Algemene voorwaarden
§ 1 TOEPASSINGSGEBIED EN VOORWAARDEN
(1) Op alle handelsbetrekkingen die tot stand komen door gebruik van deze online shop zijn uitsluitend de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende voorwaarden worden niet erkend, tenzij de geldigheid ervan uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Bij het plaatsen van een bestelling komt de contractuele relatie tot stand tussen Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstr. 1 - 3, D‑32758 Detmold (“Wortmann Fashion Retail”) en de besteller (“klant”).
(2) De contracttaal is Duits.
(3) Het aanbod in onze online shop is uitsluitend gericht aan kopers die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
§ 2 TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
(1) De klant kan via de online shop op internet de beschikbare producten bestellen, waarbij de minimale bestelwaarde per bestelling € 20,00 bedraagt. De presentatie van de producten in de online shop is slechts een niet‑bindende uitnodiging aan de klant om de betreffende producten te bestellen.
(2) Uit het beschikbare assortiment kan de klant producten selecteren en deze via de knop „In den Warenkorb“ (in winkelmand) bewaren. Via de knop „Zur Kasse“ (naar de kassa) wordt het bestelproces voortgezet en met de knop „Kaufen“ (kopen) afgerond. Door op de knop „Kaufen“ te klikken, plaatst de klant een bindend aanbod tot aankoop van de producten die in het besteloverzicht zijn opgenomen. Voor het verzenden van de bestelling kan de klant de ingevoerde gegevens op elk moment inzien en wijzigen. Het verzenden van de bestelling is alleen mogelijk als de klant de geldigheid van de privacyverklaring en deze algemene voorwaarden accepteert, die daarmee de basis van de overeenkomst vormen.
(3) Wortmann Fashion Retail stuurt de klant een automatische bestelbevestiging per e‑mail, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt weergegeven en die de klant met de functie „Print“ kan afdrukken. De automatische bestelbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant bij Wortmann Fashion Retail is ontvangen en vormt nog geen aanvaarding van de bestelling. De overeenkomst komt pas tot stand door een aanvaardingsverklaring van Wortmann Fashion Retail, die ofwel via een afzonderlijke e‑mail plaatsvindt, ofwel in een bericht over de verzending (verzendbevestiging) en/of in de levering van de producten is gelegen.
(4) Wortmann Fashion Retail is gerechtigd de uitvoering van een bestelling, en daarmee het sluiten van een koopovereenkomst, onder meer te weigeren indien eerdere bestellingen nog niet volledig zijn afgewikkeld, in het bijzonder wanneer er nog openstaande vorderingen op de klant bestaan. Als alternatief kan Wortmann Fashion Retail de uitvoering van de bestelling en daarmee de nakoming van de verplichtingen uit de nieuwe koopovereenkomst uitstellen totdat de eerdere bestelling volledig is afgewikkeld. Wortmann Fashion Retail zal de klant in dat geval dienovereenkomstig informeren.
(5) De overeenkomst wordt gesloten in de Duitse taal.
§ 3 BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN EN LEVERING
(1) De beschikbaarheid van een product kan variëren afhankelijk van de specificaties van de klant (maat, kleur, enz.), maar wordt bij het betreffende product vermeld. Producten die niet leverbaar zijn, kunnen niet worden besteld. De klant kan zich echter op een wachtlijst laten plaatsen. Indien de beschikbaarheid nadien wijzigt, zal Wortmann Fashion Retail de klant hierover informeren en eventueel afzien van aanvaarding van de bestelling.
(2) Levering en facturering vinden plaats in naam en voor rekening van Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstr. 1 - 3, D‑32758 Detmold.
(3) De levertijd voor beschikbare producten bedraagt, afhankelijk van de gekozen verzendwijze, in de regel maximaal één week; bij vooruitbetaling wordt deze termijn gerekend vanaf ontvangst van de betaling. Wortmann Fashion Retail is gerechtigd tot deelleveringen.
