Con il nostro negozio online CAPRICE, vi offriamo la possibilità di scoprire un’ampia selezione di scarpe e borse CAPRICE in modo rapido e comodo da casa. Indipendentemente dal tempo e dal luogo, potete sfogliare la collezione CAPRICE, scoprire le ultime tendenze e ordinare le vostre nuove scarpe o accessori preferiti. Approfittate di una consegna veloce con i nostri partner logistici e di una varietà di opzioni di pagamento.

Registrandosi nel nostro negozio online, il tuo acquisto diventa ancora più veloce e comodo. Beneficerai dei seguenti servizi:

- Memorizzazione del tuo indirizzo di fatturazione e di consegna per un checkout più rapido
- Sicura memorizzazione dei dati della tua carta di credito per un pagamento semplice
- Panoramica di tutti i tuoi ordini e del loro stato attuale
- Iscrizione e disiscrizione facile alla nostra newsletter, per rimanere sempre aggiornato sulle ultime tendenze e offerte.

Per registrarti, basta cliccare sulla sezione "Accedi" e poi selezionare "Registrati". Lì puoi creare il tuo profilo utente personale, inserire i tuoi indirizzi di fatturazione e consegna e attivare l'opzione per la newsletter. In questo modo rimarrai sempre aggiornato sulle novità esclusive e le offerte del mondo CAPRICE!

Nel settore "Accedi" c'è il pulsante "Password dimenticata?". Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo dedicato, conferma l'invio e la tua nuova password ti sarà inviata entro pochi minuti. Se non ricevi un'e-mail nella tua casella di posta, controlla nella cartella spam. Sotto "I miei dati personali" puoi cambiare la tua password a una di tua scelta dopo il primo accesso.

Attualmente, il nostro team CAPRICE non può accettare ordini via e-mail, lettera, fax o telefono.

1. Innanzitutto, seleziona gli articoli che desideri ordinare nel negozio online CAPRICE. Per fare ciò, scegli il colore e la taglia desiderati e aggiungi l’articolo scelto al tuo carrello virtuale utilizzando il pulsante "Aggiungi al carrello". Nel carrello, puoi raccogliere gli articoli che desideri ordinare o memorizzare.

2. Puoi visualizzare la tua selezione in qualsiasi momento sotto "Carrello" e apportare modifiche ai prodotti scelti.

3. Una volta che hai effettuato la tua selezione, avvia il processo d'ordine con il pulsante "Vai al pagamento".

4. Hai la possibilità di registrarti come cliente (vedi "Quali vantaggi ho se mi registro?") o di completare il processo d'ordine senza registrazione.

5. Segui le ulteriori istruzioni e seleziona il tuo indirizzo di fatturazione e consegna, così come il tuo metodo di spedizione e pagamento desiderato.

6. Prima di completare l'ordine, riassumiamo i tuoi dati per la verifica. Hai la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento prima di inviare l'ordine.

7. Confermi il tuo acquisto finalizzando con il pulsante "Conferma e acquista". Premendo il pulsante, fai un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto, che verrà esaminata e poi accettata da noi.

Sì, ti offriamo la possibilità di acquisto rapido per un'esperienza di shopping ancora più veloce e semplice! Nelle nostre pagine di panoramica dei prodotti, puoi scorrere sopra l'immagine del prodotto per vedere direttamente le taglie e i colori disponibili. Cliccando sulla tua taglia, il prodotto verrà immediatamente aggiunto al carrello – senza alcun passaggio intermedio.

Con la nostra funzione di ricerca, puoi arrivare ancora più velocemente ai tuoi nuovi scarponi preferiti! Basta inserire il termine desiderato, la categoria del prodotto, il numero dell'articolo o il nome del prodotto nel campo di ricerca e confermare la richiesta di ricerca. In alternativa, puoi filtrare le opzioni su ogni pagina di panoramica dei prodotti in base a vari criteri, come colore o materiale, per avvicinarti al tuo stile personale.

Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine. Tuttavia, se il processo è già troppo avanzato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce e restituirla a noi.

Se non hai ancora inviato l'ordine, puoi rimuovere articoli dal tuo carrello in qualsiasi momento. Basta cliccare su "Carrello" e cancellare gli articoli non desiderati.

Puoi trovare la selezione della lingua a destra nel piè di pagina, in fondo a ogni pagina. Qui puoi passare tra le lingue e i paesi di consegna disponibili.

Sì, con la nostra newsletter rimani sempre aggiornato su novità, promozioni esclusive e la collezione attuale di CAPRICE! Puoi iscriverti o disiscriverti facilmente dal tuo account sotto "I miei dati personali". In alternativa, troverai un link nel piè di pagina di ogni pagina, tramite il quale puoi registrarti rapidamente.

Nel negozio online CAPRICE è previsto un valore minimo d'ordine di 20 €. Questo si riferisce al valore effettivo della merce (non vengono conteggiati i costi di spedizione o eventuali spese di fatturazione).

Dopo aver completato il tuo ordine, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine con tutti i dettagli. Se hai un account cliente, puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento comodamente sotto "I miei ordini". Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ti informeremo con un'e-mail di conferma della spedizione, in modo che tu sappia esattamente quando il tuo ordine è in arrivo.

