Fortrolighedspolitik

1 Indledning

Vi, Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, er som udbyder af dette online-tilbud den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger fra brugerne af dette online-tilbud. Vores kontaktoplysninger findes i de juridiske oplysninger (Impressum) på vores online-tilbud; kontaktpersoner for spørgsmål vedrørende behandling af personoplysninger er angivet direkte i denne privatlivspolitik.

Vi tager beskyttelsen af dit privatliv og dine personoplysninger meget alvorligt. Vi indsamler, opbevarer og anvender dine personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med indholdet af denne privatlivspolitik samt de gældende bestemmelser om databeskyttelse, især den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og de nationale love om databeskyttelse.

Med denne privatlivspolitik informerer vi dig om omfanget og formålene med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med brugen af vores online-tilbud.

1.1 Personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person. Dette omfatter alle oplysninger vedrørende din identitet, såsom dit navn, din e-mailadresse eller din postadresse. Oplysninger, der ikke kan knyttes til din identitet (som f.eks. statistiske data om antallet af brugere af vores online-tilbud), betragtes ikke som personoplysninger.

Du kan som regel benytte vores online-tilbud uden at afsløre din identitet og uden at afgive personoplysninger. I så fald indsamler vi kun generelle oplysninger om dit besøg på vores online-tilbud. For visse af de tilbudte tjenester vil der dog blive indsamlet personoplysninger fra dig. Disse oplysninger behandles derefter af os udelukkende med henblik på brugen af dette online-tilbud, især for at levere de ønskede oplysninger. Ved indsamling af personoplysninger skal kun de oplysninger, der er strengt nødvendige, angives. Derudover kan der være mulighed for at angive yderligere oplysninger, som i så fald er frivillige. Vi angiver i hvert enkelt tilfælde, om der er tale om et obligatorisk felt eller en frivillig oplysning. Vi informerer dig derefter om de specifikke detaljer i det relevante afsnit af denne privatlivspolitik.

Der foretages ingen automatiseret beslutningstagning baseret på dine personoplysninger i forbindelse med brugen af vores online-tilbud.

1.2 Behandling af personoplysninger

Dine oplysninger opbevares af os på særligt beskyttede servere inden for Den Europæiske Union. Disse er beskyttet ved hjælp af tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab, ødelæggelse, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse af dine data til uautoriserede personer. Adgang til dine data er kun mulig for et begrænset antal autoriserede personer. Disse er ansvarlige for den tekniske, kommercielle eller redaktionelle support af serverne. På trods af regelmæssige kontroller er det dog ikke muligt at yde fuldstændig beskyttelse mod alle risici.

Dine personoplysninger overføres krypteret via internettet. Vi anvender SSL-kryptering (Secure Socket Layer) til dataoverførslen.

1.3 Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Vi bruger som regel kun dine personoplysninger til at levere de tjenester, du har anmodet om. I det omfang vi benytter eksterne tjenesteudbydere i forbindelse med leveringen af tjenester, sker deres adgang til dataene også udelukkende med det formål at levere tjenesten. Gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger sikrer vi, at kravene til databeskyttelse overholdes, og forpligter også vores eksterne tjenesteudbydere til at overholde disse.

Desuden videregiver vi ikke oplysningerne til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, især ikke til reklameformål. Dine personoplysninger videregives kun, hvis du selv har givet samtykke til overførslen af oplysningerne, eller i det omfang vi er bemyndiget eller forpligtet hertil i henhold til lovbestemmelser og/eller administrative eller retslige påbud. Dette kan især omfatte videregivelse af oplysninger med henblik på strafferetlig forfølgning, forebyggelse af farer eller håndhævelse af immaterielle rettigheder.

I det omfang vi selv eller via tjenesteudbydere overfører dine personoplysninger til lande uden for Den Europæiske Union, overholder vi de særlige krav i artikel 44 og følgende i GDPR i denne henseende og forpligter også vores tjenesteudbydere til at overholde disse bestemmelser. Vi overfører derfor kun dine oplysninger til lande uden for Den Europæiske Union, hvis det beskyttelsesniveau, der garanteres af GDPR, er opfyldt. Dette beskyttelsesniveau sikres især gennem en afgørelse om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen eller gennem passende garantier i henhold til artikel 46 i GDPR.

1.4 Retsgrundlag for databehandlingen

I det omfang vi indhenter samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, udgør artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR det juridiske grundlag for databehandlingen.

I det omfang vi behandler dine personoplysninger, fordi det er nødvendigt for opfyldelsen af en aftale eller som led i et aftalelignende forhold med dig, udgør artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR det retlige grundlag for databehandlingen.

I det omfang vi behandler dine personoplysninger for at opfylde en lovmæssig forpligtelse, udgør artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR det retlige grundlag for databehandlingen.

Artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR betragtes ligeledes som retsgrundlag for databehandlingen, hvis behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at varetage en legitim interesse for vores virksomhed eller en tredjepart, og dine interesser, grundlæggende rettigheder og friheder ikke vejer tungere end beskyttelsen af personoplysningerne.

I denne privatlivspolitik angiver vi altid det retsgrundlag, vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på.

1.5 Sletning af data og opbevaringsperiode

Som udgangspunkt sletter eller spærrer vi dine personoplysninger, så snart formålet med opbevaringen ikke længere er relevant. Opbevaring kan dog finde sted ud over denne periode, hvis dette er påkrævet i henhold til lovmæssige krav, som vi er underlagt, f.eks. med hensyn til lovmæssige opbevarings- og dokumentationsforpligtelser. I et sådant tilfælde sletter eller spærrer vi dine personoplysninger, når de pågældende krav ikke længere gælder.

For at slette din konto bedes du kontakte vores kundeservice via [email protected]

2 Brug af vores online-tilbud

2.1 Oplysninger om din enhed

Hver gang du besøger vores online-tilbud, uanset om du er registreret eller ej, indsamler vi følgende oplysninger om din enhed: din enheds IP-adresse, din browsers forespørgsel samt tidspunktet for denne forespørgsel. Derudover registreres status og mængden af data, der overføres i forbindelse med denne forespørgsel. Vi indsamler også oplysninger om produktet samt versionen af den anvendte browser og enhedens operativsystem. Desuden registrerer vi, fra hvilket websted adgangen til det online tilbud fandt sted. Din enheds IP-adresse opbevares kun i den periode, hvor du benytter det online tilbud, og slettes derefter eller anonymiseres ved afkortning. De øvrige data opbevares i en begrænset periode.

Vi anvender disse oplysninger til at sikre, at online-tilbuddet fungerer korrekt, især til at opdage og afhjælpe fejl, til at fastslå brugsfrekvensen af online-tilbuddet samt til at foretage tilpasninger eller forbedringer. Disse formål udgør også vores legitime interesse i databehandlingen i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.

2.2 Brug af cookies

I vores online-tilbud anvendes der – som på mange andre hjemmesider – cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og registrerer visse indstillinger og data, der udveksles med vores online-tilbud via din browser. En cookie indeholder typisk navnet på det domæne, hvorfra cookie-filen er sendt, samt oplysninger om cookiens alder og en alfanumerisk identifikator.

Cookies giver os mulighed for at genkende din enhed og straks gøre eventuelle forudindstillinger og præferencer tilgængelige. De cookies, vi bruger, er – så vidt muligt – såkaldte sessionscookies, som automatisk slettes ved afslutningen af browsersessionen. Lejlighedsvis kan der også anvendes cookies med en længere opbevaringsperiode, så dine forudindstillinger og præferencer også kan tages i betragtning, når du næste gang besøger vores online tilbud.

De fleste browsere er indstillet til automatisk at acceptere cookies. Du kan dog deaktivere lagring af cookies eller indstille din browser til at advare dig, så snart der sendes cookies. Det er også muligt manuelt at slette allerede gemte cookies via browserindstillingerne. Vær opmærksom på, at du muligvis kun vil kunne benytte vores online-tilbud i begrænset omfang eller slet ikke, hvis du afviser lagring af cookies eller sletter de nødvendige cookies.

I det omfang cookies ikke er nødvendige for vores online-tilbud, beder vi om dit samtykke til brugen af cookies, når du besøger online-tilbuddet for første gang. Hvad angår ikke-nødvendige tredjepartscookies, finder du nedenfor en mere detaljeret beskrivelse af de tredjepartstjenester, vi bruger. Retsgrundlaget for den tilknyttede databehandling, herunder eventuel dataoverførsel, er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Når samtykket er givet, kan det til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden, især ved at ændre de valgte indstillinger.

Retsgrundlaget for brugen af de nødvendige cookies er vores legitime interesse i at levere vores online-tilbud korrekt i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR og – i det omfang der indgås eller opfyldes kontrakter via vores online-tilbud – opfyldelsen af kontrakten i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.