(4) In geval van overmacht of vergelijkbare gebeurtenissen zoals staking, uitsluiting, schaarste aan grondstoffen, niet aan Wortmann te wijten transportknelpunten en niet aan Wortmann te wijten bedrijfsstoringen, bijvoorbeeld als gevolg van brand, water of machinedefecten, zal Wortmann Fashion Retail de klant onverwijld informeren over deze belemmering in de prestatie. De verplichting tot levering van de bestelde producten wordt gedurende de duur van een dergelijke belemmering geschorst; Wortmann Fashion Retail zal de klant informeren over het bestaan van deze belemmering en over het moment waarop deze wordt weggenomen. Duurt een dergelijke belemmering langer dan vier weken, dan heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Verdere aanspraken, in het bijzonder op schadevergoeding tegen Wortmann Fashion Retail, bestaan niet.
(5) Er gelden de volgende leveringsbeperkingen: Wortmann Fashion Retail levert alleen aan klanten die hun gewone verblijfplaats (factuuradres) in een van de volgende landen hebben en in hetzelfde land een afleveradres kunnen opgeven: Duitsland.
§ 4 PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN
(1) Alle prijzen die in de online shop worden vermeld, zijn inclusief de telkens geldende wettelijke omzetbelasting. De minimale bestelwaarde per bestelling bedraagt € 20,00; bepalend is daarbij de feitelijke waarde van de goederen.
(2) Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Duitsland.
(3) De verzending van de goederen gebeurt met DHL.
(4) Afhankelijk van de gekozen verzendwijze betaalt de klant een bijdrage in de verzendkosten per bestelling, die in het besteloverzicht vóór het plaatsen van de bestelling wordt vermeld. Het aantal bestelde producten is niet van belang voor de berekening van deze verzendkostbijdrage.
(5) Indien om technische of logistieke redenen in meerdere deelleveringen wordt verzonden, wordt de verzendkostbijdrage slechts één keer in rekening gebracht.
§ 5 BETALINGSVOORWAARDEN
(1) De klant kan betalen via Paypal, vooruitbetaling of creditcard. In individuele gevallen kan ook een bestelling op rekening mogelijk zijn; betaling van de factuur per bankoverschrijving is kosteloos. Bij een bestelling op rekening wordt echter een servicevergoeding van € 0,95 in rekening gebracht voor de daarmee verbonden extra administratieve inspanning.
§ 6 VERREKENING EN RETENTIERECHT
(1) U heeft slechts het recht tot verrekening indien uw tegenvordering bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak is vastgesteld, door ons niet wordt betwist of door ons is erkend, of in een nauwe wederkerige relatie staat tot onze vordering.
(2) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover uw tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
§ 7 CONFORMITEIT / GARANTIE BIJ GEBREKEN
Het wettelijke aansprakelijkheidsregime voor gebreken is van toepassing. Indien er sprake is van een gebrek, heeft de consument volgens artikel 438, lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) een keuzerecht en kan hij naar eigen keuze nakoming verlangen in de vorm van herstel of vervangende levering, voor zover de gekozen vorm van nakoming volgens de wettelijke bepalingen mogelijk is en niet onevenredig is. Indien de consument kiest voor nakoming door herstel, wordt de oorspronkelijke verjaringstermijn voor aanspraken wegens dit gebrek overeenkomstig artikel 475e, lid 5 BGB eenmalig met twaalf maanden verlengd. Voor het overige blijven de wettelijke verjaringstermijnen van toepassing. De aansprakelijkheid van Wortmann Fashion Retail voor schadevergoeding is geregeld in artikel 8 van deze algemene voorwaarden. Indien de klant een ondernemer is, verjaren aanspraken wegens gebreken na 12 maanden; dit geldt echter niet voor aanspraken op schadevergoeding.
§ 8 AANSPRAKELIJKHEID
(1) Wortmann Fashion Retail is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid; voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt resp. uitgesloten volgens de onderstaande bepalingen.
