Ogólne warunki handlowe

§ 1 ZAKRES OBOWIĄZYWANIA I WARUNKI HANDLOWE

(1) Do wszystkich stosunków handlowych powstałych w wyniku korzystania z niniejszego sklepu internetowego stosuje się wyłącznie poniższe ogólne warunki handlowe w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. Odmienne warunki nie są uznawane, chyba że ich obowiązywanie zostało wyraźnie zaakceptowane na piśmie. Stosunek umowny powstaje z chwilą złożenia zamówienia pomiędzy Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstr. 1 - 3, D‑32758 Detmold („Wortmann Fashion Retail”) a zamawiającym („klientem”).

(2) Językiem umowy jest język niemiecki.

(3) Oferta towarów w naszym sklepie internetowym skierowana jest wyłącznie do nabywców, którzy ukończyli 18 lat.

§ 2 ZAWARCIE UMOWY

(1) Klient może za pośrednictwem sklepu internetowego zamawiać dostępne produkty; minimalna wartość zamówienia wynosi 20,00 €. Prezentacja produktów w sklepie internetowym stanowi jedynie niewiążące zaproszenie klienta do złożenia zamówienia na odpowiednie produkty.

(2) Z dostępnego asortymentu klient może wybierać produkty i zapisywać je za pomocą przycisku „In den Warenkorb” (do koszyka). Za pomocą przycisku „Zur Kasse” (do kasy) proces zamówienia jest kontynuowany, a przyciskiem „Kaufen” (kup) finalizowany. Klikając przycisk „Kaufen”, klient składa wiążącą ofertę zakupu produktów wymienionych w podsumowaniu zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia klient może w każdej chwili przejrzeć i zmienić wprowadzone dane. Wysłanie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy klient zaakceptuje obowiązywanie polityki prywatności oraz niniejszych ogólnych warunków handlowych, które stają się podstawą umowy.

(3) Wortmann Fashion Retail przesyła klientowi automatyczne potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, w którym zamówienie klienta zostaje ponownie wymienione i które klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj”. Automatyczne potwierdzenie zamówienia dokumentuje jedynie, że zamówienie klienta dotarło do Wortmann Fashion Retail, i nie stanowi jeszcze przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta dopiero wraz z oświadczeniem o przyjęciu złożonym przez Wortmann Fashion Retail, które następuje albo w osobnym e‑mailu, albo poprzez informację o wysyłce (potwierdzenie wysyłki) i/lub poprzez dostarczenie produktów.

(4) Wortmann Fashion Retail jest uprawniona do odmowy realizacji zamówienia, a tym samym zawarcia umowy sprzedaży, między innymi wtedy, gdy wcześniejsze zamówienia nie zostały jeszcze w pełni rozliczone, w szczególności gdy nadal istnieją zaległości finansowe klienta. Alternatywnie Wortmann Fashion Retail może odłożyć realizację zamówienia, a tym samym wypełnienie zobowiązań wynikających z nowej umowy sprzedaży, do czasu pełnego rozliczenia poprzedniego zamówienia. W takim przypadku Wortmann Fashion Retail poinformuje klienta odpowiednio.

(5) Zawarcie umowy następuje w języku niemieckim.

§ 3 DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW I DOSTAWA

(1) Dostępność produktu może różnić się w zależności od parametrów określonych przez klienta (rozmiar, kolor itp.), ale jest wskazana przy danym produkcie. Produktów niedostępnych nie można zamówić. Klient ma jednak możliwość zapisania się na listę oczekujących. Jeżeli dostępność ulegnie zmianie w późniejszym czasie, Wortmann Fashion Retail poinformuje klienta o tym i ewentualnie odstąpi od przyjęcia zamówienia.

(2) Dostawa i rozliczenie następują w imieniu i na rachunek Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstr. 1 - 3, D‑32758 Detmold.

(3) Czas dostawy dostępnych produktów wynosi – w zależności od wybranego rodzaju wysyłki – z reguły maksymalnie jeden tydzień; w przypadku przedpłaty liczony od dnia zaksięgowania płatności. Wortmann Fashion Retail jest uprawniona do realizacji dostaw częściowych.