Puoi trovare la tabella delle taglie e importanti indicazioni su come misurare i tuoi piedi sotto "Raccomandazione sulle taglie" nel piè di pagina, in fondo a ogni pagina.

La larghezza G è una vestibilità progettata specificamente per il piede medio fino a leggermente più largo, in modo da garantire che ogni passo offra una sensazione di libertà e comfort, senza compromettere lo stile e il design.

La larghezza H è una misura speciale per coloro che hanno un piede leggermente più largo e cercano il massimo del comfort. Ogni passo in una scarpa di larghezza H di CAPRICE è come tuffarsi in un morbido cuscino, pur mantenendo uno stile alla moda e attuale. Le nostre scarpe sono il perfetto connubio tra comfort supremo e design elegante.

Ogni piede è unico e la giusta vestibilità è fondamentale per il tuo benessere. Dopo aver ricevuto le tue nuove scarpe, può essere a volte difficile giudicare obiettivamente se calzano bene. Per assicurarti di godere a lungo delle tue nuove scarpe, abbiamo raccolto alcuni utili consigli per la prova.

Puoi trovare consigli di cura speciali per le scarpe CAPRICE, che combinano sia pelle che tessuto, sul sito ufficiale di CAPRICE. Questi suggerimenti aiutano a mantenere le scarpe in condizioni ottimali e a prolungarne la durata. Per una guida dettagliata su come prenderti cura delle tue scarpe, puoi informarti direttamente qui.

La consegna della merce nel negozio online CAPRICE avviene tramite spedizione pacchi con uno dei nostri partner logistici. Ulteriori informazioni possono essere trovate in fondo a ogni pagina nel piè di pagina.

Dopo aver completato il tuo ordine, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa conterrà tutti i dettagli del tuo ordine, come l'indirizzo di fatturazione e consegna, i subtotali, le eventuali riduzioni, i costi di spedizione, l'importo totale dell'acquisto e le informazioni sul metodo di pagamento e spedizione scelto. Con questa e-mail ti confermiamo l'arrivo del tuo ordine.

Per rendere il tuo shopping il più piacevole possibile, ci prendiamo carico di gran parte dei costi di spedizione per te. Le spese di spedizione esatte sono visualizzate nel carrello.

La merce viene consegnata in quattro giorni lavorativi circa. Puoi sempre seguire lo stato aggiornato della tua spedizione sul negozio online di Tamaris nella sezione "Il mio account" > "I miei ordini".

Dopo aver ricevuto la merce, puoi restituirla entro 30 giorni. Per garantire un'elaborazione rapida e senza intoppi, ti chiediamo di seguire le seguenti indicazioni: restituisci la merce in condizioni originali e mai indossate, utilizzando l'etichetta di reso che ti abbiamo fornito con ogni spedizione. Se non hai l'etichetta di reso, contatta il nostro servizio clienti.

Attenzione: gli acquisti effettuati su capriceshoes.com non possono essere restituiti, scambiati o reclamati nei negozi fisici.

Dopo aver ricevuto e verificato positivamente il tuo reso, provvederemo a rimborsarti immediatamente l'importo dell'acquisto. Ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per fare acquisti da noi. Questo significa:

In caso di acquisto con pagamento anticipato, riceverai un accredito sul conto bancario da cui è stata effettuata l'operazione.

Se hai pagato tramite PayPal, riceverai il rimborso anche lì.

In caso di acquisto su fattura, ridurremo la tua fattura dell'importo dell'articolo restituito. Pagherai la fattura al netto della merce restituita. Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo sarà accreditato sul tuo conto bancario.

Se hai pagato con carta di credito, procederemo con un accredito sul tuo conto della carta di credito. Ti preghiamo di notare che potresti vedere questo accredito solo sulla prossima estrazione della tua carta di credito, anche se l'accredito è già stato effettuato. Non abbiamo alcun controllo sulla data di estrazione della tua carta di credito (per ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattare l'istituto di credito emittente).

Come utente registrato, hai la possibilità di visualizzare lo stato attuale della spedizione del tuo ordine nel tuo account sotto "I miei ordini". Tieni presente che il monitoraggio del pacco potrebbe non essere disponibile immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.

Nonostante l'intensa attività di controllo e verifica della merce, in singoli casi può verificarsi uno scostamento dalla qualità abituale di CAPRICE. In questo caso, vi preghiamo di rispedirci la merce. È sufficiente utilizzare l'etichetta di reso allegata all'ordine. Se non si dispone di un'etichetta per la restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Avete la possibilità di annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni. Troverete informazioni in merito nella politica di cancellazione.

Nel negozio online CAPRICE non ci sono costi aggiuntivi per la restituzione della merce. È sufficiente utilizzare l'etichetta di reso allegata alla consegna. Se non si dispone di un'etichetta per la restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Nel caso in cui il nostro partner logistico DHL non sia in grado di incontrarvi di persona o non possa consegnare il pacco a un vicino, sarete informati del tentativo di consegna tramite una cartolina di notifica. Il pacco verrà depositato presso un ufficio postale o una Packstation nelle vostre vicinanze.