(2) De aansprakelijkheid van Wortmann Fashion Retail is beperkt tot de contracttypische schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was.
(3) Voor lichte nalatigheid is Wortmann Fashion Retail slechts aansprakelijk indien een verplichting wordt geschonden waarvan de nakoming van bijzonder belang is voor het bereiken van het doel van de overeenkomst (kernverplichting / kardinale verplichting). In dat geval is de hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperking van toepassing; anders is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid volledig uitgesloten.
(4) Aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade, in het bijzonder voor schade bij bedrijfsstilstand en gederfde winst, is volledig uitgesloten.
(5) De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij letselschade (leven, lichaam of gezondheid) en bij aanspraken op grond van de Wet productaansprakelijkheid. Niet aangetast blijft verder de aansprakelijkheid uit hoofde van garanties die door Wortmann Fashion Retail zijn overgenomen.
(6) Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van onze hulppersonen.
§ 9 HERROEPINGSRECHT
Indien de klant consument is en met Wortmann Fashion Retail een overeenkomst heeft gesloten door gebruik van deze online shop, komt de klant een herroepingsrecht toe volgens de volgende bepalingen:
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op het volgende adres
Wortmann Fashion Retail Onlineshops, c/o fuljoyment AG, Nikolaus‑Otto‑Str. 1, 22946 Trittau, Duitsland
Telefoonnummer: +49 (0) 6331 - 5697992
E‑mailadres: [email protected]
via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e‑mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht: Download Muster‑Widerrufsformular.
Indien u samen met de levering van de goederen documenten ontvangt waarin andere contactgegevens voor de herroepingsverklaring worden vermeld, kunt u naar eigen keuze de herroeping ook aan deze contactgegevens richten.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór afloop van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw mededeling omtrent de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping van deze overeenkomst meedeelt, terug te zenden naar het volgende adres:
Wortmann Fashion Retail Onlineshops, Nikolaus‑Otto‑Str. 100, 22946 Trittau, Duitsland
Indien u samen met de levering van de goederen documenten ontvangt waarin voor de terugzending in geval van herroeping een ander adres wordt genoemd, kunt u naar eigen keuze de goederen in plaats van naar bovengenoemd adres ook naar dit andere adres terugzenden.
De termijn is nageleefd indien u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
Wij dragen de kosten van de terugzending van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen, indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
§ 10 EIGENDOMSVOORBEHOUD
Tot volledige betaling zijn de geleverde producten eigendom van Wortmann Fashion Retail. Indien de klant langer dan tien dagen in verzuim is met betaling, heeft Wortmann Fashion Retail het recht de overeenkomst te ontbinden en de goederen terug te vorderen.
§ 11 GEGEVENSBESCHERMING
(1) In het kader van de afwikkeling van overeenkomsten verzamelt Wortmann Fashion Retail persoonsgegevens van de klant. Daarbij houdt Wortmann Fashion Retail zich aan de bepalingen van de Bundesdatenschutzgesetz (Duitse federale wet gegevensbescherming) en alle andere relevante wetten op het gebied van gegevensbescherming.
(2) Zonder toestemming van de klant zal Wortmann Fashion Retail stam‑ en gebruiksgegevens slechts verzamelen, verwerken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van de contractuele relatie. Verdere details zijn opgenomen in de privacyverklaring die in de online shop kan worden geraadpleegd.
§ 12 SLOTBEPALINGEN
(1) Op overeenkomsten tussen Wortmann Fashion Retail en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN‑kooprecht (CISG). De wettelijke bepalingen inzake beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder van de staat waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
(2) Indien de klant een koopman, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de klant en Wortmann Fashion Retail de vestigingsplaats van Wortmann Fashion Retail.
§ 13 PLATFORM VAN DE EU‑COMMISSIE VOOR ONLINEGESCHILLENBESLECHTING
(1) De EU‑Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop‑ of dienstovereenkomsten waarbij een consument is betrokken.
(3) Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Status: 29.07.2026