3 Integration af tredjepartstjenester

Til visse funktioner i vores online-tilbud benytter vi tredjepartstjenester. De pågældende tjenester er hovedsageligt valgfri funktioner, som du eksplicit skal vælge eller benytte. Vi har indgået kontraktmæssige aftaler med de respektive udbydere om tilgængeliggørelse eller integration af deres tjenester, og vi sørger i videst muligt omfang for, at tredjepartsudbyderne også informerer på en gennemsigtig måde om omfanget af behandlingen af personoplysninger og overholder databeskyttelsesbestemmelserne.

3.1 Google Analytics

Vi anvender Google Analytics til statistiske analyser. Google Analytics er en webanalysetjeneste fra Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (herefter: »Google«). I forbindelse med Google Analytics anvender Google blandt andet cookies til analyserne. Typen og omfanget af brugen og analysen af cookies bestemmes af Google. De oplysninger, som cookies genererer om din brug af det online tilbud, overføres til en af Googles servere og gemmes der. I denne sammenhæng kan det ikke udelukkes, at data overføres til USA, hvilket kan give offentlige myndigheder adgang til disse data.

Takket være standardanonymiseringen af IP-adressen forkortes din IP-adresse dog på forhånd af Google på servere inden for Den Europæiske Union.

På vores vegne bruger Google disse oplysninger til at evaluere din brug af det online tilbud, til at udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og til at levere andre tjenester til os i forbindelse med brugen af hjemmesiden og internettet i vores egenskab af udbyder af det online tilbud. Derudover kan Google anvende dataene til egne formål. I forbindelse med disse formål kan Google f.eks. udarbejde brugerprofiler eller sammenkæde dataene med andre oplysninger, såsom en eksisterende Google-konto. Vi har ingen indflydelse på disse databehandlingsaktiviteter. Den IP-adresse, som din browser overfører i forbindelse med Google Analytics, sammenkøres ikke med andre data fra Google. For yderligere oplysninger henvises til Googles privatlivspolitik, som du finder via linket nedenfor.

Vi anvender desuden funktionen »demografiske data« i Google Analytics. Dette gør det muligt at udarbejde rapporter med oplysninger om alder, køn og interesser hos hjemmesidens besøgende. Disse data stammer fra Googles interessebaserede annoncering samt besøgsdata fra tredjepartsudbydere. Du kan til enhver tid deaktivere denne funktion via annonceindstillingerne i din Google-konto eller generelt forhindre, at Google Analytics indsamler dine data, som beskrevet i det følgende afsnit. Yderligere oplysninger om funktionen »demografiske data« findes hos Google på https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl. Yderligere oplysninger om Google Analytics findes på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl eller http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Vi gør opmærksom på, at Google Analytics på vores hjemmesider er blevet udvidet med koden »anonymizeIp();« for at anonymisere IP-adresserne, idet den sidste oktet slettes.

Retsgrundlaget for databehandlingen er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. Ellers opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssige opbevaringsfrister forbliver uændrede.

3.2 Commanders Act

Som led i vores online-tilbud anvender vi også Commanders Act, en tjeneste fra Fjord Technologies, 3 rue Saint-Georges, 75009 Paris. Det er et styringsværktøj til marketingkampagner. Vi bruger tjenesten som et samtykkeværktøj og til redigering af metadata. Takket være brugen heraf kan vi tilbyde dig vores tjenester som bruger.

Commanders Act behandler og gemmer oplysninger om din brugeradfærd på vores hjemmeside. Til dette formål anvender Commanders Act blandt andet cookies, dvs. små tekstfiler, der gemmes lokalt i din webbrowsers cache på din enhed og muliggør en analyse af din brug af vores hjemmeside.

Retsgrundlaget for administrationen af dine samtykkeindstillinger er på den ene side vores legitime interesse i at udforme vores online-tilbud på den bedst mulige måde. Desuden sker databehandlingen med henblik på at indhente og dokumentere de samtykker, der er lovmæssigt påkrævet for brugen af visse teknologier, jf. artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR.

For enhver efterfølgende databehandling foretaget af Commanders Act er retsgrundlaget dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR.

Yderligere oplysninger om Commanders Acts databehandling findes på https://www.commandersact.com/de/datenschutz/.

3.3 BrowseAid

Til vores online tilbud anvender vi tjenesten BrowseAid, der leveres af Machinas Ecommerce SRL, Sektor 3, DECEBAL-gade, nr. 25-29, Lvl. 9, 030965 Bukarest, Rumænien (herefter: »Machinas«).

BrowseAid hjælper os med at analysere og forbedre vores online tilbud ved at fjerne digitale barrierer og sikre tilgængeligheden af vores indhold. Vi er forpligtet hertil i henhold til loven om styrkelse af tilgængeligheden (BFSG); yderligere oplysninger kan findes på vores hjemmeside på adressen https://capriceshoes.com/de-DE/barrierefreiheitserklaerung/accessibility-declaration-caprice.html. I forbindelse med brugen registreres bl.a. din IP-adresse, og der placeres cookies på din enhed. Yderligere oplysninger om Machinas’ databehandling kan findes på https://browseaid.com/privacy-policy.

Retsgrundlaget for databehandlingen er opfyldelsen af vores lovmæssige forpligtelser i henhold til § 3, stk. 1, første punktum i BFSG i forbindelse med artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR[HM1].

3.4 Microsoft Clarity

Til statistisk analyse anvender vi tjenesten Microsoft Clarity, der leveres af Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (i det følgende benævnt »Microsoft«) på vores online-tilbud.

For at analysere brugeradfærd anvender Microsoft blandt andet cookies. De oplysninger, der genereres på denne måde om din brug af vores online-tilbud, overføres til Microsofts servere og gemmes der. I denne sammenhæng kan det ikke udelukkes, at data overføres til USA, hvilket kan give offentlige myndigheder adgang til disse data. Vi har indstillet de tekniske standardparametre således, at dataene pseudonymiseres af Microsoft, inden de overføres til Microsofts servere, navnlig i form af IP-maskering (pseudonymisering af IP-adressen).

Evalueringen af brugernes adfærd er baseret på en pseudonymiseret brugeridentifikator.

Derudover anvendes andre pseudonymiserede data, såsom brugsdata (f.eks. adgangstid, besøgt indhold), metadata og kommunikationsdata (f.eks. IP-adresse, anvendte enheder), lokaliseringsdata (f.eks. oplysninger om enhedens geografiske placering) og bevægelsesdata (f.eks. musebevægelser og rulning) anvendes.

Databehandlingen foretages med henblik på at evaluere brugen af vores onlinetilbud. Ifølge Microsoft kan de oplysninger, der er gemt på Microsofts servere, også anvendes til reklameformål. Vi har ingen indflydelse på Microsofts videre behandling af dataene. Yderligere oplysninger om databehandlingen hos Microsoft findes på: https://clarity.microsoft.com/ og https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Retsgrundlaget for databehandlingen er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR.

3.5 Mapp Intelligence

Vi benytter tjenester fra Mapp Digital Germany GmbH (tidligere Webtrekk), Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin („Mapp Digital“) til statistiske analyser. Når du besøger vores hjemmeside, indsamles og analyseres de oplysninger, som din browser sender, til vores webanalyse. Indsamlingen sker via en pixel, der er integreret på hver webside, samt ved brug af cookies, forudsat at du har givet dit samtykke til brugen af cookies.

Yderligere oplysninger findes på https://mapp.com/de/datenschutz/ og på https://mapp.com/privacy-mapp-cloud/.

De indsamlede data anvendes til at oprette anonyme brugerprofiler, som danner grundlag for webstatistikker. Der foretages dog ingen personlig identifikation af de enkelte brugere, og oplysningerne sammenkøres ikke med andre data. Udarbejdelsen af webstatistikker udgør vores legitime interesse i databehandlingen i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR; i det omfang dataene indsamles ved hjælp af cookies, er det juridiske grundlag dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR[HM3]. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. Ellers opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssige opbevaringsfrister forbliver uændrede.

3.6 Amplitude

På vores online-tilbud bruger vi også analysetjenesten Amplitude, der leveres af Amplitude Inc., 501 2nd Street, Suite 100, San Francisco, CA 94107, USA, til at evaluere brugen.

I forbindelse med brugen af tjenesten registreres dit ordrenummer samt din IP-adresse i anonymiseret form. Derudover registrerer tjenesten forskellige parametre, såsom klik og sidevisninger, for at evaluere brugen af vores online-tilbud. Ved hjælp af disse statistiske data skal der foretages en evaluering af brugen af vores online-tilbud og dermed en optimering af din brugeroplevelse. Hvis ordrenummeret ikke registreres, foretages der kun evalueringer uden nogen personlig henvisning.