(4) W przypadku siły wyższej lub podobnych zdarzeń, takich jak strajk, lokaut, niedobór zasobów, niezawinione trudności transportowe oraz niezawinione zakłócenia w działalności, na przykład wskutek pożaru, zalania czy uszkodzenia maszyn, Wortmann Fashion Retail niezwłocznie poinformuje klienta o tej przeszkodzie w realizacji świadczenia. Obowiązek dostarczenia zamówionych produktów ulega zawieszeniu na czas trwania takiej przeszkody; Wortmann Fashion Retail poinformuje klienta o istnieniu takiej przeszkody oraz o jej usunięciu. Jeśli przeszkoda w realizacji świadczenia trwa dłużej niż cztery tygodnie, klient ma prawo odstąpić od umowy. Dalsze roszczenia, w szczególności roszczenia odszkodowawcze wobec Wortmann Fashion Retail, nie przysługują.

(5) Obowiązują następujące ograniczenia dostawy: Wortmann Fashion Retail dostarcza towary wyłącznie klientom, którzy mają stałe miejsce zamieszkania (adres rozliczeniowy) w jednym z następujących krajów i mogą podać adres dostawy w tym samym kraju: Niemcy.

§ 4 CENY I KOSZTY WYSYŁKI

(1) Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto, zawierającymi obowiązujący podatek od towarów i usług. Minimalna wartość zamówienia wynosi 20,00 €, przy czym decydująca jest faktyczna wartość towarów.

(2) Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Niemiec.

(3) Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem firmy DHL.

(4) W zależności od wybranego rodzaju wysyłki klient jest zobowiązany do zapłaty udziału w kosztach wysyłki za zamówienie, który jest wykazany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Liczba zamówionych produktów nie ma znaczenia dla obliczenia wysokości udziału w kosztach wysyłki.

(5) Jeśli z przyczyn technicznych lub logistycznych wysyłka następuje w kilku dostawach częściowych, udział w kosztach wysyłki naliczany jest tylko raz.

§ 5 WARUNKI PŁATNOŚCI

(1) Klient może dokonać płatności za pośrednictwem Paypal, w formie przedpłaty (przelew) lub kartą kredytową. W pojedynczych przypadkach możliwe jest również zamówienie z płatnością na rachunek; zapłata za fakturę przelewem jest bezpłatna. Jednak w przypadku zamówienia z płatnością na rachunek naliczana jest opłata serwisowa w wysokości 0,95 € tytułem zwiększonych kosztów administracyjnych.

§ 6 POTRĄCENIE I PRAWO ZATRZYMANIA

(1) Prawo potrącenia przysługuje Państwu tylko wówczas, gdy Państwa roszczenie wzajemne zostało prawomocnie stwierdzone orzeczeniem sądu, nie jest przez nas kwestionowane lub zostało przez nas uznane, bądź pozostaje w ścisłym związku wzajemnym z naszym roszczeniem.

(2) Mogą Państwo wykonywać prawo zatrzymania jedynie w takim zakresie, w jakim Państwa roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku umownego.

§ 7 RĘKOJMIA ZA WADY RZECZOWE

Zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. W przypadku wystąpienia wady konsument ma, zgodnie z § 438 ust. 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), prawo wyboru i może żądać, według własnego wyboru, wykonania świadczenia zastępczego poprzez usunięcie wady (naprawę) albo dostarczenie rzeczy wolnej od wad, o ile wybrany sposób wykonania świadczenia jest możliwy zgodnie z przepisami prawa i nie jest nieproporcjonalny. Jeżeli konsument zdecyduje się na wykonanie świadczenia poprzez naprawę, pierwotny termin przedawnienia roszczeń z tytułu tej wady zostaje, zgodnie z § 475e ust. 5 BGB, jednokrotnie przedłużony o dwanaście miesięcy. W pozostałym zakresie mają zastosowanie ustawowe terminy przedawnienia. Odpowiedzialność odszkodowawcza Wortmann Fashion Retail jest uregulowana w § 8 niniejszych ogólnych warunków handlowych. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, roszczenia z tytułu wad przedawniają się po upływie 12 miesięcy; nie dotyczy to jednak roszczeń odszkodowawczych.

§ 8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

(1) Wortmann Fashion Retail ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie oraz wskutek rażącego niedbalstwa; w pozostałym zakresie odpowiedzialność jest ograniczona lub wyłączona zgodnie z poniższymi postanowieniami.

