/o la cancellazione o il blocco dei vostri dati personali. Potete anche richiedere una limitazione del trattamento e avete un diritto di opposizione. Per quanto riguarda i dati personali che ci avete trasmesso, avete inoltre diritto alla portabilità dei dati. 

Se desiderate far valere uno dei vostri diritti e/o ricevere ulteriori informazioni al riguardo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. In alternativa, potete rivolgervi al nostro Responsabile della protezione dei dati.

8.2       Revoca del consenso e opposizione

Il consenso, una volta prestato da voi, può essere liberamente revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. I referenti per questo sono ugualmente il nostro servizio clienti e il nostro Responsabile della protezione dei dati.

Qualora il trattamento dei vostri dati personali non si basi su un consenso, ma avvenga in virtù di un'altra base giuridica, potete opporvi a tale trattamento dei dati. La vostra opposizione porterà a una verifica e, se necessario, alla cessazione del trattamento dei dati. Sarete informati dell'esito della verifica e – qualora il trattamento dei dati debba comunque proseguire – riceverete da noi ulteriori informazioni sul motivo per cui il trattamento dei dati è lecito.

8.3       Responsabile della protezione dei dati e contatti

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati esterno, che ci supporta in questioni relative alla privacy e a cui potete rivolgervi direttamente. Per domande relative alla gestione dei dati personali o per maggiori dettagli su tematiche di protezione dei dati, il nostro Responsabile della protezione dei dati e il suo team sono volentieri a vostra disposizione:

Avv. Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefono: 0521 / 96535-812
E-Mail: dataprotection@wortmann-retail.com

Se preferite scrivere personalmente via e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati, potete trovarlo pure su sebastian.meyer@brandi.net.

8.4       Reclami

Se siete del parere che l'impiego dei vostri dati sensibili a noi ascritti non proceda all'unisono rispetto all'Informativa sulla privacy enunciata qui o manchi di aderenza verso la regolarità della privacy ordinaria, godete senza riserve del diritto di avviare un reclamo verso l'Autorità di controllo preposta. C'è altresì l'opzione per voi di lamentarvi recandovi dinanzi all'osservatorio personale del nostro Responsabile della protezione dei dati. Costui curerà l'esame della vertenza relazionandovi sui riscontri ricavati.

9        Ulteriori informazioni e modifiche

9.1       Link ad altri siti web

La nostra offerta online può inglobare anche rinvii con link per proiettarvi a pagine di altre entità e di siti web disparati. Queste appendici, che assumono l'onere d'inviare altrove, risaltano regolarmente con l'aspetto di un collegamento siffatto. L'adesione di tali web alle norme a tutela del riserbo in cui vi muovete viaggia, purtroppo, all'infuori del circolo d'influsso a noi inerente. Caldeggiamo lo scrupolo a volervi aggiornare pure per siti a vario titolo collegati studiando l'Informativa sulla privacy attinente che rilasciano in disparte.

9.2       Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Noi teniamo saldamente intatto per noi il diritto di rielaborare la stesura corrente dell'Informativa sulla privacy in qualsivoglia occasione e lo facciamo in previsione delle valenze disposte col futuro a venire. Una mutazione occorre per esplicito avvento laddove fioriscano migliorie ingegneristiche nel profilo dell'offerta online, o a discese in campo di statuti di novazione pertinenti ai precetti di rispetto del riserbo in vigore. L'Informativa sulla privacy che risponde all'ordine del giorno in attualità temporale è sempre ritracciabile appieno avvalendosi della proposta online messa al vostro servizio. Consigliamo di premunirvi seguendo per gradi cronologici cadenzati le sfumature e revisioni modificate d'intervallo in intervallo per l'Informativa sulla privacy qui trascritta.

Stato di questa Informativa sulla privacy: Febbraio 2026