For yderligere oplysninger om fortrolighed hos Amplitude henvises til: https://amplitude.com/privacy.

Retsgrundlaget for brugen af Amplitude er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden. Hvis ordrenummeret ikke er registreret, er retsgrundlaget vores legitime interesse i at optimere vores online tilbud i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR[HM0].

3.7 A/B Tasty

Vi bruger værktøjet A/B Tasty fra AB Tasty SAS, 17-19 Rue Michel-le-Comte, 75003 Paris, Frankrig, til A/B-test og til løbende forbedring af vores online tilbud. De anvendte cookies giver os mulighed for at ændre siden og analysere ændringerne. Privatlivspolitikken og yderligere forklaringer om brugen af cookies kan findes her https://www.abtasty.com/de/datenschutzerklarung/ og her https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6416315967004-Cookies-Privacy. En mere detaljeret forklaring af mulighederne for at gøre indsigelse findes på https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/6397541297820.

Retsgrundlaget for databehandlingen er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede. [HM4]

3.8 Brug af Salesforce (Commerce Cloud & Einstein)

Til drift af vores online-tilbud og styring af vores kunderelationer benytter vi tjenester fra salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 München; herefter: »Salesforce«). Salesforce Commerce Cloud (tidligere Demandware) er en cloudbaseret B2C-platform til administration af vores onlinebutik. Dette omfatter levering af butikssystemet, optimering til mobile enheder og personalisering af købsoplevelsen. I den forbindelse behandles data såsom ordrehistorik, indkøbskurve og interaktionsdata. For at administrere eksisterende og potentielle kundekontakter samt organisere salgs- og kommunikationsprocesser samler vi kundedata i Salesforce Cloud. Vi bruger tjenesten Salesforce Einstein til billedgenkendelse og naturlig sprogbehandling (Natural Language Processing). Dette hjælper os med at forfine søgeforespørgsler, automatisere indhold og tilbyde dig personlige produktforslag. Når vi bruger Salesforce-tjenesterne, kan det i forbindelse med de tekniske processer ikke udelukkes, at (personlige) data i denne sammenhæng lagres på servere hos Salesforce, Inc. i USA, og at amerikanske sikkerhedsmyndigheder kan få adgang til dataene. Salesforce, Inc. deltager dog aktivt i EU-USA-databeskyttelsesrammen (Data Privacy Framework – DPF), som sikrer et passende niveau af databeskyttelse. Desuden har Salesforce vedtaget bindende virksomhedsregler (Binding Corporate Rules – BCR) for at sikre beskyttelsen af personoplysninger, selv ved overførsler inden for Salesforce-koncernen. Du kan læse disse regler online på https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf. Brugen af Salesforce-tjenesterne sker på grundlag af vores legitime interesser i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesser ligger i en effektiv styring af vores kunderelationer, tilvejebringelsen af en sikker og velfungerende onlinebutik samt den løbende optimering af vores tjenestetilbud. Yderligere oplysninger om Salesforces databehandling findes på https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Der anvendes også cookies, når du bruger Salesforce. Det juridiske grundlag for brugen af cookies er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive andre præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede. [HM5]

3.9 Bloomreach

Til vores online-tilbud bruger vi tjenesten Bloomreach fra Bloomreach Inc., 700 E El Camino Real 130 Mountain View, CA 94041, USA. Bloomreach er en cloudbaseret e-handelsplatform og en B2B-tjeneste, der er specialiseret i marketingautomatisering, produktsøgning og indholdsstyringssystemer. Vi bruger Bloomreach til at centralisere, konsolidere og gemme kundedata. Dette øger gennemsigtigheden på de forskellige kundekontaktpunkter gennem hele kunderejsen og skaber et datagrundlag for en målrettet og personlig implementering af yderligere kundeservicetiltag.

De personoplysninger, der behandles af Bloomreach, samt indholdet af det online tilbud, lagres på Bloomreachs servere. De behandlede personoplysninger kan omfatte oplysninger såsom navne, kontaktoplysninger, stillingsbetegnelser, konto-id’er, faktureringsoplysninger, IP-adresser, enheds- og browserdata, lokaliseringsdata, onlineaktiviteter, historik over interaktioner og transaktioner, brugerpræferencer og andre data, som du selv har leveret direkte, eller som er indsamlet under dit besøg på vores hjemmeside. De kan blandt andet anvendes til at fastlægge det for brugeren relevante indhold i det online tilbud samt til at analysere og evaluere brugerens adfærd. Det kan ikke udelukkes, at data i denne sammenhæng overføres til USA, og at amerikanske sikkerhedsmyndigheder kan få adgang til dataene. Alle data, der behandles i denne sammenhæng, anvendes udelukkende til de af os angivne behandlingsformål. Brugen er baseret på vores legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, som følger af formålene med behandlingen i denne sammenhæng. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Bloomreach findes på: https://www.bloomreach.com/de/legal/privacy.

Der anvendes også cookies, når du bruger Bloomreach. Det juridiske grundlag for brugen af cookies er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil du beder os om at slette dem, eller indtil du selv sletter de cookies, der er sat af Bloomreach, eller indtil formålet med opbevaringen af dataene ikke længere er relevant. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede.[HM6]

3.10 Brug af SAP Emarsys (Scarab Research)

Til vores online-tilbud bruger vi tjenesten SAP Emarsys (Scarab Research), der leveres af Emarsys Interactive Services GmbH (Stralauer Allee 6, 10245 Berlin), som er en del af SAP-koncernen. Denne tjeneste anvendes til at analysere brugeradfærd med henblik på at optimere vores hjemmeside og vise personligt tilpasset indhold og produktanbefalinger (anbefalingsmotor). Der indsamles og analyseres pseudonymiserede data om dine interaktioner med vores hjemmeside (f.eks. de produkter, du har set på, og indholdet af din indkøbskurv).

I forbindelse med denne tjeneste gemmes der cookies på din enhed. Dette omfatter især Scarab Research-kontrolcookien, som anvendes i forbindelse med hjemmesidens Content Delivery Network (CDN). Denne cookie anvendes til teknisk styring og effektiv levering af personligt tilpasset indhold via CDN samt til identifikation af besøgende på tværs af forskellige sessioner. Databehandlingen finder sted på grundlag af dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. Ellers opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede. Yderligere oplysninger om SAP Emarsys’ databehandling findes i Emarsys’ privatlivspolitik på https://emarsys.com/de/privacy-policy/ og i SAP's generelle privatlivspolitik på https://www.sap.com/germany/about/legal/privacy.html.[HM7]

3.11 Prismic

På vores online-tilbud bruger vi tjenesten Prismic fra New Prismic SAS (9, Rue de la Pierre Levée, 75011 Paris, Frankrig; herefter: »Prismic«). Prismic er et cloudbaseret headless Content Management System (CMS) med et Content Delivery Network (CDN), der hjælper os med effektivt at administrere indhold og hurtigt distribuere det på forskellige digitale kanaler.

Takket være brugen af Prismic er præsentationslaget på vores hjemmeside adskilt fra indholdsstyringen, hvilket muliggør en central og effektiv distribution af indholdet. Tekniske data såsom din IP-adresse samt oplysninger om enheden og browseren behandles for at kunne levere det anmodede indhold korrekt. Brugen af Prismic er baseret på vores legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesser ligger i at sikre en stabil, hurtig og medieovergribende tilgængelighed af indholdet på vores hjemmeside samt en effektiv styring af vores indholdsworkflow. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Prismic findes på https://prismic.io/legal/privacy.

Der anvendes også cookies, når du bruger Prismic, hvilket giver os mulighed for at genkende din browser og optimere brugen af de tilbudte funktioner. Det juridiske grundlag for brugen af disse cookies er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede[HM8].

3.12 Brug af Minubo

I vores online-tilbud bruger vi tjenesten Minubo fra minubo GmbH, Schwanenwik 24, 22087 Hamborg. Minubo hjælper os primært med den statistiske analyse af nøgletal inden for e-handel, såsom ordreværdier, ordrer, returneringer, annulleringer og andre kundedata. Til dette formål samler Minubo vores slutkunders (personlige) data fra forskellige kilder og tredjepartstjenester (såsom webshoppen, ERP- eller CRM-systemet eller Google Analytics) i et centralt miljø for at levere statistiske analyser til den økonomiske styring af vores virksomhed i et overskueligt format. Brugen er baseret på vores legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, som består i at analysere og optimere vores online tilbud for at forbedre vores rentabilitet.