L'esperienza ha dimostrato che possono essere necessari fino a cinque giorni lavorativi (per i rimborsi su conto corrente) o fino a dieci giorni (per i rimborsi sulla carta di credito) per il rimborso del valore dopo la prenotazione del reso. Si prega di notare che l'accredito sarà visibile solo sul successivo estratto conto della carta di credito, anche se l'accredito è già stato emesso. Non abbiamo alcuna influenza sulla data di fatturazione dell'estratto conto della carta di credito. Potrebbero trascorrere al massimo 28 giorni prima di poter vedere l'accredito sulla carta di credito.

Potete aggiungere facilmente altri indirizzi di consegna al vostro profilo personale nel vostro account alla voce “I miei indirizzi”. Qui potete visualizzare tutti gli indirizzi di consegna precedentemente salvati e aggiungere un nuovo indirizzo di consegna cliccando su “Crea nuovo indirizzo”. Avete anche la possibilità di inserire ulteriori indirizzi di consegna durante il processo di ordinazione; questi vengono poi salvati automaticamente quando vi registrate in “Il mio account”.

Non appena avremo ricevuto e contabilizzato la merce spedita, riceverete una conferma di ricezione da parte nostra tramite e-mail.

Avete la possibilità di selezionare una DHL Packstation come indirizzo di consegna alternativo nella pagina dell'indirizzo durante il processo di acquisto.

Siete invitati a restituirci l'articolo danneggiato. Nella nota di reso si prega di indicare che si tratta di un cambio perché l'articolo è danneggiato. Vi invieremo un nuovo articolo non danneggiato. Naturalmente, possiamo fornirvi un nuovo articolo solo se è disponibile in magazzino nella taglia e nel colore corretti. Vi informeremo in merito con un'e-mail.

Ad ogni ordine è allegata un'etichetta per la restituzione. L'etichetta è già stata pagata e consente di restituire il pacco gratuitamente. È sufficiente incollare l'etichetta di reso sul pacco e consegnarlo in un ufficio postale vicino a voi. Se non avete l'etichetta di reso, contattate il nostro servizio clienti. Non appena avremo ricevuto il vostro reso, riceverete una conferma di ricezione via e-mail da parte nostra.

È possibile utilizzare il modulo di contatto nel piè di pagina per inviare un messaggio al nostro servizio clienti, che risponderà nel più breve tempo possibile. Tutte le informazioni di contatto si trovano anche nel piè di pagina, in fondo a ogni pagina.

Sì, con la newsletter di CAPRICE sarete sempre informati su nuovi articoli, promozioni e tendenze. Inoltre, al momento della registrazione, riceverete un buono di 5 euro per il vostro prossimo acquisto come regalo di benvenuto.

Abbiamo integrato un campo per la registrazione alla newsletter in fondo al negozio online CAPRICE. Se avete già un account cliente per il negozio online CAPRICE, potete registrarvi alla newsletter anche nel vostro account alla voce “I miei dati personali”.

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Nel negozio online CAPRICE potete scegliere tra diversi metodi di pagamento comodi e sicuri. I metodi di pagamento disponibili sono riportati nel footer in fondo a ogni pagina.

È sufficiente inserire il codice del buono o dello sconto nel carrello. L'importo corrispondente verrà immediatamente detratto dal totale o, a seconda della promozione, il prodotto bonus verrà aggiunto automaticamente. Naturalmente, è possibile rimuovere il codice in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine e conservarlo per un altro acquisto.

Di norma, ogni codice buono può essere utilizzato una sola volta per cliente - è possibile riscuotere un solo codice buono per ordine.

Il pagamento in contanti è escluso.

Non è prevista la combinazione con altri codici voucher e/o campagne di sconto.

È possibile riscattare il buono o il codice sconto direttamente nel carrello. Dopo aver inserito il codice del buono, a seconda del tipo di promozione, l'importo corrispondente viene visualizzato e detratto dall'importo totale dell'acquisto o il prodotto bonus viene aggiunto al carrello. Naturalmente è possibile rimuovere il buono o il codice sconto in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine per utilizzarlo per un altro acquisto.

I codici voucher possono essere utilizzati solo per un periodo di tempo limitato, ovvero fino alla data specificata per il codice voucher/la promozione. Non è possibile una proroga.

Non è consentita la vendita o il trasferimento a terzi.

Il negozio online CAPRICE è compatibile con almeno le ultime due versioni dei seguenti browser: Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge e Apple Safari.

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Siamo consapevoli della nostra responsabilità per quanto riguarda la memorizzazione e la raccolta dei dati dei clienti e naturalmente trattiamo con grande attenzione la fiducia che ci accordate. L'intero negozio online di CAPRICE è criptato con il sistema di crittografia SSL, che garantisce un elevato livello di sicurezza. Lo si riconosce dal fatto che nella barra degli indirizzi del browser viene visualizzato HTTPS anziché HTTP. Anche l'utilizzo dei codici Verified Secure di MasterCard e VisaCard aumenta la sicurezza dei vostri dati quando pagate con carta di credito.