(2) Odpowiedzialność Wortmann Fashion Retail jest ograniczona do typowej szkody umownej, dającej się przewidzieć w chwili zawierania umowy.

(3) Za szkody spowodowane wskutek lekkiego niedbalstwa Wortmann Fashion Retail odpowiada tylko w przypadku naruszenia obowiązku, którego dochowanie ma szczególne znaczenie dla osiągnięcia celu umowy (obowiązek kardynalny). W takim przypadku zastosowanie ma powyższe ograniczenie odpowiedzialności; w innych przypadkach odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest całkowicie wyłączona.

(4) Odpowiedzialność za szkody pośrednie i następcze, w szczególności za szkody wynikające z przerw w działalności oraz za utracony zysk, jest całkowicie wyłączona.

(5) Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku naruszenia życia, zdrowia lub integralności cielesnej, jak również przy roszczeniach wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (Produkthaftungsgesetz). Nienaruszona pozostaje także odpowiedzialność z tytułu gwarancji udzielonych przez Wortmann Fashion Retail.

(6) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść naszych osób działających w naszym imieniu (pomocników przy wykonaniu zobowiązań).

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli klient jest konsumentem i zawarł z Wortmann Fashion Retail umowę przy wykorzystaniu niniejszego sklepu internetowego, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych poniżej:

Pouczanie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faks lub e‑mail) na adres:

Wortmann Fashion Retail Onlineshops, c/o fuljoyment AG, Nikolaus‑Otto‑Str. 1, 22946 Trittau, Niemcy
Numer telefonu: +49 (0) 6331 - 5697992
Adres e‑mail: [email protected]

Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe: Download Muster‑Widerrufsformular.

Jeśli wraz z dostawą towaru otrzymają Państwo dokumenty, w których dla oświadczenia o odstąpieniu wskazano inne dane kontaktowe, mogą Państwo według własnego wyboru złożyć oświadczenie o odstąpieniu, korzystając również z tych danych.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację o wykonaniu przysługującego prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inny sposób; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone jakiekolwiek opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Rzeczy muszą zostać odesłane niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na następujący adres:

Wortmann Fashion Retail Onlineshops, Nikolaus‑Otto‑Str. 100, 22946 Trittau, Niemcy

Jeżeli wraz z dostawą towaru otrzymają Państwo dokumenty, w których na przypadek odstąpienia od umowy wskazano inny adres do zwrotu towaru, mogą Państwo według własnego wyboru odesłać towar także na ten adres zamiast na powyższy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem 14‑dniowego terminu.

Poniesiemy koszty odesłania rzeczy.

Odpowiadają Państwo jedynie za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 10 ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

Do czasu całkowitej zapłaty dostarczone produkty pozostają własnością Wortmann Fashion Retail. Jeżeli klient opóźnia się z płatnością przez okres dłuższy niż dziesięć dni, Wortmann Fashion Retail ma prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu towaru.

§ 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

(1) Wortmann Fashion Retail, w ramach realizacji umów, gromadzi dane osobowe klienta. Przy tym Wortmann Fashion Retail przestrzega przepisów federalnej ustawy o ochronie danych osobowych oraz wszystkich innych właściwych przepisów dotyczących ochrony danych.

(2) Bez zgody klienta Wortmann Fashion Retail będzie gromadzić, przetwarzać lub wykorzystywać dane podstawowe i dane dotyczące użytkowania tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji stosunku umownego. Dalsze szczegóły zostały przedstawione w polityce prywatności, dostępnej w sklepie internetowym.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

(1) Do umów zawieranych pomiędzy Wortmann Fashion Retail a klientem stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Przepisy ustawowe dotyczące ograniczenia wyboru prawa oraz stosowania bezwzględnie obowiązujących regulacji, w szczególności państwa, w którym klient jako konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

(2) Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem szczególnym, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego pomiędzy klientem a Wortmann Fashion Retail jest siedziba Wortmann Fashion Retail.

§ 13 PLATFORMa KOMISJI EUROPEJSKIEJ DS. ROZSTRZYGANIA SPORÓW ONLINE

(1) Komisja Europejska udostępnia w internecie następującą platformę do rozstrzygania sporów online: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Platforma ta służy jako punkt kontaktowy dla pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży lub świadczenia usług zawieranych online, w których uczestniczy konsument.

(3) Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

Stan: 29.07.2026