Minubo anvender også cookies og andre browsingteknologier til dette formål. Det juridiske grundlag for Minubos brug af cookies er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil du beder os om at slette dem, indtil du selv sletter de cookies, der er sat af Minubo, eller indtil formålet med opbevaringen af dataene ikke længere er relevant, idet de lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede.

Yderligere oplysninger findes i minubo GmbH’s privatlivspolitik på adressen: https://www.minubo.com/de/datenschutzerklaerung.[HM9]

3.13 Retargeting og remarketing

Retargeting eller remarketing betegner teknologier, hvorved brugere, der tidligere har besøgt et bestemt websted, fortsat får vist relevante annoncer, efter at de har forladt dette websted. Dette kræver, at internetbrugerne genkendes på tværs af de respektive hjemmesider, hvorfor der anvendes cookies fra de relevante tjenesteudbydere; desuden tages der højde for brugernes tidligere adfærd. Hvis en bruger f.eks. ser på bestemte produkter, kan disse produkter eller lignende produkter senere blive præsenteret for vedkommende i form af annoncer på andre hjemmesider. Der er tale om personlig reklame, der er tilpasset de enkelte brugeres behov. Til denne personlige reklame er det ikke nødvendigt at identificere brugeren ud over genkendelsen. Derfor sammenkører vi ikke de data, der anvendes til retargeting eller remarketing, med andre data.

Vi anvender disse teknologier til at placere annoncer på internettet. Til at placere disse annoncer benytter vi os af tredjepartsudbydere. Vi anvender blandt andet tjenester fra Google, der muliggør automatisk visning af produkter, der er relevante for internetbrugeren. Denne funktion implementeres via cookies. Det kan ikke udelukkes, at der i forbindelse med denne proces overføres data til Google i USA, og at de amerikanske sikkerhedsmyndigheder kan få adgang til de pågældende data.

Yderligere oplysninger om denne teknologi findes i Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy?hl=de. Installationen af cookies til Google Remarketing og Google AdWords Conversion Tracking kan forhindres fuldstændigt fra starten ved at justere den pågældende browser ved at besøge hjemmesiden http://www.google.com/policies/privacy/ads/ og ændre den relevante indstilling. Uafhængigt af ovenstående muligheder for at forhindre databehandling ved hjælp af cookies i forbindelse med Google Remarketing og Google AdWords Conversion Tracking er vores brug af de pågældende cookies eller disse tjenester betinget af dit udtrykkelige samtykke.

3.14 Affiliate-marketing

Som led i vores online-tilbud anvender vi også affiliate-marketing. Dette er en form for online-salg, hvor udbydere af andre online-tilbud (ofte benævnt »forhandlere« eller »annoncører«) henviser til vores online-tilbud. Hvis henvisningen fører til et sidebesøg eller et køb i vores online-tilbud, kan der udbetales en godtgørelse i form af en provision pr. klik eller pr. salg. I forbindelse med affiliate-marketing samarbejder vi med en tjenesteudbyder.

Tjenesteudbyderen bruger cookies til at spore aktiviteterne. Sporingscookien gemmer ingen personoplysninger; den gemmer kun et identifikationsnummer for den tilknyttede partner, dvs. den partner, der formidler den potentielle kunde, samt et ordrenummer. Formålet med opbevaringen af disse data er at behandle provisionsbetalinger. Retsgrundlaget er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR.[HM10] Et givet samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden, navnlig ved at ændre de valgte indstillinger.

3.15 Google Maps

Vi bruger korttjenesten Google Maps til vores online tilbud. Google Maps er en tjeneste, der leveres af Google. Der indstilles kun teknisk nødvendige cookies til de kort, der er integreret i vores online tilbud.

For at overholde databeskyttelsesbestemmelserne indeholder vilkårene for brug af korttjenesten databeskyttelsesregler, der har til formål at beskytte dig. Googles brugsbetingelser for korttjenesten kan findes på https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html, og Googles generelle forklaringer vedrørende databeskyttelse findes på https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Retsgrundlaget for integrationen af korttjenesten er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR; vores legitime interesse ligger i at stille kortmateriale til rådighed, så du kan orientere dig. Vores retsgrundlag for anvendelse af cookies i forbindelse med brugen af Google Maps er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede[HM11].

3.16 Brug af webfonts

Til vores online-tilbud anvendes webfonts fra udbyderne Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) og Adobe (Adobe Systems Software Ireland Limited: 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland) som eksterne skrifttyper. Integrationen af disse webfonte sker via et serveropkald, som regel til en server hos Google eller Adobe. På denne måde overføres oplysninger til serveren om, hvilke sider på vores hjemmeside du har besøgt. IP-adressen fra brugerens enheds browser registreres ligeledes af Google eller Adobe. Det kan ikke udelukkes, at data i denne sammenhæng overføres til USA, og at amerikanske sikkerhedsmyndigheder kan få adgang til dataene. Yderligere oplysninger om Googles eller Adobes databehandling findes i Googles og Adobes privatlivspolitikker, som du kan læse her:

www.google.com/fonts#AboutPlace:about

www.google.com/policies/privacy/

www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html

Retsgrundlaget for integrationen af webfonte er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR; vores legitime interesse er optimering af vores online-tilbud[HM12].

3.17 Brug af YouTube

Der er integreret YouTube-videoer i vores online-tilbud, og til afspilning af disse bruger vi et plugin fra YouTube-tjenesten, der drives af Google (herefter: »YouTube«). Tjenestens udbyder er Google. Vi bruger YouTube-tjenesten i avanceret privatlivstilstand for at beskytte dit privatliv bedst muligt. Når du besøger en side på vores online tilbud, hvor en YouTube-video er integreret, modtager Google i første omgang kun de oplysninger, der er nødvendige for integrationen, og der indstilles ingen cookies til brugsanalyse. Først når du afspiller den integrerede video, modtager Google yderligere oplysninger; Google kan også indstille cookies til at analysere din brugeradfærd. Når du afspiller videoen, informeres Googles YouTube-servere f.eks. om, fra hvilken side på vores online tilbud du afspiller videoen.

Hvis du er logget ind på din Google-konto, giver du Google eller YouTube tilladelse til at knytte din browsingadfærd direkte til din personlige Google-profil. Vi anbefaler derfor, at du kun afspiller de indlejrede YouTube-videoer, hvis du accepterer den tilknyttede databehandling fra Google. Du kan forhindre, at data knyttes til din Google-profil, ved at logge ud af din YouTube-konto. Yderligere oplysninger om behandlingen af brugerdata findes i Googles privatlivspolitik på https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, som også gælder for YouTube.

Vi bruger YouTube for at kunne vise dig videoer og dermed bedre informere dig om os og vores tjenester. Det juridiske grundlag for integrationen af videoerne er vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR; afspilning af videoer og den dermed forbundne viderebehandling af data finder dog kun sted på grundlag af dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er relevant, eller indtil du anmoder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede[HM13].

3.18 Integration af videoer via bunny.net

Videoer integreres i vores online tilbud via tjenesten bunny.net ved hjælp af den indbyggede videoafspiller eller en iframe. Tjenestens udbyder er BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenien (herefter: »Bunny«).

Når du åbner en webside i vores online-tilbud, hvor der er integreret en video via Bunny, oprettes der en forbindelse til Bunnys servere. Videoen eller indholdet i iframen overføres af Bunny direkte til din browser og integreres i siden. Serveren informeres f.eks. om, hvilke websider i vores online tilbud du har besøgt. Hvis du interagerer med videoen, overføres disse oplysninger også til Bunnys servere.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Bunny findes i Bunnys privatlivspolitik på https://bunny.net/privacy/.

Vi bruger Bunny for at kunne vise dig videoer og informere dig om os og vores tjenester. Det juridiske grundlag for integrationen af videoerne er vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.[HM14]

3.19 Brug af Syte.AI

For at gøre det lettere at finde lignende produkter bruger vi Syte.AI. Dette er en tjeneste fra Syte Visual Conception Ltd., 20 Haharash Street, Tel Aviv, 6761310 Israel (herefter: »Syte«).

Hvis du bruger søgefunktionen til lignende produkter i vores onlinebutik og vælger et bestemt produkt, analyserer Syte det valgte produkt med hensyn til dets form og udseende. Derefter foreslås der produkter med lignende visuelle egenskaber. For at kunne tilbyde denne tjeneste skal Syte anvende din IP-adresse. Hvis du ikke ønsker at benytte tjenesten, vil dine data ikke blive overført til Syte.

Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden, f.eks. ved at justere cookieindstillingerne i din browser eller ved at angive præferencer i vores cookie-samtykkeværktøj. I modsat fald opbevares de indsamlede data, indtil formålet med dataindsamlingen ikke længere er gældende, eller indtil du beder os om at slette dem. De lovmæssigt forpligtende opbevaringsfrister forbliver uændrede[HM15].

4 Behandling af ordrer

Vi anvender dine personoplysninger i forbindelse med ordrer udelukkende internt i vores virksomhed og hos vores datterselskaber samt hos de virksomheder, der er bemyndiget til at behandle ordrerne.

4.1 Opbevaring og overførsel af data i forbindelse med ordrer

Til behandling af ordrer samarbejder vi med forskellige virksomheder, der varetager betalinger og logistik. Vi sikrer, at vores samarbejdspartnere også overholder databeskyttelsesbestemmelserne. Vi videregiver f.eks. dine adresseoplysninger (navn og adresse) til det pågældende transportfirma, der leverer de bestilte varer til dig. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Oplysningerne opbevares af os, så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen. Derudover opbevarer vi disse oplysninger for at opfylde forpligtelser efter aftalens ophør samt i henhold til opbevaringsfristerne i handels- og skattelovgivningen i den lovmæssigt fastsatte periode. Denne opbevaringsfrist er generelt 10 år fra udgangen af det pågældende kalenderår.

4.2 Behandling af betalinger for ordrer, PayPal

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan behandlingen af betalingen for ordrer foregå ved hjælp af en tjenesteudbyder.

Ved betaling med kreditkort videregives de nødvendige oplysninger, såsom navn, adresse og købsoplysninger, til det pågældende kreditkortselskab.

Ved betaling via PayPal vil du blive omdirigeret til PayPals hjemmeside via et link. Dine personoplysninger vil blive behandlet der. Disse omfatter dit navn, din adresse, din e-mailadresse, eventuelt dit telefonnummer samt bankkonto- eller kreditkortoplysninger. Vær opmærksom på de generelle vilkår, brugsbetingelserne og privatlivspolitikken for PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, som findes på hjemmesiden www.paypal.com.

Som en sikkerhedsforanstaltning gør vi dig opmærksom på, at PayPal forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering ved betalingsmetoderne kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller »køb på regning« via PayPal. Dine betalingsoplysninger vil blive videregivet til kreditoplysningsbureauer på grundlag af PayPals legitime interesse i at fastslå din identitet og kreditværdighed i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Resultatet af kreditvurderingen er som regel en »score«, der beskriver din statistiske sandsynlighed for betalingsmisligholdelse og bruges af PayPal til at afgøre, om og i givet fald hvilken betalingsmetode du tilbydes. Yderligere oplysninger om kreditvurderingen hos PayPal findes på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/creditchk.

Bemærk venligst, at PayPal også anvender cookies og andre sporingsteknologier. Disse tjener til at sikre betalingsprocessens funktionalitet og sikkerhed samt til markedsføringsformål. Behandlingen af data er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR (dette gælder især for marketingcookies) eller på grundlag af legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR (f.eks. for at sikre den tekniske funktionalitet, men især også for at forebygge svindel). Hvis du bruger PayPal, har du altid mulighed for at justere dine valgte cookieindstillinger hos PayPal på https://www.paypal.com/myaccount/privacy/cookiePrefs?locale=de_DE. PayPal-kontoindehavere kan også deaktivere personlig reklame i afsnittet »Data og privatliv« eller tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet (f.eks. til marketingcookies), med virkning for fremtiden. Yderligere oplysninger findes i PayPals erklæring om cookies og andre sporingsteknologier på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/cookie-full.

Hvis du vælger en Klarna-tjeneste til betaling, vil dine nødvendige oplysninger, herunder navn, kontaktoplysninger og andre identifikationsoplysninger samt betalings- og kreditoplysninger, blive videregivet til og behandlet af Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige („Klarna“). Oplysninger om databeskyttelse hos Klarna findes på https://www.klarna.com/de/datenschutz/ og https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Ved køb på faktura foretages der en kreditvurdering som led i bestillingsprocessen, hvilket vi giver nærmere oplysninger om nedenfor. Hvis kreditvurderingen er positiv, modtager du den tilhørende faktura fra vores tjenesteudbyder, som du kan betale via bankoverførsel til vores konto. Hvis du betaler forud, foretages der ingen vurdering af tjenesteudbyderne; forsendelsen finder sted, når vi har modtaget din betaling.

Retsgrundlaget for behandlingen af betalinger er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at opfylde aftalen med dig, idet du frit kan vælge betalingsmetode.

4.3 Bonitetsvurdering

Afhængigt af den valgte betalingsmåde kan det være nødvendigt at foretage en kreditvurdering af dig. I dette tilfælde, forudsat at du giver dit samtykke til kreditvurderingen, benytter vi os af eksterne tjenesteudbydere, som vi videregiver dine oplysninger til (navn, adresse, fødselsdato, ordreværdi). Vi videregiver oplysningerne til dette formål til REAL Solution Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Hamborg[HM16].

Retsgrundlaget for kreditvurderingen er artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Hvis du ikke ønsker at give dit samtykke til kreditvurderingen, skal du muligvis vælge en anden betalingsmetode.

I forbindelse med kreditvurderingen foretages der en vurdering af sandsynligheden for misligholdelse af betalingen i forhold til vores fordring i forbindelse med bestillingen. Vi modtager udelukkende en sandsynlighedsværdi (scoreværdi) fra vores tjenesteudbyder, men ingen yderligere detaljer. På baggrund af denne værdi vurderer vi derefter, om den ønskede betalingsmetode kan tilbydes. Når kontrollen er afsluttet, sletter vi scoreværdien, og den gemmes ikke som en del af ordredataene. Det er derfor heller ikke muligt for os at vurdere efterfølgende, hvorfor f.eks. en bestemt betalingsmåde ikke var mulig.

5 Kundekonto

Du kan frivilligt oprette en kundekonto til vores online-tilbud. I kundekontoen administreres alle oplysninger om dig og brugen af de forskellige tilbud centralt. På denne måde har du mulighed for at administrere, opdatere og, hvis nødvendigt, slette alle data. Det juridiske grundlag for databehandlingen i forbindelse med registreringen, med dit samtykke, er artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. I det omfang du registrerer dig hos os med henblik på opfyldelse eller indgåelse af en kontrakt, er det juridiske grundlag for databehandlingen desuden artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.

5.1 Oprettelse af kundekonto

Du kan oprette en kundekonto online. For at oprette en kundekonto er det kun nødvendigt at angive dit navn, en e-mailadresse og vælge en adgangskode. Vi forbeholder os retten til at tilbyde andre registreringsmuligheder ud over online-registreringen, for hvilke de relevante bestemmelser gælder.

For at kunne benytte alle funktionerne i kundekontoen kan det være nødvendigt at bekræfte den e-mailadresse, der blev angivet ved tilmeldingen. Til dette formål sender vi derefter et bekræftelseslink til den angivne e-mailadresse, som du skal klikke på. Denne procedure tjener dels til at sikre dine data, dels til at sikre, at kommunikation vedrørende tjenester, leveringsstatus eller betalingsstatus sendes til en gyldig e-mail-adresse.

5.2 Indsamling af data via kundekontoen

Alle data om brugen af online-tilbud gemmes i kundekontoen, forudsat at du logger ind på din kundekonto. Dette omfatter især personoplysninger (navn, alder, adresser, leverings- og betalingsoplysninger), gavekort, ønskelister, købshistorik, kommunikationshistorik, søge- og navigationsadfærd, samtykke til individuelle tjenester (f.eks. nyhedsbreve), interesse for rabatter samt oplysninger om de vigtigste interesser, som kunden udtrykkeligt eller implicit har angivet. Vi kan oprette segmenter ud fra disse data og tildele kunderne til disse segmenter. Tilhørsforholdet til disse segmenter gemmes ligeledes i kundekontoen. Placeringsbaserede data, såsom dine leveringsadresser eller din geografiske position, vil blive registreret – forudsat at du har givet dit samtykke hertil.

Din aktuelle geografiske position kan bruges til at tilbyde dig tilbud baseret på din placering. Hvis du i enkelte tilfælde ikke ønsker, at dataene gemmes på din kundekonto, kan du benytte de pågældende tilbud uden at bruge din kundekonto. Hvis du helt ønsker at stoppe lagringen af data på kundekontoen, kan du få din kundekonto slettet.

5.3 Social login

Vi tilbyder dig muligheden for at bruge din eksisterende profil på de sociale netværk Meta (tidligere Facebook; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) og Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) til registrering og login til vores onlinetjeneste. Til dette formål kan du klikke på de tilhørende symboler for Facebook eller Google, når du tilmelder dig eller logger ind. Når du klikker på det pågældende symbol, åbnes et nyt vindue, hvor du kan logge ind hos den pågældende udbyder. Her vil du også blive informeret om, hvilke oplysninger der videregives med henblik på autentificering samt tilmelding eller login. På baggrund af dit samtykke er det også muligt, at andre oplysninger fra din profil videregives til os. Disse oplysninger (såsom din alder eller din »Likes«-adfærd) anvendes derefter af os til at optimere vores tilbud, herunder til at tilpasse vores tilbud til dine interesser. Det juridiske grundlag for databehandlingen er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR.

For at gennemføre autentificeringen oprettes der en forbindelse mellem din enhed og den pågældende udbyders servere. Herigennem får udbyderen bl.a. kendskab til din IP-adresse og eventuelt andre oplysninger om din enhed. Vi har ingen indflydelse på udbyderens databehandling i denne henseende. Den pågældende udbyders privatlivspolitik gælder her på http://www.facebook.com/policy.php eller https://policies.google.com/privacy.

5.4 Brug af data fra kundekontoen

Vi bruger de registrerede data til at administrere vores fælles forretningsforhold og – hvis det relevante samtykke er givet – til at præsentere dig for interessante og relevante tilbud via alle de kommunikationskanaler, du bruger. På baggrund af de lagrede data forsøger vi at afgøre, hvilke tilbud der er relevante for dig.

Vi kontakter dig i forbindelse med forretningsforholdet via de kontaktoplysninger, du har angivet, når du benytter de enkelte tjenester. Du modtager f.eks. automatisk ordrebekræftelser eller oplysninger om leveringsstatus; vi informerer dig i overensstemmelse med de præferencer, du har valgt. Kontakten kan ske via e-mail, via beskeder på din smartphone eller via andre digitale kommunikationskanaler. Derudover kan du vælge valgfri kommunikationskanaler og lejligheder; dette omfatter især særlige nyhedsbreve og beskeder fra appen.

5.5 Opbevaringsperiode og sletning

De data, der genereres ved brug af kundekontoen, opbevares som regel, så længe kundekontoen eksisterer, men kan også slettes før tid efter anmodning. En stor del af dataene kan ses direkte online og – med undtagelse af e-mailadressen – ændres eller slettes. Du kan til enhver tid slette din kundekonto ved at meddele os, at du ønsker at slette den, f.eks. via den generelle kontaktformular. Ved øjeblikkelig sletning kan det forekomme, at dataene ikke kan gendannes senere, hvis du opretter en ny konto. [HM17]

6 Kontakt til os

Du kan kontakte os på forskellige måder, bl.a. via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi vil også gerne holde dig løbende opdateret via vores nyhedsbrev pr. e-mail.

6.1 Kontaktformular

Hvis du ønsker at benytte kontaktformularen på vores online-tilbud, indsamler vi i den forbindelse de personoplysninger, du angiver i kontaktformularen, herunder især dit navn og din e-mailadresse. Vi registrerer desuden IP-adressen samt dato og klokkeslæt for forespørgslen. Vi behandler de oplysninger, der overføres via kontaktformularen, udelukkende med det formål at kunne besvare din forespørgsel eller dit henvendelse.

Du kan selv bestemme, hvilke oplysninger du sender til os via kontaktformularen. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR.

Efter at vi har behandlet sagen, opbevares oplysningerne i første omgang i tilfælde af eventuelle opfølgende spørgsmål. Du kan til enhver tid anmode om sletning af oplysningerne; ellers slettes de, når sagen er fuldstændigt afsluttet; de lovmæssige opbevaringsforpligtelser forbliver uændrede.

6.2 Nyhedsbrev

Udsendelsen af CAPRICE-nyhedsbrevet varetages af Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold, og Wortmann KG Internationale Schuhproduktionen, Klingenbergstraße 1-3, D-32758 Detmold, under fælles ansvar for databeskyttelse. De to ovennævnte virksomheder kan således sende dig CAPRICE-nyhedsbrevet, som du har anmodet om i forbindelse med dit samtykke, enten i fællesskab eller uafhængigt af hinanden. I overensstemmelse med databeskyttelsesbestemmelserne har de to virksomheder indgået en aftale for at afgrænse deres ansvarsområder. Du kan gøre dine rettigheder som registreret gældende, herunder især tilbagekaldelse af det samtykke, du har givet til modtagelse af nyhedsbrevet, over for et af de to selskaber og herunder især benytte de kontaktoplysninger, der er angivet i denne privatlivspolitik til dette formål.[HM18]

Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, anvendes din e-mailadresse til vores egne reklameformål, indtil du afmelder dig. Du vil modtage regelmæssige oplysninger via e-mail om aktuelle emner samt e-mails i forbindelse med særlige lejligheder, såsom særlige tilbud. E-mails kan være personlige og tilpasset ud fra de oplysninger, vi har om dig.

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev anvender vi den såkaldte »double opt-in«-procedure, medmindre du har givet os dit skriftlige samtykke, det vil sige, at vi kun sender dig et nyhedsbrev via e-mail, hvis du på forhånd udtrykkeligt har bekræftet, at vi skal aktivere udsendelsen af nyhedsbrevet. Vi sender dig derefter en bekræftelses-e-mail og beder dig bekræfte, at du ønsker at modtage vores nyhedsbrev, ved at klikke på et link i denne e-mail.

Når nyhedsbrevet vises, og der klikkes på de enkelte links i nyhedsbrevet, indsamles og analyseres de oplysninger, der overføres automatisk. Til dette formål placeres der en cookie med ubegrænset varighed, når et link i nyhedsbrevet åbnes for første gang. Hvis cookien i mellemtiden er blevet slettet, eller hvis du bruger en anden browser, gemmes cookien på ny. Ved hjælp af cookien genkendes du, og din brugeradfærd på vores hjemmesider kan analyseres. De indsamlede data bruges til at oprette personlige brugerprofiler. På denne måde forsøger vi løbende at forbedre vores service til dig og informere dig endnu mere individuelt om tilpassede tilbud og kampagner. Linkene i nyhedsbrevet indeholder et tilfældigt, men unikt identifikationsnummer. Vi eller eksterne tjenesteudbydere, der handler på vores vegne, kan indsamle og gemme dette nummer, når du klikker på disse links via din computer for at hente yderligere oplysninger på vores hjemmeside. Nummeret i linkene sammenkobles ikke med dit navn eller andre personligt identificerbare oplysninger uden et udtrykkeligt samtykke hertil. Du kan gøre indsigelse mod indsamlingen og analysen af brugen af de ovenfor beskrevne links ved at klikke på [Opt-Out-Link]. Hvis du benytter denne mulighed, gemmes der en anonym opt-out-cookie i din browser, som angiver din indsigelse og dermed forhindrer dataindsamlingen. Opt-out-cookien forbliver aktiv i den browser, du bruger, indtil du sletter den ved hjælp af browserens indstillinger. Hvis du imidlertid sletter cookien eller bruger en anden browser eller computer, vil vi ikke længere kunne genkende, at du har tilkendegivet en sådan indsigelse. Analysen af brugen af nyhedsbrevet og dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet påvirkes ikke heraf.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR, hvis du udtrykkeligt har tilmeldt dig nyhedsbrevet. I henhold til lovkravene kan det også forekomme, at du modtager vores nyhedsbrev fra os uden udtrykkeligt samtykke, fordi du har bestilt varer eller tjenester hos os, vi har modtaget din e-mailadresse i denne sammenhæng, og du ikke har gjort indsigelse mod at modtage oplysninger via e-mail. I dette tilfælde skal vores legitime interesse i at sende direkte markedsføring i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR betragtes som retsgrundlaget.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra os, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden eller gøre indsigelse mod fremtidig modtagelse af nyhedsbrevet uden at pådrage dig andre omkostninger end transmissionsomkostningerne i henhold til basistaksterne. Brug blot afmeldingslinket, der findes i hvert nyhedsbrev, eller send en besked til os eller vores databeskyttelsesansvarlige.

6.3 Anmeldelsesplatforme

Hvis du har været tilfreds med vores ydelser, opfordrer vi dig til at bedømme os på de relevante platforme. Du kan naturligvis også fremsætte berettiget kritik via anmeldelsesplatformene, men det er som regel mere nyttigt at kontakte os direkte for at afklare situationen.

6.3.1 Brug af eKomi

Vi har i vores online tilbud indsat links til eKomi-platformen fra eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, D-10969 Berlin, som fører direkte til den relevante side og viser vores aktuelle bedømmelse. For at den aktuelle bedømmelse kan vises, er det teknisk nødvendigt, at det pågældende indhold hentes direkte fra den pågældende platform. For indholdet og de eksterne websteder på platformen gælder deres privatlivspolitik, som kan findes på https://www.ekomi.de/de/datenschutz/.

Vi anser visningen af de aktuelle anmeldelser for at fremme gennemsigtigheden og for at være i vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Hvis du ønsker at indsende en anmeldelse på anmeldelsesplatformernes sider eller læse tidligere anmeldelser, udgør adgangen til de linkede hjemmesider samtidig retsgrundlaget for den tilhørende databehandling, som foretages af den pågældende udbyder[HM19].

7 Sociale medier

Ud over vores online-tilbud bruger vi også forskellige sociale medier til formidling af information og kommunikation, og du finder links til disse i vores online-tilbud. Nærmere bestemt bruger vi de sociale medier Facebook, Pinterest, Instagram og YouTube. Du kan genkende linkene på det pågældende udbyders logo.

Når du klikker på linkene, åbnes de tilhørende sider på de sociale medier, hvor denne privatlivspolitik ikke finder anvendelse. Se venligst de enkelte udbyderes respektive privatlivspolitikker for yderligere oplysninger om de bestemmelser, der gælder der; du kan finde dem på:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (YouTube)

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Inden du åbner de pågældende links, videregives der ingen personoplysninger til de respektive udbydere. Din adgang til den linkede side udgør samtidig grundlaget for de respektive udbyderes behandling af data.

I forbindelse med vores brug af de sociale mediekanaler Facebook, Instagram og Pinterest gælder følgende bemærkninger vedrørende behandlingen af dine personoplysninger også.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af de sociale mediekanaler, kan du til enhver tid kontakte os samt vores databeskyttelsesansvarlige. Hvis du har generelle spørgsmål om databeskyttelse i forbindelse med de sociale medier, bedes du kontakte de respektive udbydere direkte. Deres kontaktoplysninger findes nedenfor.

Vi vil også gerne understrege her, at det tyske forbundskontor for informationssikkerhed (BSI) giver generelle oplysninger om sikker brug af sociale netværk på sin hjemmeside på adressen https://www.bsi.bund.de/DE/Emner/Forbrugere/Oplysninger-og-anbefalinger/Onlinekommunikation/Sociale-netværk/sociale-netværk_node.html.

7.1 Facebook-fanside (Facebook Fanpage)

Ud over vores eget online-tilbud driver vi også en Facebook-fanside på det sociale netværk Facebook. Via fansiden informerer vi om vores aktiviteter og tilbyder en kommunikationskanal. Operatøren af det sociale netværk Facebook er Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (herefter: »Meta«). I denne forbindelse benytter vi os af Metas tekniske platform og tjenester.

7.1.1 Ansvarsafgrænsning

Vi gør opmærksom på, at du bruger fansiden og dens funktioner på eget ansvar, især hvad angår interaktive funktioner såsom at kommentere, dele eller bedømme. Alternativt kan du også få adgang til de oplysninger, der tilbydes via fansiden, på vores hjemmeside.

I det omfang Facebook giver mulighed for det, bestræber vi os på at sikre beskyttelsen af dit privatliv og dine personoplysninger. I det omfang vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit besøg på fansiden, gælder bestemmelserne i denne privatlivspolitik uden begrænsninger. Da fansiden er integreret i Facebooks tilbud, skal det også bemærkes, at personoplysninger samtidig behandles af Meta. Når du besøger fansiden, indsamler Meta blandt andet din IP-adresse og andre oplysninger, som kan gemmes i form af cookies på den enhed, du bruger, eller i den pågældende browser. Vi har ingen indflydelse på Metas databehandling; Facebook fungerer især ikke som databehandler for os under vores ansvar. For Facebooks databehandling gælder Facebooks retningslinjer – i hvert fald ifølge Meta – som kan findes på https://de-de.facebook.com/policy.php. Vi gør opmærksom på, at de oplysninger, som Meta indsamler om dig i denne sammenhæng, også kan overføres uden for Den Europæiske Union.

Set ud fra et databeskyttelsesperspektiv må der antages at være et fælles ansvar mellem Meta og os selv for driften af fansiden og udvurderingen af brugerdata, når fansiden besøges. I overensstemmelse med kravene til databeskyttelse har vi indgået en intern aftale med Meta for at afgrænse ansvaret.

7.1.2 Facebook-statistikker (Facebook Insights)

Meta giver operatører af fansider mulighed for at få et overblik over brugen af fansiden og dens brugere via funktionen Sideindsigt (Page Insights). Via Fan-sidestatistikken kan man især se og analysere statistiske data. Vi bruger dataene fra Fan-sidestatistikken til at gøre Fan-siden så attraktiv og effektiv som muligt. Til dette formål leverer Meta os data, som Meta selv har genereret. Yderligere oplysninger om funktionen »Sideindsigt« og ansvaret herfor findes på Facebooks hjemmeside på adressen https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

7.1.3 Messenger

Brugere, der er registreret på Facebook, har også mulighed for at kommunikere direkte via Facebook Messenger. I det omfang du kontakter os via Messenger, vil de overførte data udelukkende blive gemt og anvendt af os til at besvare din forespørgsel. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR samt vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesse ligger i registrering og behandling af kundehenvendelser, vurdering af kundehenvendelser og kontrol med misbrug.

Oplysningerne slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med indsamlingen. For dine personoplysninger er dette tilfældet, når den pågældende samtale er afsluttet. For os er samtalen afsluttet, når det ud fra omstændighederne kan udledes, at de relevante forhold er endeligt afklaret. Du har til enhver tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger; i så fald vil vi straks slette oplysningerne, hvis der ikke foreligger et grundlag for yderligere opbevaring.

7.1.4 Yderligere oplysninger om Facebook

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af Facebook-fansiden, kan du til enhver tid kontakte os samt vores databeskyttelsesansvarlige. Kontaktoplysninger og kommunikationskanaler er beskrevet i vores privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål vedrørende databeskyttelse hos Facebook, bedes du kontakte Meta direkte.

7.2 Instagram-konto

Vi har også en konto på det sociale medie Instagram. Via Instagram-kontoen informerer vi om vores aktiviteter gennem vores egne opslag og tilbyder en yderligere kanal til at kommunikere med os. Det sociale medie Instagram drives af Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (herefter: »Meta«).

Vær opmærksom på, at du bruger Instagram og dets funktioner på eget ansvar, især hvad angår interaktive funktioner såsom at kommentere, dele eller bedømme.

7.2.1 Ansvar for databeskyttelse

I det omfang Instagram giver mulighed for det, forsøger vi at sikre beskyttelsen af dit privatliv og dine personoplysninger. I det omfang vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit besøg på Instagram-kontoen, gælder bestemmelserne i denne privatlivspolitik uden begrænsninger. Da kontoen er integreret i Metas tjeneste, skal det også bemærkes, at personoplysninger samtidig behandles af Meta. Når du ser vores indhold på Instagram, indsamler Meta blandt andet din IP-adresse og andre oplysninger, som kan gemmes i form af cookies på den enhed, du bruger, eller i den pågældende browser. Vi har ingen indflydelse på Instagrams databehandling; Meta fungerer især ikke som databehandler for os under vores ansvar. For så vidt angår Facebooks databehandling gælder Metas retningslinjer – i hvert fald ifølge Meta – som kan findes på https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388. Vi gør opmærksom på, at de data, som Meta indsamler om dig i denne sammenhæng, også kan overføres uden for Den Europæiske Union.

Set ud fra et databeskyttelsesperspektiv skal der antages to adskilte ansvarsområder for Meta og os selv i forbindelse med driften af Instagram-kontoen og de dermed forbundne kommunikations- og evalueringsmuligheder. I det omfang vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit besøg på vores Instagram-profil, og vi alene bestemmer formålene med og midlerne til denne databehandling, er vi ansvarlige for denne databehandling. Dette er generelt tilfældet, hvis du kommunikerer direkte med os via funktionen »Instagram Direct Messaging« og i den forbindelse videregiver dine oplysninger til os. I det omfang dine personoplysninger behandles af Meta, og Meta alene bestemmer formålene med og midlerne til databehandlingen, er Meta alene ansvarlig for denne databehandling. Dette gælder især for Metas analyse af brugeradfærd til egne formål.

7.2.2 Instagram-statistikker (Instagram Insights)

Meta giver Instagram-kontoadministratorer mulighed for at få et overblik over brugen af kontoen og dens brugere via funktionen »Instagram Insights«. Især statistiske data kan ses og analyseres via Instagram Insights. Vi bruger dataene fra Instagram Insights til at gøre Instagram-kontoen så attraktiv og effektiv som muligt. Til dette formål leverer Meta os data, som Meta selv har genereret på eget ansvar. De data, vi modtager fra Meta, er for det meste anonymiserede data og statistikker. I det omfang vi modtager personoplysninger i denne sammenhæng, er vi ansvarlige for vores videre behandling af disse data med henblik på at evaluere brugen af vores Instagram-konto.

Yderligere oplysninger om Instagram Insights findes på Metas hjemmeside på https://help.instagram.com/1533933820244654.

7.2.3 Instagram Direct Messaging

På Instagram har du mulighed for at kommunikere direkte med os via funktionen »Instagram Direct Messaging«. I det omfang du kontakter os via Instagram Direct Messaging, vil de overførte data udelukkende blive gemt og anvendt af os til at besvare din forespørgsel. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR samt vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesse ligger i registrering og behandling af kundehenvendelser, vurdering af kundehenvendelser samt kontrol med misbrug.

Oplysningerne slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med indsamlingen. For dine personoplysninger er dette tilfældet, når den pågældende samtale er afsluttet. For os er samtalen afsluttet, når det ud fra omstændighederne kan udledes, at de relevante forhold er endeligt afklaret. Du har til enhver tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger; i så fald vil vi straks slette oplysningerne, hvis der ikke er grundlag for yderligere opbevaring.

7.2.4 Yderligere oplysninger om Instagram

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af vores Instagram-konto, kan du til enhver tid kontakte os samt vores databeskyttelsesansvarlige. Kontaktoplysninger og kommunikationskanaler er beskrevet i vores privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse i forbindelse med det sociale netværk Instagram, der tilbydes af Meta, bedes du kontakte Meta direkte.

7.3 Pinterest-profil

Vi har også en konto på det sociale medie Pinterest. Via denne konto informerer vi om vores aktiviteter og tilbyder en yderligere kommunikationskanal. Det sociale medie Pinterest drives af Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland (herefter: »Pinterest«). Vi gør opmærksom på, at du bruger det sociale netværk og dets funktioner på eget ansvar. Dette gælder især brugen af de interaktive funktioner.

7.3.1 Behandling af personoplysninger

De data, der indsamles om dig, når du bruger tjenesten, behandles af Pinterest og kan overføres til lande uden for Den Europæiske Union. De behandlede oplysninger omfatter blandt andet de oplysninger, du frivilligt har afgivet, såsom navn, brugernavn, e-mailadresse og telefonnummer, samt det indhold, du opretter, uploader eller modtager, såsom fotos og videoer, din IP-adresse, oplysninger om den enhed, du bruger, oplysninger om de besøgte hjemmesider og indhold samt din placering. Vi har ingen indflydelse på typen og omfanget af de data, der behandles af Pinterest, typen af behandling og anvendelse eller overførslen af disse data til tredjeparter. Oplysninger om, hvilke data der behandles af Pinterest, og til hvilke formål de anvendes, findes i Pinterests privatlivspolitik på adressen https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Vi behandler de data, du indtaster på Pinterest, især brugernavnet og det indhold, der offentliggøres via din konto, i det omfang vi kan inkludere dine indlæg i vores tilbud ved at »pinne« eller linke til dem, eller ved selv at udarbejde indlæg, der henviser til din konto. De data, som du frivilligt offentliggør og deler på Pinterest, indgår således i vores tilbud og gøres tilgængelige for vores abonnenter.

Du har mulighed for at begrænse behandlingen af dine data i de generelle indstillinger på din Pinterest-konto. Desuden kan du på mobile enheder begrænse Pinterests adgang til dine data i indstillingsmulighederne. Dette afhænger dog af det anvendte operativsystem.

7.3.2 Pinterest-statistikker (Pinterest Analytics)

Pinterest giver indehavere af Pinterest-konti mulighed for at få et overblik over brugen af kontoen og dens brugere. Især statistiske data kan ses og analyseres via analysefunktionerne. Vi bruger dataene til at gøre Pinterest-kontoen så attraktiv og effektiv som muligt. Til dette formål leverer Pinterest os data, som Pinterest har genereret på eget ansvar. De data, vi modtager fra Pinterest, er for det meste anonymiserede data og statistikker. I det omfang vi modtager personoplysninger i denne sammenhæng, er vi ansvarlige for vores videre behandling af disse data med henblik på at evaluere brugen af vores Pinterest-konto. Yderligere oplysninger herom findes på Pinterest’s hjemmeside på https://business.pinterest.com/de/analytics-and-measurement.

7.3.3 Messenger

På Pinterest har du mulighed for at kommunikere direkte med os via beskedsfunktionen (Messenger). I det omfang du kontakter os via denne funktion, vil de overførte data udelukkende blive gemt og anvendt af os til at besvare din forespørgsel. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR samt vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Vores legitime interesse ligger i registrering og behandling af kundehenvendelser, vurdering af kundehenvendelser og kontrol med misbrug.

Oplysningerne slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med indsamlingen. For dine personoplysninger er dette tilfældet, når den pågældende samtale er afsluttet. For os er samtalen afsluttet, når det ud fra omstændighederne kan udledes, at de relevante forhold er endeligt afklaret. Du har til enhver tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger; i så fald vil vi straks slette oplysningerne, hvis der ikke foreligger et grundlag for yderligere opbevaring.

7.3.4 Yderligere oplysninger om Pinterest

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af Pinterest-kontoen, kan du til enhver tid kontakte os samt vores databeskyttelsesansvarlige. Kontaktoplysninger og kommunikationskanaler er beskrevet i vores privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål vedrørende databeskyttelse hos Pinterest, bedes du kontakte Pinterest direkte.

8 Dine rettigheder og kontaktoplysninger

Vi lægger stor vægt på at forklare behandlingen af dine personoplysninger så gennemsigtigt som muligt og informere dig om dine rettigheder. Hvis du ønsker yderligere oplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du til enhver tid kontakte os, så vi kan behandle din anmodning.

8.1 De registreredes rettigheder

Du har omfattende rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. For det første har du fuld indsigt i dine personoplysninger og kan anmode om berigtigelse og/eller sletning eller blokering af dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt. Du kan også anmode om begrænsning af behandlingen og har ret til at gøre indsigelse. Hvad angår de personoplysninger, du har givet os, har du også ret til dataportabilitet.

Hvis du ønsker at gøre en af dine rettigheder gældende og/eller modtage yderligere oplysninger herom, bedes du kontakte vores kundeservice. Alternativt kan du også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

8.2 Tilbagekaldelse af samtykke og indsigelse

Når du først har givet dit samtykke, kan du til enhver tid frit tilbagekalde det med virkning for fremtiden. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke og foretaget før tilbagekaldelsen. Kontaktpersoner i denne forbindelse er ligeledes vores kundeservice og vores databeskyttelsesansvarlige.

Hvis behandlingen af dine personoplysninger ikke er baseret på samtykke, men på et andet retsgrundlag, kan du gøre indsigelse mod denne databehandling. Din indsigelse medfører en fornyet vurdering og, hvis det er relevant, indstilling af databehandlingen. Du vil blive informeret om resultatet af den fornyede vurdering, og – hvis databehandlingen alligevel skal fortsætte – vil du modtage yderligere oplysninger fra os om, hvorfor databehandlingen er tilladt.

8.3 Databeskyttelsesansvarlig og kontaktoplysninger

Vi har udpeget en ekstern databeskyttelsesansvarlig, der bistår os i spørgsmål vedrørende databeskyttelse, og som du også kan kontakte direkte. Ved spørgsmål vedrørende vores behandling af personoplysninger eller for yderligere oplysninger om databeskyttelse står vores databeskyttelsesansvarlige og hans team til rådighed:

Advokat Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefon: 0521 / 96535-812
E-mail: [email protected]

Hvis De ønsker at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige personligt via e-mail, kan De også nå ham på adressen [email protected].

8.4 Klager

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik eller de gældende databeskyttelsesbestemmelser, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Du kan også rette din klage til vores databeskyttelsesansvarlige. Den databeskyttelsesansvarlige vil derefter undersøge sagen og informere dig om resultatet af undersøgelsen.

9 Yderligere oplysninger og ændringer

9.1 Links til andre hjemmesider

Vores online tilbud kan indeholde links til andre hjemmesider. Disse links er som regel markeret som sådanne. Vi har ingen indflydelse på, i hvilket omfang de gældende databeskyttelsesbestemmelser overholdes på de linkede hjemmesider. Vi anbefaler derfor, at du også sætter dig ind i de respektive privatlivspolitikker på de andre hjemmesider.

9.2 Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid med virkning for fremtiden. En ændring foretages især i tilfælde af tekniske tilpasninger af vores online-tilbud eller ændringer i kravene til databeskyttelse. Den aktuelt gældende version af denne privatlivspolitik kan altid ses direkte via det online tilbud. Vi anbefaler, at du regelmæssigt holder dig orienteret om ændringer i denne privatlivspolitik.

Opdatering af denne privatlivspolitik: februar 2026